由于忽視了戰(zhàn)略的重要性，許多企業(yè)毀掉了企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，從而加快了競爭趨同的步伐，降低了自身和其他企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的可能性。一種破壞性的內(nèi)耗式的競爭方式已經(jīng)形成，從而使客戶坐收漁翁之利。更為糟糕的是，價格已經(jīng)成為重中之重，而不是一種競爭變量。企業(yè)不去重點加強互聯(lián)網(wǎng)提供便捷性、服務(wù)、專業(yè)化、用戶化及其他能夠催生誘人價格的價值形式的能力，卻一味將競爭進行到白熱化。一旦競爭到了這種程度，便積重難返了（參見本章的插入內(nèi)容“奉勸執(zhí)迷不悟者的話：互聯(lián)網(wǎng)的破壞性詞匯大全”）。

奉勸執(zhí)迷不悟者的話：互聯(lián)網(wǎng)的破壞性詞匯大全

互聯(lián)網(wǎng)上的誤導性競爭方法已經(jīng)被收入專有的語言中了。網(wǎng)絡(luò)公司及其他互聯(lián)網(wǎng)實體閉口不談戰(zhàn)略，反而大談特談“商務(wù)模式”。這一看上去無傷大雅的措辭上的變化卻很能說明問題。關(guān)于“商務(wù)模式”，人們極難對其下一個明確的定義。一般來看，商務(wù)模式似乎指的是一種關(guān)于企業(yè)如何做業(yè)務(wù)并產(chǎn)生銷售收入的松散概念。然而，僅僅擁有一種商務(wù)模式對于企業(yè)的創(chuàng)立卻遠遠不夠。產(chǎn)生銷售收入與創(chuàng)造經(jīng)濟價值相去甚遠，而且一種商務(wù)模式如果獨立于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而存在，便難以對其進行衡量。針對管理的商務(wù)模式已經(jīng)成為產(chǎn)生錯誤思想和自我陶醉的搖籃。

互聯(lián)網(wǎng)詞匯中的其他一些詞也會產(chǎn)生不良后果?！半娮由虅?wù)”和“電子戰(zhàn)略”便是兩個存在很大問題的時髦詞匯。在使經(jīng)理人能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)運作與其他商務(wù)模式區(qū)分開來的同時，這些詞匯導致人們對使用互聯(lián)網(wǎng)競爭的認識過于簡單，并且增加了競爭模仿的可能性。而對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，由于它們不能將互聯(lián)網(wǎng)納入到自身現(xiàn)有的戰(zhàn)略中，它們最重要的競爭優(yōu)勢不會受到妨礙。

即便是那些十分成熟、運作良好的企業(yè)也被互聯(lián)網(wǎng)拖下了水。這些企業(yè)會忘記它們的主業(yè)，忘記自身的特色，反而熱衷于炒得正熱的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并抄襲網(wǎng)絡(luò)公司的模式。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者進入了一個它們難以創(chuàng)造特色的市場，而甘于犧牲掉現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。比如，美林公司效仿其業(yè)務(wù)競爭對手而開展了低成本的在線業(yè)務(wù)，這使得其最為寶貴的優(yōu)勢-業(yè)務(wù)熟練的經(jīng)紀人-面臨危險。許多傳統(tǒng)企業(yè)草率上馬互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，以期提高它們的股市價值，但這一切都只是徒勞。