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人山人海的開(kāi)業(yè)慶典(2)

感動(dòng)的力量:3年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額20倍增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)神話 作者:(韓)金成五


雖說(shuō)從朋友那里收到的只是價(jià)值1萬(wàn)塊錢(qián)的花環(huán),但我卻為來(lái)店購(gòu)藥的顧客們準(zhǔn)備了高級(jí)毛巾作為開(kāi)業(yè)禮物。好事傳千里,不知不覺(jué)間,六日藥店開(kāi)業(yè)贈(zèng)送禮物的消息在顧客之間傳開(kāi)了,午飯時(shí)間剛過(guò)就來(lái)了很多顧客。即便買(mǎi)的是最便宜的口服液或是消化藥之類(lèi)的顧客也都高高興興地領(lǐng)了禮物走了。表面上看這當(dāng)然是筆虧損的買(mǎi)賣(mài),但我卻非常感激他們。不論他們來(lái)店的目的如何,總之他們是跟我結(jié)了緣分的顧客。雖說(shuō)現(xiàn)在買(mǎi)的只是一瓶口服液,但說(shuō)不定什么時(shí)候就會(huì)變成大客戶的。所以無(wú)論所購(gòu)藥品價(jià)格的高低,我都親手將飽含謝意的開(kāi)業(yè)禮物一一發(fā)給了他們。

當(dāng)然為了多領(lǐng)些禮物,除了自己來(lái)不算,還有把家里的婆婆、兒媳、孫子叫上一起來(lái)的,上午來(lái)過(guò)后沒(méi)幾個(gè)小時(shí)又來(lái)的也大有人在。明明知道他們已經(jīng)來(lái)過(guò)幾次,但我還是像對(duì)待新來(lái)的顧客一樣彎腰90度大鞠躬以表示謝意。就這樣,這些先來(lái)的顧客為我們藥店起了很好的宣傳作用,帶來(lái)了很多懷著“真的買(mǎi)一個(gè)巴克斯(具有醒酒、恢復(fù)體力效果的功能性飲料)也送毛巾嗎”的疑問(wèn)前來(lái)購(gòu)藥的顧客。

本應(yīng)分發(fā)傳單宣傳藥店開(kāi)業(yè)的,但靠著口碑我們就吸引了很多一天之內(nèi)往返藥店幾次購(gòu)藥的顧客,無(wú)論其目的如何都應(yīng)感謝才是。就這樣,到了下午,顧客如云海般擁向了藥店。看著人山人海般的顧客,我知道我的開(kāi)業(yè)慶典成功了!不過(guò)成功的“代價(jià)”是讓我又接連幾次追加訂購(gòu)毛巾。

這以后,“馬山站六日藥店”逐漸發(fā)展成了擁有13名藥劑師的企業(yè)型藥店,從藥劑師的人數(shù)上來(lái)看,它僅次于韓國(guó)最大的擁有19名藥劑師的鐘路保寧藥店;光是從鎮(zhèn)海、昌原、咸安、固城、巨濟(jì)前來(lái)購(gòu)藥的顧客就能達(dá)到幾十萬(wàn)。這在醫(yī)療保險(xiǎn)范圍擴(kuò)大、藥劑師與醫(yī)生過(guò)剩、醫(yī)藥界逐漸步入夕陽(yáng)階段的今天,六日藥店的迅速成長(zhǎng)不能不說(shuō)是個(gè)奇跡。


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