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交流的渠道(6)

理解美國:美國文化指南 作者:(美)加里·阿爾滕


對外國來訪者的建議

雖然外國來訪者很難學(xué)會或利用所有美國人的非語言交流方式,但是有些方法可以幫助減少這些行為差異導(dǎo)致的負(fù)面作用。

 注意“非語言交流”題目下的行為和反應(yīng),并認(rèn)識到這種行為大部分都以文化為基礎(chǔ)。

 盡量掌握美國人的非語言交流習(xí)慣,學(xué)著用他們的方式行事。

 認(rèn)識到在大多數(shù)情況下,人的非語言行為是為了加強(qiáng)語言效果。在這種情況下,沒有注意到或誤解非語言行為不是主要問題。問題主要出現(xiàn)在說話人的非語言信息好像與他的語言表達(dá)的意思之間有矛盾。外國來訪者發(fā)現(xiàn)這種“矛盾的信息”后,如果想搞清楚,要勇于詢問。

 盡量避免根據(jù)自己認(rèn)為得體的非語言行為解釋或評價美國人的行為。例如,如果你習(xí)慣與談話者之間保持的距離比美國人與談話者之間的短,那就小心不要把美國人喜歡保持較遠(yuǎn)距離理解為冷漠、討厭、不尊重。這種解釋在自己國家也許是對的,但在美國則并非如此。

你對美國人如何解釋相互間的非語言行為越了解,就會越好地與他們進(jìn)行交流。你可以通過觀察他們之間的交往方式來學(xué)習(xí)或通過詢問他們?nèi)绾涡惺聛韺W(xué)習(xí),特別是當(dāng)你注意到你對他們所做的某些事情感到很反感的時候,可以詢問。


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