挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的過程是不愉快的,但卻有益長(zhǎng)遠(yuǎn),這是我學(xué)到的很重要的東西。
我進(jìn)的第一家外企是一家法國(guó)人開的公關(guān)公司,進(jìn)去后才知道,這家企業(yè)在當(dāng)時(shí)算是進(jìn)入國(guó)內(nèi)最早的外資公關(guān)公司之一,服務(wù)的客戶都是各行各業(yè)里做得最好的企業(yè)。
我現(xiàn)在還記得一進(jìn)公司就發(fā)覺里面的香味很特別,就跟現(xiàn)在進(jìn)到一些高級(jí)酒店的感覺很像。那是在1993年,外企已經(jīng)比80年代初的時(shí)候要吃香了,所以進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)公司里很多人都是名校的本科或者專科畢業(yè),有幾個(gè)甚至有海外留學(xué)以及工作的背景。男的一個(gè)個(gè)高高瘦瘦,穿著考究,眼睛里有一絲很明顯的優(yōu)越感;女的穿著正式妥帖,典型女白領(lǐng)裝扮:得體的套裝,很高的高跟鞋,極有氣質(zhì)。
我那時(shí)剛從軍隊(duì)學(xué)校轉(zhuǎn)業(yè)出來,穿衣服還很“土”,不會(huì)化妝,帶一副眼鏡,看上去特別稚嫩。所以盡管這里面工作的人里我學(xué)歷最高,但是一下子進(jìn)到那樣的環(huán)境里工作,還是很受沖擊的,一個(gè)剛從軍校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)氛圍走出來的小老師——要知道老師的世界是很清淡低調(diào)的,再加上父輩也是老師,所以從小接觸的世界跟眼下看到的這個(gè)特別不一樣,但突然嘩的一下,感受到一種全然新鮮的張揚(yáng),而且是一種有質(zhì)素有味道的張揚(yáng):知識(shí)、美、底蘊(yùn)、鮮活的外語環(huán)境,國(guó)際化的客戶……所有這一切齊齊撲面而來時(shí),真讓人有點(diǎn)應(yīng)接不暇。
開始工作后經(jīng)歷了很多事情,新鮮勁兒過去后,發(fā)現(xiàn)這里跟我原來的工作氛圍特別不一樣,比如老板的管理風(fēng)格,企業(yè)文化等等,我甚至還跟老板吵過架,所以在這家公司我其實(shí)并沒有待很久,但客觀說,它的確是我在公關(guān)領(lǐng)域的啟蒙老師。
那時(shí)我的Title是AE(Account Executive),即業(yè)務(wù)助理,被分配到的組有諾基亞、勞斯萊斯、軒尼詩等幾個(gè)客戶。工作了一段時(shí)間,我的Team Leader跟我說,有個(gè)客戶要求我們過去一趟開個(gè)會(huì)。他說,“你也在這里工作快兩個(gè)星期了,我?guī)阋黄鹑ヒ娨幌逻@個(gè)客戶”,于是我很高興地跟著去了,前后也就不到一個(gè)小時(shí),我就坐在那兒記記筆記,也沒說話,就回來了。
剛回來就聽到老板在他辦公室里操著一口巴黎口音的英語大聲發(fā)脾氣——雖說工作沒多久,但早已發(fā)現(xiàn)老板非常情緒化,經(jīng)常間歇性發(fā)作,有時(shí)甚至?xí)靡粋€(gè)軟軟的東西砸到某個(gè)人身上。我和組長(zhǎng)走進(jìn)去時(shí),他正在罵我們的客戶總監(jiān),即我的組長(zhǎng)的Leader。
老板看到我們回來,立刻把組長(zhǎng)也叫了進(jìn)去,那是一間透明的大辦公室,看得清楚,卻聽不真切,所以也并不很清楚他在咆哮什么。大概過了半個(gè)小時(shí),只見我的組長(zhǎng)灰頭土臉的出來了,出來后跟我說,你知道他今天為什么發(fā)火嗎,就因?yàn)槲規(guī)闳ヒ娏丝蛻?,破了他的?guī)矩。我說這是什么規(guī)矩,為什么我就不能見客戶?他說,像你這樣Level的人是沒有資格見客戶的,一旦在客戶面前說了不體面的話,或者不該說的話,都是在毀壞他的公司形象,是在告訴客戶這家公關(guān)公司沒有能力Handle大品牌,這里面危險(xiǎn)系數(shù)太大。