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推銷吸塵器的日子(4)

要么讀書(shū),要么旅行,身體和靈魂總有一個(gè)在路上 作者:劉屈艷揚(yáng)


安裝,插電,講解歷史,性能展示,清潔地毯,清潔床墊……我記不清楚,總之,一套完整的Kirby 的演示有十個(gè)步驟。老人從一開(kāi)始就嚴(yán)正表示,他不會(huì)買任何產(chǎn)品??墒荰om頗為有禮的態(tài)度讓他難以拒絕Tom繼續(xù)這么演示下去。我瞄了一眼手表,原本承諾的三十分鐘的演示,已經(jīng)進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)。Tom跪在地上講解,已經(jīng)是汗流浹背。當(dāng)Tom向老人一步步展示Kirby的神奇效果時(shí),老人開(kāi)始忍不住心動(dòng),問(wèn)價(jià)格,討價(jià)還價(jià),他坦言自己今年已經(jīng)有很多大筆開(kāi)銷,不想再買一個(gè)這么貴的吸塵器了。我坐在那里,也在猶豫該怎么辦。一方面Tom干得那么辛苦,很想幫他做成這筆生意;另一方面,我也不想這位老人吃虧上鉤。雖然產(chǎn)品不錯(cuò),可是對(duì)這個(gè)獨(dú)居的老人而言,這臺(tái)吸塵器有多大用處呢,何況價(jià)格還這么坑人。

Tom離開(kāi)了一會(huì)兒,老人問(wèn)我:“你以后就是跟他們干這個(gè)的?”我坦言自己剛畢業(yè)想環(huán)游美國(guó),只是為了賺些旅費(fèi)而來(lái),如果能多賣出去一臺(tái),他們就能多給我點(diǎn)錢(qián)。老人聽(tīng)說(shuō)我喜歡旅行,就興奮了,愉快地回憶起他妻子還在世的時(shí)候,兩個(gè)人一起在美國(guó)各地旅行的事情,還鼓勵(lì)我多出去走走?!叭绻业钠拮舆€在的話,她肯定會(huì)想要買Kirby吸塵器的,她非常愿意整理家務(wù)打掃衛(wèi)生?!崩先税腴_(kāi)玩笑說(shuō)道,眼里閃爍著光??吹嚼先思依锔魈庯@眼的位置都擺放著他和妻子的照片,感覺(jué)又溫馨又遺憾。那一瞬間,如果我有決定權(quán)的話,我真不想再給他推銷下去。經(jīng)過(guò)Tom這三個(gè)小時(shí)熱情的“免費(fèi)服務(wù)”,老人還是招架不住了,他最終決定通過(guò)分期付款的方式買下一臺(tái)。

揮別老人,已經(jīng)是8點(diǎn)左右,天快黑下來(lái)。這是Tom今天做成的唯一一筆單子,Tom收拾好工具,花公雞的破車已經(jīng)在門(mén)外守候,我們倆都饑腸轆轆。我則是一分錢(qián)未掙到。其他兩支隊(duì)伍,David一人就搞定了兩臺(tái),另外兩個(gè)敲門(mén)的小妞也都分別成功了四五回。大家都上了車,花公雞開(kāi)始清點(diǎn)今天的戰(zhàn)績(jī),鼓勵(lì)車上所有立了功的人,唯獨(dú)沒(méi)有我?;üu自己掏錢(qián)給所有人買了些便宜的漢堡和水,說(shuō)是慰勞勝利者的,Tom遞給我,我碰也不想碰。我有點(diǎn)沮喪,原來(lái)花錢(qián)辦事和求人辦事還真是有落差?;ㄥX(qián)消費(fèi)的時(shí)候享受當(dāng)大爺?shù)母杏X(jué),現(xiàn)在就得把一個(gè)個(gè)都伺候得跟大爺似的。出發(fā)前,我還滿懷信心地向那幾個(gè)其貌不揚(yáng)的小女生請(qǐng)教她們是怎么說(shuō)服房東開(kāi)門(mén)讓她們進(jìn)屋去演示產(chǎn)品的。但是后來(lái)跟從一個(gè)菲律賓裔女生敲了幾戶人家的門(mén)之后,我才發(fā)現(xiàn)她的所謂秘訣概括起來(lái)就是編故事不說(shuō)真話三步走。首先編造自己是哪個(gè)大學(xué)的學(xué)生正在打工籌集學(xué)費(fèi)以博得同情,然后又說(shuō)這個(gè)機(jī)器是新產(chǎn)品廠家需要測(cè)試市場(chǎng)來(lái)降低消費(fèi)者的心理防線,最后一再?gòu)?qiáng)調(diào)這是千載難得的免費(fèi)試用機(jī)會(huì),不看會(huì)很遺憾。我知道他們把許多白人中產(chǎn)階級(jí)的禮貌道德感看作是“傻”“好騙”,可是這種靠利用別人的善良的營(yíng)銷手段實(shí)在讓我心里有點(diǎn)堵。一直就很討厭那種花言巧語(yǔ)強(qiáng)買強(qiáng)賣的推銷員,現(xiàn)在讓我做自己討厭的事情說(shuō)違心的話,憋屈!

夜里10點(diǎn),等所有人都完成了當(dāng)天的任務(wù),花公雞才載著我們回公司。好久沒(méi)有這么累過(guò),很困,但是努力不閉眼,車子在高速上跑起來(lái)后開(kāi)始有風(fēng)了,慢慢吹散白天身體里積蓄的熱氣。第一天,就算是這么白干了。明天還要來(lái)嗎?累得要死還這么沒(méi)勁,跟一伙亂糟糟的人混成一團(tuán),竟然還比不過(guò)他們?!我有點(diǎn)為自己惱火。這種死皮賴臉的活本來(lái)就是我最不想碰,最不擅長(zhǎng)的了,能不能不這么折磨自己呢?!可是冷靜下來(lái),我又不甘心,我還是很害羞。推銷又不是干壞事,走入別人家的私人領(lǐng)域敲門(mén),還要帶著滿面笑容去說(shuō)些不真誠(chéng)的話,這讓我很尷尬。我必須戰(zhàn)勝自己,即使將來(lái)我不靠這個(gè)營(yíng)生,我也要逼自己走出我的安樂(lè)窩。


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