·追隨能力:卓越管理者不僅知道怎樣脫穎而出,而且懂得如何幫助別人排憂解難——既是領(lǐng)導者也是追隨者。這就是你幫了別人,別人以后也會關(guān)照你。
·領(lǐng)導力:卓越管理者通過了解他人的興趣愛好和通過說服他人,能夠把他人最好的一面引導出來。人們都希望領(lǐng)導者知識淵博,能為項目帶來能量并激發(fā)其他成員的能量。
·團隊精神:卓越管理者只參與他們認為能夠帶來改變的工作團隊,他們會是非常優(yōu)秀的參與者。凱利認為,“一旦這個團隊聚在一起,他們就會很好地完成工作任務(wù)?!?/p>
·組織才能:平庸管理者認為,辦公室政治令人厭惡。而卓越管理者則會盡量避免辦公室的是是非非,他們知道怎樣處理這些利益關(guān)系以實現(xiàn)自己的工作目標。他們知道,不只有一個觀點是對的,而是會有許多觀點并存。
·自我表現(xiàn):在正式或非正式會議上,卓越管理者都知道怎樣構(gòu)思自己的信息,并合理地安排以引起大家的關(guān)注。為了更好地掌握“自我表現(xiàn)”,他們學會使他們交流的語言跟大家所說的語言相一致,然后用對自己有益的方法傳達這些信息。
好消息是,這九個策略是可以通過學習掌握的,就像提高體育技能一樣。要發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,然后每天勤加練習。
討論:要成長為卓越管理者,你認為現(xiàn)在最需要在哪兩種品質(zhì)上努力?
本章概要
本章我們將會描述管理者可以期望得到的回報、利益、權(quán)利等。我們也會介紹當今世界管理者所面臨的六個挑戰(zhàn)。你將了解管理的四個主要職能——計劃、組織、領(lǐng)導和控制,還有管理的層級和領(lǐng)域。然后,我們將考察企業(yè)家精神的作用。最后,我們將描述管理者需要扮演的三種角色和需要掌握的三種技能。