主要問題：成為卓越管理者或職場明星有何回報？

本節(jié)概要

管理被定義為有效率和效果地追求組織目標。組織，或是為了達成特定目標在一起工作的群體，重視管理者是因為乘數效應的緣故：優(yōu)秀管理者對組織的影響在于使人們的工作成效遠遠超出單個人行動的成效。管理者酬勞豐厚，即使中小型企業(yè)的CEO或總裁的薪酬水平也很高。朱迪·麥格拉斯來自賓夕法尼亞州斯科蘭頓的一個愛爾蘭移民藍領社區(qū)。1978年，26歲的她來到美國紐約，只有一張英語專業(yè)的文憑。她在為女性雜志撰稿了一段時間后，開始為音樂電視網（MTV）制作宣傳材料。如今，54歲的麥格拉斯已是MTV的董事長兼首席執(zhí)行官。1981年，MTV作為音樂視頻頻道建立，現在則擁有電視頻道、網絡站點、無線網絡服務，在162個國家擁有5.14億個家庭客戶。是什么使麥格拉斯成為這家價值70億美元的公司的主人？

麥格拉斯帶到工作中的一種重要品質就是強烈的團體意識。她說，如果自己“做某事很機智或很幸運，那是因為選擇了對的人”。另一種品質則是堅韌。她指出，“堅韌是被低估的資產，如果你真想得到什么，你一定要堅持下去?！钡谌N品質：通過營造讓人感到安全、不怕失敗的氛圍，鼓勵“萬事皆有可能”的精神。她說，“失敗是絕佳的激勵因素，意外也是。”

在這個寬帶盛行、iPod泛濫的“時時”在線時代，MTV面臨眾多威脅。公司不得不通過新的寬帶渠道、手機和視頻游戲來提供服務。麥格拉斯的兩條行事原則由此而生，那就是“讓變革成為你DNA的一部分”和“公司不會創(chuàng)新，是人們在創(chuàng)新”。

隨時準備應對意外和變革對任何管理者的生存都是重要的，“持續(xù)變革”也是本書的主題——無論是在這個世界還是在職場。

管理的藝術性

成為卓越管理者或明星管理者需要天賦，就像音樂家要有完美的聽力一樣嗎？并不完全是這樣。但是管理很大程度上也是一門藝術。幸運的是這門藝術是可以學習的。