第三，真誠(chéng)才能獲得信賴。

你只有以真誠(chéng)的態(tài)度與顧客接觸，才能使顧客對(duì)你產(chǎn)生信賴。

靠說謊、故弄玄虛進(jìn)行推銷，誹謗貶低其他公司的推銷員，不可能得到顧客的信賴。人都是具備這種能力的，將心比心，自然而然地打動(dòng)對(duì)方；諸如說謊話、故弄玄虛之類的賣乖弄巧的做法，立刻就會(huì)被人看透，因而落得被拒絕的可悲下場(chǎng)。有時(shí)，即使顧客一時(shí)受騙，也決不會(huì)持續(xù)長(zhǎng)久的，這是推銷中最重要的一點(diǎn)，那就是持續(xù)率。因?yàn)?，中途廢約根本不算是成功的銷售，如果你僅靠一時(shí)的順利推銷，那么你永遠(yuǎn)不會(huì)成為一名優(yōu)秀的推銷員。

第四，為顧客著想。

無論做什么事情，都應(yīng)該先從自己的身上尋找問題和發(fā)現(xiàn)問題。有的時(shí)候看似客戶刁難的問題，實(shí)際上只是大家的出發(fā)點(diǎn)和雙方所處的地位不同而已。作為客戶，他們肯定要為自己尋找最大的利潤(rùn)空間，他們購買產(chǎn)品肯定是要對(duì)產(chǎn)品有著更為細(xì)微的了解，他們要對(duì)廠家的產(chǎn)品感到萬無一失才會(huì)作出最后的決定。可是，作為銷售人員來講，可能是出于對(duì)自己公司和公司產(chǎn)品的感情和喜愛，在很多情況下，買方與賣方之間肯定就會(huì)產(chǎn)生較大的分歧。在嚴(yán)重的時(shí)候，雙方都各持己見不肯讓步。其結(jié)果是可想而知，那肯定是不歡而散了。這確實(shí)是一種最為悲哀的結(jié)果。

其實(shí)，作為銷售人員，應(yīng)該開拓自己的思想，應(yīng)該對(duì)事情有個(gè)更深層次的了解和思考，還需要有著更為大度的精神。在銷售工作之中，所有的銷售工作者都必須不怕客戶的刁難，甚至是被所有人認(rèn)為是無禮的事情。總之，要想打消客戶的疑慮，打消客戶的不滿情緒。第一，面對(duì)客戶需要耐心；第二，面對(duì)客戶需要用事實(shí)證明他們的顧慮是多余的。這才是一種明智的做法，這樣才能更加讓客戶對(duì)你信任，這樣才能更加加強(qiáng)大家的交流與溝通，這樣才能更大限度化的雙贏。