問題正在于此。在當今時代，即便是講授經(jīng)營的商學院的教授，也比不上在網(wǎng)絡社會中成長起來的學生。與了解經(jīng)營的人相比，不了解經(jīng)營的人對經(jīng)濟的影響更大。不懂經(jīng)營的人輕而易舉地擊敗了以富士電視臺的超級多面手而聞名的日枝久會長。在微軟的比爾·蓋茨擊敗美國計算機網(wǎng)絡體制的同時，斯坦福大學研究生院的兩名研究生創(chuàng)立的Google，作為網(wǎng)絡界的領航者，成為一家市值總額9萬億日元的企業(yè)。

市值總額體現(xiàn)的不是企業(yè)的現(xiàn)有價值，而是“將來可能占領的領域所產(chǎn)生的總價值”。成立之初的企業(yè)與有著百年歷史的企業(yè)相比，被賦予更高的價值，這意味著什么？在21世紀的經(jīng)濟社會中，我們要與“看不見的空間”作戰(zhàn)。我們需要運作的不再是看得見的人或組織；我們的工作是占領看不見的經(jīng)濟領域，打敗其中的人或組織（有時可能是自己公司以外的人或組織，有時可能是非特定的多數(shù)人或組織）。

顧客也許是觸摸不到的?，F(xiàn)有顧客的性質也許會發(fā)生改變?，F(xiàn)有的顧客如冰雪般消融，始料不及的人、企業(yè)以及非特定的多數(shù)人或企業(yè)也許會成為顧客。要求專家加強對顧客的理解正是這種層次上的理解。

為此，洞察看不見的事物的能力、構思能力、分析能力、綜合能力以及21世紀經(jīng)濟所需要的正確的理解力與洞察力必不可少。在《新·資本論》、《無國界的世界》、《21世紀維新》等著作中，我對這種新經(jīng)濟社會進行過論述。

如果你想成為專家，就必須與各種“力量”相抗衡：

“還是自己更可愛?！?/p>

“達到平均水平就可以了?！?/p>

“不想干辛苦和困難的事?！?/p>

“不想惹怒別人。”

“不想失敗?！?/p>