在“新運(yùn)維”的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，華為強(qiáng)調(diào)與客戶的深度協(xié)作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。華為不僅具備業(yè)界最齊全的產(chǎn)品線，能夠全面覆蓋運(yùn)營(yíng)商的“端、管、云”需求，助客戶持續(xù)打造“金管道”，而且能夠?qū)⑦@些技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到幫助客戶優(yōu)化運(yùn)維流程、提升運(yùn)維效能、持續(xù)提高運(yùn)維能力上；同時(shí)，借助華為全球化的成功經(jīng)驗(yàn)，立足中國(guó)強(qiáng)大的資源、研發(fā)支撐系統(tǒng)，能夠幫助客戶在專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)和機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)其價(jià)值主張，實(shí)現(xiàn)自身的運(yùn)維集中化。

為了幫助客戶成功，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，2009年4月，任正非在華為運(yùn)作與交付體系奮斗表彰大會(huì)上講話時(shí)提出了一個(gè)面向未來(lái)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的理念，叫做“深淘灘，低作堰”。任正非在講話中說(shuō)：

“深淘灘，低作堰”，是李冰父子2000多年前留給我們的深刻治理理念。同時(shí)代的巴比倫空中花園、羅馬水渠、澡堂，已蕩然無(wú)存，而都江堰仍然在澆灌造福成都平原。為什么？李冰留下“深淘灘，低作堰”的治堰準(zhǔn)則，是都江堰長(zhǎng)盛不衰的主要“訣竅”。其中蘊(yùn)含的聰明和道理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了治水本身。華為公司若想長(zhǎng)存，這些準(zhǔn)則也是適用于我們的。深淘灘，就是不斷地挖掘內(nèi)部潛力，降低運(yùn)作成本，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。客戶決不肯為你的光鮮以及高額的福利多付出一分錢(qián)的。我們的任何渴望，除了用努力工作獲得外，別指望天上掉餡餅。公司短期的不理智的福利政策，就是飲鴆止渴。低作堰，就是節(jié)制自己的貪欲，自己留存的利潤(rùn)低一些，多一些讓利給客戶，以及善待上游供給商。將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是一條產(chǎn)業(yè)鏈與一條產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。從上游到下游的產(chǎn)業(yè)鏈的整體強(qiáng)健，就是華為生存之本。

任正非倡導(dǎo)的“深淘灘，低作堰”，實(shí)際上提出了金融危機(jī)時(shí)期企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面的戰(zhàn)略。

“深淘灘”指的是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步挖掘自身潛力。在金融危機(jī)面前，一些企業(yè)為了壓縮開(kāi)支節(jié)約成本，不惜大幅削減研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，而這些實(shí)際上是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，削減這些費(fèi)用，將對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)致命影響。例如前幾年，一些手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為了眼前的利益，忽視研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，甚至將營(yíng)銷(xiāo)也外包給渠道經(jīng)銷(xiāo)商。結(jié)果沒(méi)過(guò)多久，曾經(jīng)紅火一時(shí)的品牌一個(gè)個(gè)都銷(xiāo)聲匿跡，教訓(xùn)是十分慘痛的。這些案例反過(guò)來(lái)證明，對(duì)于關(guān)系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成本支出，任何時(shí)候都不能削減，即使在金融危機(jī)下，也要咬牙堅(jiān)持進(jìn)行持續(xù)性的投入。否則，一個(gè)企業(yè)很快就將被技術(shù)進(jìn)步的大潮淹沒(méi)，可能等不到產(chǎn)業(yè)春天的到來(lái)就已經(jīng)倒下了。