電子商務(wù)這條道路一定是正確的

如果說(shuō)實(shí)話的話，我相信很多話不一定得到認(rèn)同，而且會(huì)覺(jué)得刺耳，因?yàn)檎嬖捦呛茈y聽(tīng)的。

我的第一個(gè)觀點(diǎn)講的是堅(jiān)持平臺(tái)發(fā)展。2003年，因?yàn)椤胺堑洹钡脑?，我們想嘗試在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)很激烈的爭(zhēng)論，大部分的同事都建議去易趣網(wǎng)開(kāi)店，那時(shí)候淘寶網(wǎng)剛剛開(kāi)始做，幾乎沒(méi)有人進(jìn)去開(kāi)店，電子商務(wù)80%都被易趣網(wǎng)壟斷了。為什么不進(jìn)淘寶網(wǎng)開(kāi)店呢？開(kāi)店多簡(jiǎn)單，是不是？不需要弄服務(wù)器，也不需要做程序，進(jìn)去就可以賺錢。但是，我個(gè)人觀點(diǎn)是堅(jiān)持要走獨(dú)立的平臺(tái)發(fā)展模式。今天在座的可能有很多都在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，我今天講話不針對(duì)任何一家公司，也不針對(duì)任何一個(gè)人，我只是這么想，至于能不能得到大家的認(rèn)同，歡迎大家進(jìn)行思考。我們做電子商務(wù)，有一類人是為了賺錢，希望能夠養(yǎng)家糊口，也許有些人賺的錢跟打工差不多，但是很自由，不用受到老板的約束，不用看老板的眼色，自己想干什么就干什么；還有一類人，是希望能夠把電子商務(wù)做成一番事業(yè)，希望自己的公司有能力服務(wù)于無(wú)數(shù)的家庭，能夠?yàn)闊o(wú)數(shù)的用戶購(gòu)物帶來(lái)便利，能夠?yàn)闊o(wú)數(shù)的家庭帶來(lái)歡樂(lè)。如果你把它當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，就一定要堅(jiān)持獨(dú)立的平臺(tái)發(fā)展道路。如果你真的需要發(fā)展公司，想要做一番事業(yè)，一定要堅(jiān)持走自己的平臺(tái)發(fā)展道路，這條路一定是最痛苦的，也一定會(huì)是最正確的。

走自己的平臺(tái)這條路一定非常艱辛、痛苦。我想給大家提的建議是，我們不能著急，更不要指望說(shuō)我自己做一個(gè)獨(dú)立的B2C電子商務(wù)公司，一年就能夠超過(guò)淘寶網(wǎng)的交易額。但是，為什么大家會(huì)覺(jué)得自己開(kāi)著開(kāi)著就很難，其實(shí)，自己的用戶都是慢慢積累起來(lái)的。我認(rèn)為，一個(gè)連自己的用戶都不能擁有的電子商務(wù)公司是很悲哀的。如果所有的業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都是來(lái)自平臺(tái)上的話，這就意味著所有的用戶都屬于平臺(tái)，并不屬于我們自己。走自己的平臺(tái)發(fā)展道路，用戶是屬于自己的，這樣能夠逐步的吸引用戶。截至2007年，我們京東網(wǎng)做了7年的生意，而且增長(zhǎng)速度一點(diǎn)都不比今天慢。這時(shí)候就需要一個(gè)品牌，而不能讓客戶想到京東就想到便宜，想到京東就想到是賣產(chǎn)品。

第二個(gè)觀點(diǎn)是業(yè)務(wù)聚焦。給大家提的第一個(gè)建議就是聚焦，1998年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，跟我一起的還有一個(gè)人在繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，做IT有錢了之后就不再想做IT了，覺(jué)得IT行業(yè)不是人干的。電子商務(wù)行業(yè)是全世界毛利率最低的行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)，完全靠市場(chǎng)化起來(lái)的行業(yè)，沒(méi)有政府干預(yù)，沒(méi)有壟斷，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。但是，這個(gè)世界上你要做好一件事情都有價(jià)值。我記得幾年前收廢紙也能成為中國(guó)的首富，也可以創(chuàng)造非常巨大的價(jià)值。我個(gè)人認(rèn)為，任何一家公司在任何時(shí)候，只有能力做好一件事情，最多能做好兩件事情，不要認(rèn)為自己能夠做好三件事情，這樣你就錯(cuò)了。所以，作為電子商務(wù)公司，我的第二個(gè)建議是能夠把你公司所有的人力、物力、財(cái)力都放在電子商務(wù)上，不要想做其他的事情。2004年年底，我們京東公司也面臨這樣的選擇，2001年我們做傳統(tǒng)連鎖IT，在北京中關(guān)村，還有沈陽(yáng)有很多的店。2004年做了一年電子商務(wù)后，我提出了一個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)我們應(yīng)該把這些店關(guān)掉。當(dāng)時(shí)我們6個(gè)部門經(jīng)理只有2個(gè)人支持我，4個(gè)經(jīng)理反對(duì)我，為什么？因?yàn)?004年的時(shí)候，我們京東網(wǎng)整個(gè)銷售額只有1000萬(wàn)，占全公司銷售額大概只有5%，利潤(rùn)10%，也就是90%以上銷售額的利潤(rùn)都來(lái)自12家實(shí)體店。討論了一個(gè)晚上，直到凌晨3點(diǎn)我們才散會(huì)，最后，我說(shuō)服了他們。