第二,企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀和獎(jiǎng)懲機(jī)制不兼容?!妒澜缟献顐ゴ蟮墓芾碓瓌t》的作者邁克爾?勒伯夫(Michael LeBoeuf)發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的獎(jiǎng)懲機(jī)制與其所倡導(dǎo)的理念不一致。倡導(dǎo)守時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)遲到。例如,開會(huì)的時(shí)候所有人等遲到的人,這實(shí)際上就是懲罰守時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)遲到。倡導(dǎo)節(jié)約,獎(jiǎng)勵(lì)浪費(fèi)。例如,A部門沒有花完預(yù)算,下一年度的預(yù)算就被調(diào)低,B部門超預(yù)算,下一年度的預(yù)算就被調(diào)高,這實(shí)際上就等于懲罰A部門,獎(jiǎng)勵(lì)B部門。倡導(dǎo)創(chuàng)新,獎(jiǎng)勵(lì)守舊。例如,某領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上大談創(chuàng)新的重要性,但是每當(dāng)有下屬建議一種新的工作方法,這位領(lǐng)導(dǎo)就皺眉頭,久而久之,提建議的下屬越來越少。諸如此類。
第三,亞文化和組織文化不兼容。當(dāng)年聯(lián)想的柳傳志把孫宏斌送進(jìn)監(jiān)獄就是一個(gè)戲劇性的文化沖突,柳傳志認(rèn)為孫宏斌拉幫結(jié)派,把自己的部門變成了獨(dú)立王國(guó)。這個(gè)事件的本質(zhì),是孫宏斌所轄部門的亞文化與當(dāng)時(shí)整個(gè)聯(lián)想的組織文化劇烈地不兼容。還有一些企業(yè)的亞文化之間相互不兼容,也是影響跨部門協(xié)作的致命沖突。因部門設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格不同,亞文化的出現(xiàn)不可避免,有時(shí)甚至是必要的,例如,財(cái)務(wù)部的亞文化跟銷售部的亞文化不可能也不應(yīng)該相同,所以,亞文化本身不是問題,問題是亞文化之間,以及亞文化與組織文化之間,必須兼容。
第四,員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不兼容。雖說多數(shù)員工原則上認(rèn)同組織目標(biāo),但畢竟人各有志。每個(gè)人有自己的小算盤,組織有組織的大算盤,關(guān)鍵是兩個(gè)算盤能不能打到一起去。
三力(能力、動(dòng)力、合力)直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)成效。領(lǐng)導(dǎo)者想要實(shí)現(xiàn)三力,必須使盡渾身解數(shù)。根據(jù)這三個(gè)關(guān)鍵名詞,我提出以下業(yè)績(jī)公式:業(yè)績(jī)=能力×動(dòng)力×合力+外力
公式中的“外力”,指的是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)(Political、Economic、Social、Technological,簡(jiǎn)稱PEST),以及偶然因素。
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境因素和偶然因素基本沒有影響力,但是必須對(duì)組織的能力、動(dòng)力、合力負(fù)主要責(zé)任。