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第一篇 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力是什么領(lǐng)導(dǎo)者的“三力”(11)

領(lǐng)導(dǎo)力21真言 作者:風(fēng)里


我發(fā)現(xiàn),這四種文化從各自不同的開會(huì)方式上就能看出端倪。

◇部落文化的會(huì)議特征是:領(lǐng)導(dǎo)極具影響力,講話內(nèi)容以企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值和戰(zhàn)略為主,講述方式極富感染力,往往采用講故事的方式,以情動(dòng)人。由于發(fā)言者即興內(nèi)容較多,因而較少使用視聽輔助設(shè)備。喬布斯時(shí)代的蘋果電腦公司,是典型的部落文化,盡管它也具有機(jī)動(dòng)部隊(duì)的特征。比如,喬布斯時(shí)常開會(huì)遲到,要大家等待他的到來;喬布斯常以破口大罵的方式開始他的會(huì)議,而面對(duì)這位“邪教教主”一般的老大,與會(huì)者只有膜拜的份兒。

◇等級(jí)文化的會(huì)議特征是:例行會(huì)議特別多,開會(huì)人數(shù)多,開會(huì)時(shí)間長(zhǎng),開會(huì)的內(nèi)容經(jīng)常重復(fù),開會(huì)定的計(jì)劃沒有執(zhí)行,沒有執(zhí)行也沒有人追究,每次會(huì)議之前有詳細(xì)的議程,與會(huì)者的著裝比較正式。往往會(huì)有專人記錄,會(huì)議備忘錄有編號(hào),并印成紙質(zhì)文件歸檔保存。

為什么等級(jí)文化的會(huì)議多?一個(gè)原因是,開會(huì)是工作的主要內(nèi)容。不開會(huì)就沒事可做,如果沒事可做,那么崗位就顯得多余。所以,每個(gè)星期開多少會(huì),就成了一個(gè)崗位有多忙的標(biāo)志——一個(gè)崗位有多忙,就有多重要。

等級(jí)文化有一種典型的會(huì)議,就是跨部門會(huì)議。由于本位主義嚴(yán)重,部門間扯皮現(xiàn)象突出,部門之間相互鉗制,一個(gè)部門往往成為另一個(gè)部門做事的“絆腳石”。

等級(jí)文化制度嚴(yán)明,流程漫長(zhǎng)。由于制度、流程過多,整個(gè)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的知覺和反應(yīng)速度非常遲緩。而且,正因?yàn)橹贫取⒘鞒踢^多,所以必須形成文件。這些文件之多,甚至?xí)嗟矫看无k事都需要查閱的地步。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),等級(jí)文化的會(huì)議上,經(jīng)常有大把時(shí)間花在解釋制度和流程上。

企業(yè)由小變大,其文化往往也由充滿有機(jī)活力的部落或機(jī)動(dòng)式變成流程制度化的等級(jí)或市場(chǎng)式。很多如今發(fā)展壯大的企業(yè),其高層管理者都十分懷念創(chuàng)業(yè)時(shí)期的工作氛圍,就是因?yàn)楫?dāng)初靈活、簡(jiǎn)單的制度下所有人釋放出來的活力與激情,至今令人回想起來依然感到振奮和欣慰。

◇機(jī)動(dòng)文化的會(huì)議特征是:與會(huì)者衣著隨便,不拘禮儀,發(fā)言不按尊卑次序,“沒大沒小”,提倡發(fā)散思維,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。視聽輔助工具多用白板。明茨伯格(Henry Mintzberg)推崇“機(jī)動(dòng)”(Adhocracy)這個(gè)詞所代表的管理理念。他認(rèn)為機(jī)動(dòng)靈活型企業(yè)代表未來管理的趨勢(shì),這類企業(yè)善于解決問題,善于創(chuàng)新,更容易在多變的環(huán)境中生存?,F(xiàn)實(shí)中的靈活型企業(yè),以房地產(chǎn)開發(fā)商和管理咨詢公司為代表,這些企業(yè)采用基于項(xiàng)目的組織模式(Project-based Management)。一些巨型的制造企業(yè),也推行項(xiàng)目小組(Task Force),目的是保持活力。IBM曾經(jīng)一度盛行官僚主義,甚至已經(jīng)發(fā)展到病入膏肓的地步,在衣著上也是極其正式。郭士納當(dāng)初為了改變IBM的官僚文化,極力倡導(dǎo)商務(wù)休閑的穿衣風(fēng)格。

◇市場(chǎng)文化的會(huì)議特征是:有時(shí)在會(huì)上喊口號(hào),或立軍令狀。時(shí)常用PPT圖表表明目標(biāo)完成情況、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)分析等內(nèi)容。會(huì)議時(shí)間控制精準(zhǔn)。偏離目標(biāo)的話題不被鼓勵(lì),人們?cè)跁?huì)上會(huì)經(jīng)常問“這個(gè)問題是否可解決”。在這種文化里,只有可能解決的問題才是問題。行動(dòng)方案的制定,是這類組織開會(huì)的重要內(nèi)容,往往任務(wù)落實(shí)到人頭,任務(wù)的完成有明確的期限。


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