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和用戶成為朋友

聽見:陳燕的調(diào)律人生 作者:陳燕


一次,我按照服務(wù)單上的電話與用戶聯(lián)系,這個用戶說:“聽說你們鋼琴城有盲人調(diào)音,如果你要是盲人就不用來了,請換個別人?!蔽以囂街鴨査骸澳J(rèn)為盲人調(diào)琴怎么不好?”

他說:“盲人不會擰螺絲,我還是不用的好。”

我當(dāng)時心里很不舒服。心想:你不讓我調(diào),我還不伺候你呢。不少人點名找我調(diào),換個單子很容易。以后你找我,我都不去??赊D(zhuǎn)念一想,李老師說過:“越有偏見的人你越要爭取。一個人不理解你,他周圍的人可能都會不理解,你用自己的能力消除了他的偏見,可能就爭取了十個、百個?!蔽覜]有回絕他,也沒有告訴他我是不是盲人。我如約到了他家,連調(diào)帶修地干了兩個小時,他試彈后很滿意,并說他的兩臺琴以后都請我調(diào)。

我問他為什么。

他說:“你比以前來的人調(diào)得好,而且很認(rèn)真。”

我說:“你不是怕盲人不會擰螺絲嗎?”

他奇怪地說:“我又沒說你不會?!蔽腋嬖V他我就是個盲人,起初他不信,說我拿他開玩笑。我拿出殘疾人證給他看,他不好意思了,解釋說:“我是聽一個調(diào)律師這樣說的,看來這人說話有問題。我是徹底相信你了。不但我的琴讓你調(diào),我的親戚朋友中也有彈琴的,我要讓他們也找你?!焙髞?,我們就成了常來常往的朋友。

有一位301醫(yī)院的陳大夫讓我至今難忘。他原來住在五棵松,我去他家很方便。后來他搬家了,說來接我,我一再說不用接我能找到??伤褪遣淮饝?yīng)。他到萬壽路接我一起去了他家——是夠遠(yuǎn)的,從萬壽路打車還要四十分鐘呢。陳大夫說以后你來調(diào)琴我都接你??伤呀?jīng)七十多歲了,我怎么忍心呀!一次又該調(diào)琴了,陳大夫說來接我。我跟他約好下午三點在萬壽路等,但一定接到我電話再出門。下午一點他就呼我,我回電話說,現(xiàn)在正調(diào)的琴有點麻煩,請他再等我電話。下午3點,我準(zhǔn)時出現(xiàn)在他家門口。陳大夫和他的老伴都驚呆了,他們總是重復(fù)著一句話,“這么遠(yuǎn)你怎么來的?!蔽倚α?,我不是來過一次嗎。自從干了這行,我就告誡自己去過的地方永遠(yuǎn)也不能忘。找一個陌生的地方對一個健全人來說是很容易的,但對一個盲人來說比登天也容易不了多少,所以我去過的地方永遠(yuǎn)也忘不了。陳大夫他們非常佩服我,我心里也很高興。我很感激陳大夫七十多歲了還來接我,我也為自己能找到陳大夫家而自豪。我生來就不想給別人添麻煩,我永遠(yuǎn)希望給大家?guī)砜鞓罚?/p>

同樣我也忘不了朝陽區(qū)的李先生。他家住在棗營南里。他說從亮馬橋站往東走就到了。過了三個多小時,李先生打來電話說,我去車站接你吧。我說不麻煩您,我能找到。他想了想說,我正好出門,回來時順便接你。見面后李先生一邊走一邊說,他朋友介紹我是盲人,怕我走路出危險,尤其他看見路邊有一個沒有蓋的井,怕我掉下去,就想來接,可又怕傷了我的自尊心,所以謊稱從外面回來。聽了他的話我眼淚差點流下來。其實我的許許多多用戶都像陳大夫和李先生一樣關(guān)心著我,鼓勵著我,我才堅持往前走,如果沒有他們的鼓勵我也許不會有今天。

經(jīng)歷多了,經(jīng)驗也多了。我和用戶們的關(guān)系越來越融洽,很多人主動幫我的忙,我也交了很多朋友。他們理解我,支持我,感動之中,覺得生活中的每一天都那么充實。


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