就是說,這位老板的言下之意是:“我這么做其實(shí)是為了你們好,是為了讓你們更快更好地成長(zhǎng)。你們對(duì)我的一片苦心不但不理解,還抱怨,這也忒沒良心了!”
可是,他的這番“苦心”顯然并沒有得到大家的“理解”,員工的反應(yīng)依然很強(qiáng)烈,甚至出現(xiàn)了一值夜班就干脆呼呼大睡,用這種消極怠工的方法回應(yīng)老板的過激行為。
無奈之下,老板只好大幅提升夜班補(bǔ)助費(fèi),從一人一天20元(還時(shí)不時(shí)地找各種借口克扣掉),漲到一人一天50元(而且確實(shí)基本做到了足額、及時(shí)發(fā)放)。就這樣,老板還不放心,經(jīng)常效仿經(jīng)典動(dòng)畫老片兒《半夜雞叫》中的“周扒皮”,深更半夜地開車到公司搞突然襲擊式的抽查,如果發(fā)現(xiàn)員工偷懶,第二天就會(huì)施以“重刑”—公司通報(bào)批評(píng),扣發(fā)當(dāng)月工資的百分之十。
在這兩個(gè)殺招的共同作用下,問題總算得到了基本的解決,員工激烈的反應(yīng)之勢(shì)逐漸平靜下來。
但是,通過這次員工夜班期間的監(jiān)守自盜事件,可以看出來,員工的不滿并沒有完全消失,只是被暫時(shí)壓制下來、沒有表面化而已。相反,正是因?yàn)樵庥隽诉@種壓制,也許在員工心中郁積已久的不滿情緒反而愈演愈烈并最終不可遏制地爆發(fā)出來,從而釀成了這次悲劇。
就是說,這個(gè)悲劇完全是一種“企業(yè)文化的悲劇”“管理理念和方法的悲劇”,悲劇的始作俑者就是老板自己。
當(dāng)我對(duì)雍凱詳細(xì)說明了我的分析之后,他表示基本認(rèn)同,說自己“也曾這么想過”,只是不太相信事情會(huì)嚴(yán)重到這種地步。
我對(duì)他說:“你錯(cuò)了。事情會(huì)嚴(yán)重到這種地步。”
當(dāng)一個(gè)人的身心負(fù)荷達(dá)到臨界點(diǎn)的時(shí)候,人的情緒會(huì)發(fā)生失控現(xiàn)象,在一時(shí)沖動(dòng)之下做出令自己都覺得不可思議的事情來。
從那個(gè)出事員工的角度來說,他既然屬于那種“屢獲獎(jiǎng)勵(lì)”的人,就等于公司有恩于他,因?yàn)楫吘顾膭趧?dòng)得到了公司的認(rèn)可,所以,他應(yīng)該感恩才對(duì),照理是不應(yīng)該做出這種恩將仇報(bào)的事兒的??蛇^重的身心負(fù)擔(dān)壓得他喘不過氣來,再加上老板那些絕情的話深深地刺激了他,使他產(chǎn)生了極強(qiáng)的逆反心理,甚至是報(bào)復(fù)心理。這個(gè)時(shí)候,公司對(duì)他的那些肯定和獎(jiǎng)勵(lì)就不可能再激起他的感恩之心,甚至?xí)邢喾吹男Ч?,使他認(rèn)為“老板既然承認(rèn)我對(duì)公司的貢獻(xiàn),為什么還要這么對(duì)我?!”就是說,他會(huì)覺得真正“恩將仇報(bào)”的是公司,而不是他自己,他這么做僅僅是為自己(甚至是為大家)討回一個(gè)公道而已,并不算過分。
簡(jiǎn)而言之,過于殘酷的重體力勞動(dòng)以及“不把員工當(dāng)人看”的言論成為“壓死駱駝的最后一根稻草”,激發(fā)了他們強(qiáng)烈的反叛之心—你對(duì)我不仁,就休怪我對(duì)你不義!
這就是因果報(bào)應(yīng)。
這一點(diǎn),從公司員工的反應(yīng)當(dāng)中也可以看出來。據(jù)雍凱說,事發(fā)后,幾乎沒有一個(gè)員工說那個(gè)犯事兒?jiǎn)T工的壞話,甚至主動(dòng)自發(fā)地組織起來,一撥一撥地去拘留所看望他。
這就是一個(gè)鮮活的證明。
從這個(gè)現(xiàn)象中可以看出明顯的“民心向背”——對(duì)于“受害者”,大家沒有絲毫同情,反而把同情都給了“加害者”,這還不能說明問題嗎?
其實(shí)想起來,那個(gè)在事發(fā)當(dāng)晚“義釋”犯事兒?jiǎn)T工的保安的所作所為,也能雄辯地證明這一點(diǎn)。他的行為,除了這個(gè)理由(即對(duì)于加害者的同情以及對(duì)于受害者的憎恨—通過這種背信行為,這種憎恨已經(jīng)顯露無余)之外,你不可能找到其他任何合理的解釋。