所以,在管理的世界里,有些事情你是不能夠拿表面上的所謂“善惡標(biāo)準(zhǔn)”去分析、判斷的,因?yàn)槟浅3?huì)將你引入歧途。事物的背后,往往隱藏著另一個(gè)更為深刻,甚至是驚心動(dòng)魄的答案。作為管理者,如果對這個(gè)答案視而不見,或完全沒有能力去尋找這個(gè)答案的話,他就是一個(gè)失敗的管理者,遲早會(huì)受到員工的懲罰。
對于那位雍凱公司的老板來說,我現(xiàn)在能做的事情,只能是為他祈禱了。
無獨(dú)有偶,在我曾經(jīng)任職過的那家民營潤滑油企業(yè)也發(fā)生過一次類似的事件。
有一天,一輛滿載油桶的卡車在快要駛進(jìn)廠門時(shí)由于遇到障礙物發(fā)生了劇烈的顛簸,導(dǎo)致幾個(gè)油桶滾落車下,桶內(nèi)的原料油頃刻間灑了一地。
眼睜睜地看著象征著真金白銀的油料在泥土上汩汩流淌,老板的心簡直比刀剜還要難受,立刻把二十幾個(gè)小伙子火速叫到現(xiàn)場,并當(dāng)場命令他們脫掉自己的上衣(工裝)進(jìn)行搶救(用衣服在泥土里沾油并擰到盆里,靠這種辦法一點(diǎn)點(diǎn)地收集傾灑出來的油料)。
小伙子們遲疑了,因?yàn)樗麄兊墓ぱb都是自費(fèi)添置的,而且這一天距離領(lǐng)新工裝的日子沒過多久,身上的衣裳還是簇新的。
老板急了眼:“都這個(gè)時(shí)候了你們還在心疼自己的衣服不成?我保證,只要把油給我搶救回來,到時(shí)候我給你們每人免費(fèi)做一套新衣服!趕緊行動(dòng),別在那兒傻愣著!”
有了老板的保證,再加上大家也確實(shí)不忍看著好端端的油料就這樣白白地浪費(fèi),小伙子們終于拋掉遲疑,脫下自己的上衣奮不顧身地跳到了滿地的油污里……
最后,大約六成左右的油料被成功地?fù)尵然貋?,雖說還有近四成浪費(fèi)了,但大家總算松了一口氣。當(dāng)然,你也可以輕易地想象出來,這二十幾個(gè)小伙子當(dāng)時(shí)是怎樣一副滿身油污的狼狽模樣。
可是,幾天后,當(dāng)小伙子們找到老板索要本應(yīng)屬于自己的新衣服時(shí),老板卻突然變了臉,聲色俱厲地對他們說:“你們的臉皮也太厚了!居然還真來找我!你們也不想想,你們那幾件破衣服值幾個(gè)錢,我的那幾桶油值多少錢?!我這兒還沒地兒找人賠償我的損失呢,你們居然好意思找我要賠償!”
小伙子們無語了。
當(dāng)天,他們?nèi)珕T提出了離職要求。
老板氣呼呼地當(dāng)即予以批準(zhǔn),眼睛都沒眨一下。
幾天后,一大批員工也相繼離職。
一個(gè)月后,我也離開了那家公司……
一直到現(xiàn)在,我對那位老板所能做的,也只有這“祈禱”二字了—真心希望他能過得好。
令人極為遺憾的是,我們現(xiàn)在的許多領(lǐng)導(dǎo)者都不懂得“把員工當(dāng)人看”這么簡單的道理,每每在最關(guān)鍵的原則問題上犯致命的錯(cuò)誤。
對于他們而言,他們需要的是員工“玩兒命干”這種結(jié)果,但卻不是像個(gè)“人”一樣玩兒命干,而是像臺(tái)機(jī)器,甚至說得極端一點(diǎn),像個(gè)“牲口”那樣玩兒命干。
對于這樣的領(lǐng)導(dǎo)、這樣的管理方式,員工偷懶耍滑、消極怠工已經(jīng)夠給面子,真把他們?nèi)羌绷耍鼧O端的事兒也干得出來。
這些做領(lǐng)導(dǎo)、做管理的人都是不折不扣的傻子。要想讓員工心甘情愿地為你玩兒命其實(shí)一點(diǎn)兒都不難,只要你能做到收心。而收心,需要的是你的關(guān)懷和同情心,而不是你的冷酷,甚至金錢。
就拿雍凱所在公司的那個(gè)案例來說,老板可能認(rèn)為夜班補(bǔ)助從20塊增加到50塊就足以解決問題,夠?qū)Φ闷饐T工了,可是,對不起,員工要的不是錢,而是你的關(guān)心,就是說,是一種把他們也當(dāng)人看的真誠態(tài)度,如果員工得不到這種關(guān)懷,他們即便拿了你的錢,也會(huì)毫不猶豫地毀了你。
那個(gè)潤滑油公司的案例也一樣。員工們真正在意的,其實(shí)并不是那一件已經(jīng)毀于油污的衣服,而是來自老板的尊重。所以,如果老板把他自己流失掉的油料看得比員工的尊嚴(yán)還重要的話,員工們自然會(huì)用炒老板魷魚的方法來回敬他。而且,很顯然,那位老板還是幸運(yùn)的—員工們僅僅是用“拍屁股走人”的方式報(bào)復(fù)了他,而不是其他過激的方式。