正文

人人都可以高效溝通(1)

高效演講 作者:尼克斯(Nix, S.) 邁爾斯(Meyers, P.)


你在黑暗中靜靜等待,馬上就要上臺(tái)發(fā)表演講了。你雙手冒汗,來回踱步,不時(shí)翻看手里的小卡片。你已經(jīng)將這些小卡片排好了順序,但上樓梯時(shí),卡片掉到了地上,等撿起來時(shí),順序全亂了。放第一張幻燈片時(shí)應(yīng)該說些什么呢?你也不記得了。前一晚你已經(jīng)熬了很久,花了很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。你的領(lǐng)帶與衣服搭配嗎?領(lǐng)結(jié)是否整齊?你又上上下下檢查了一遍。早上看起來還精致得體的西裝,此刻怎么感覺皺巴巴的,而且穿在身上太緊了。

你感到臉紅發(fā)熱。如果忘了要說什么該怎么辦?如果聽眾不喜歡你又該如何?如果他們問你刁鉆的問題,你該如何應(yīng)答?如果他們發(fā)現(xiàn)你沒有想象中那么聰明呢?如果有聽眾知道的東西比你還多,而你確信臺(tái)下真有這樣的聽眾,又該怎么辦?

透過深紅色的天鵝絨帷幕,你再次朝會(huì)場(chǎng)偷偷看了看,有人正在入場(chǎng),有人正在尋找座位,有些就座的人看起來已經(jīng)不耐煩了,而你連一個(gè)字都還沒說呢。你發(fā)現(xiàn)老板就坐在第二排,神情凝重,他可是對(duì)你寄予厚望的。就在今天早晨,他還告訴你這次演講是多么重要。緊挨著老板的是布拉德——這家伙覬覦你的職位已經(jīng)很久了,他正靠在椅子上,雙臂抱在胸前,一臉假笑。他的膝上放著筆記本和紅筆,準(zhǔn)備做記錄,以發(fā)現(xiàn)你數(shù)據(jù)中的漏洞??吹贸鰜?,他正盼著你出些紕漏呢。

幾乎所有同事都到場(chǎng)了。如果這只是一個(gè)客戶會(huì)議,最壞的結(jié)果無非是少掙些錢,但現(xiàn)在,聽眾席上的人都認(rèn)識(shí)你。明天早上,甚至以后的每個(gè)早上,你都會(huì)在電梯里碰到他們。無論你在臺(tái)上說什么,在接下來的幾年里,你說過的這些話都會(huì)陪伴著你,成為人們討論、寫作甚至閑聊的內(nèi)容。他們已經(jīng)在看手表,并掏出智能手機(jī),準(zhǔn)備在你離開講臺(tái)之前就將你的講演稿和演講情況發(fā)到世界各地。

你能感覺到自己的心臟怦怦地跳個(gè)不停。此刻,你唯一能做的就是祈禱老板不要看到你臉上恐懼的神情。你還感覺到上唇周圍汗珠密布,只好伸手擦了擦。你又發(fā)現(xiàn)自己雙手在顫抖,只好插進(jìn)口袋,緊接著又抽出來。

一位和善的灰發(fā)女士將你介紹給聽眾,臺(tái)下響起了稀稀拉拉的掌聲。你抬起下巴,深吸一口氣,走上了前臺(tái)。明亮的燈光像一堵墻一樣,擋在你身前。當(dāng)你望向聽眾席的時(shí)候,你能感覺到五百雙眼睛正盯著你。此時(shí),你感覺一切都是不真實(shí)的,如同身處夢(mèng)境一般。體內(nèi)的每一根神經(jīng)都在沖你尖叫,讓你快點(diǎn)逃跑。但雙腿早已不聽使喚,不停地顫抖,像是在跳著一些可怕的舞步。為什么自己會(huì)在這里?為什么自己會(huì)答應(yīng)做這次演講?你的雙手不由自主,仿佛受傷了似的又縮回了口袋。你努力地將它們抽出來,緊張不安地抓住講臺(tái)。你嘴唇發(fā)干,但為時(shí)已晚,講臺(tái)上一杯水都沒有。你迅速瀏覽了一下電腦屏幕,接著開始查找文件。此刻,你大腦一片空白,甚至記不起自己的名字——它可要比演示文稿的第一行字少得多。寂靜中度過的每一秒都如同一小時(shí)那樣漫長(zhǎng)。坐在前排的聽眾正注視著你,他們臉上的那種表情,你過一會(huì)兒才能意識(shí)到,他們那是在可憐你。

這聽起來像不像你最可怕的夢(mèng)魘?在一大群人面前發(fā)言的想法嚇著你了吧?其實(shí),這樣的人并非只有你一個(gè)。你并沒有什么毛病,真正的問題是,作為人類,在這樣的情況下,身體會(huì)本能地表現(xiàn)得如此差勁。

為什么會(huì)這樣呢?人類大腦里有兩個(gè)微小的、杏仁狀的神經(jīng)組織,叫“杏仁體”。作為最古老的大腦神經(jīng)系統(tǒng)的組成部分,“杏仁體”僅有一項(xiàng)功能,不是助人思考,而是讓人保持活躍?!靶尤鼠w”從不休息,它們是人類早期預(yù)警系統(tǒng)的一部分。它們不斷掃描危險(xiǎn)事物,一旦你遭到威脅,它們就向你的身體發(fā)出警告。當(dāng)你站在講臺(tái)上的那一刻,DNA告訴你此刻遇到大麻煩了。當(dāng)感覺到有幾百雙眼睛在黑暗中盯著你時(shí),經(jīng)過幾百萬年進(jìn)化之后的哺乳類動(dòng)物的大腦,確切地知道這意味著什么——意味著你將成為一頓盤中餐。


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