人人都愛(ài)聽(tīng)好消息而厭惡壞消息，在職場(chǎng)上同樣如此。如果你隨意在公司里傳播壞消息，不但會(huì)渙散軍心，影響同事們的正常工作，還會(huì)影響整個(gè)公司的運(yùn)作，這種行為十分危險(xiǎn)。

當(dāng)然，任何公司的成長(zhǎng)都不可能是一帆風(fēng)順的，有時(shí)候出現(xiàn)意料之外的壞消息也在所難免。如果真的有了什么壞消息，最好不要隨意在員工間傳播。因?yàn)樵趬南⒌膫鞑ミ^(guò)程中，很多人的誤傳會(huì)造成不必要的恐慌。有了壞消息，首先要及時(shí)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，而向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息也是非常需要講究技巧的。

作為下屬，你有些時(shí)候需要硬著頭皮將一些壞消息傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。在現(xiàn)實(shí)生活中，讓領(lǐng)導(dǎo)接受壞消息并不是一件容易的事情。很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)像你所想的那樣接受事實(shí)，很有可能遷怒于你，但是，讓領(lǐng)導(dǎo)接受壞消息是十分重要的。

那么，作為下屬的你應(yīng)該怎樣向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息呢？首先，你應(yīng)該不帶情緒、從容不迫地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“我們似乎碰到了一些狀況……”，要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得事情并非無(wú)法解決。如果你用這樣的語(yǔ)氣和句式去傳達(dá)這個(gè)壞消息，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感覺(jué)你正與他站在同一陣線并肩作戰(zhàn)。

我們不妨先換位思考一下，如果你是公司的領(lǐng)導(dǎo)，有一天你正在和一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)感情，在賓主盡歡之際，突然沖進(jìn)來(lái)一位員工，他氣喘吁吁地對(duì)你說(shuō)：“經(jīng)理，經(jīng)理，不好了，上次來(lái)的那個(gè)客戶剛打電話來(lái)說(shuō)，他們今年不想和我們繼續(xù)合作了，想找一家新的供應(yīng)商，這怎么辦??？真要是這樣，我們會(huì)損失五分之一的份額的！”這時(shí)候，你會(huì)作何感想？又將怎樣應(yīng)對(duì)這樣的局面呢？恐怕在你還沒(méi)有為這個(gè)壞消息震驚前，你就先被這個(gè)傳達(dá)壞消息的員工惹惱了。在這種情況下，你生氣并不是你沒(méi)有修養(yǎng)，而是這位員工實(shí)在太不會(huì)說(shuō)話、太不會(huì)辦事了。

俗話說(shuō)得好：怎么說(shuō)要比說(shuō)什么更重要。面對(duì)壞消息，如果你能用一種相對(duì)委婉的方式將它傳遞出去，它就會(huì)令人更容易接受一些。還拿上面那個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果那位員工這樣說(shuō)，“經(jīng)理，上次來(lái)的那個(gè)客戶那邊剛剛出了點(diǎn)狀況，客戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)……”也許會(huì)更好，如果將“麻煩”、“壞了”這類比較負(fù)面的詞換成“狀況”就會(huì)好很多。你只要運(yùn)用這種技巧就能弱化消息的負(fù)面刺激作用，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)情緒緩沖的時(shí)間。如果你能用鎮(zhèn)定自若的語(yǔ)調(diào)，泰山壓頂而面不改色的神態(tài)來(lái)傳遞這樣的壞消息，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)更高看你。

當(dāng)你不得不向領(lǐng)導(dǎo)傳遞壞消息的時(shí)候，你最好在表達(dá)中多用諸如“我們”一類的字眼，表明你和領(lǐng)導(dǎo)是站在同一立場(chǎng)上的，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想。

如何將壞消息得體地匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，如何在匯報(bào)壞消息時(shí)減輕它對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的刺激，這些是你在傳遞壞消息時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題。在和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)一定要慎言，在必要的情況下帶著你的建議一起和領(lǐng)導(dǎo)溝通，慢慢帶出壞消息，讓領(lǐng)導(dǎo)先有個(gè)心理準(zhǔn)備。