FBI接到了一家電腦軟件開(kāi)發(fā)公司的報(bào)案，說(shuō)公司莫名丟失了剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)的幾個(gè)新軟件的技術(shù)資料。FBI很快就到了現(xiàn)場(chǎng)，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)絲毫的線索。于是他們開(kāi)始詢問(wèn)公司里上班的職員，但是也沒(méi)有找到任何線索。最后FBI只得將調(diào)查的對(duì)象轉(zhuǎn)向這天到過(guò)公司的人身上。他們發(fā)現(xiàn)有一位員工因辦理離職手續(xù)，在午餐之前到過(guò)公司，最后還跟公司的老同事們聊了一段時(shí)間才離開(kāi)。當(dāng)FBI向這位員工進(jìn)行問(wèn)訊時(shí)，他回答的所有問(wèn)題都顯得那么合情合理，沒(méi)有任何蛛絲馬跡可尋。但是當(dāng)FBI最后問(wèn)到這名員工放棄這份工作的原因時(shí)，F(xiàn)BI探員們從他的眼神中找到了破綻。他說(shuō)公司不能給他提供足夠的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是由于他和所有的同事都相處得十分融洽，所以在是否離開(kāi)公司的問(wèn)題上，他一直是有些猶豫的，也覺(jué)得很難抉擇，直到最近才作出了這個(gè)艱難的決定。聽(tīng)完他的陳述后，一位FBI的特工說(shuō)，他的“直覺(jué)”告訴自己，這位求職者在說(shuō)謊，而且盡管他對(duì)公司的老板贊美不已，但是事實(shí)上，他卻并不認(rèn)可這位上司。通過(guò)對(duì)問(wèn)訊錄像進(jìn)行慢動(dòng)作回放，F(xiàn)BI注意到，每當(dāng)提到公司老板時(shí)，這位職員的眼睛里便會(huì)閃現(xiàn)出一種轉(zhuǎn)瞬即逝的憤恨的眼神。

注意到這些的時(shí)候，F(xiàn)BI很快判斷出這位員工有問(wèn)題，于是對(duì)他采取了一定的偵訊手段，最終得知，這名職員因升職問(wèn)題對(duì)公司老板懷有不滿，而作出了在離職之時(shí)盜竊公司技術(shù)資料的犯罪行為。

FBI指出，透過(guò)人的視線，同樣可以窺探出人的內(nèi)心活動(dòng)。人們?cè)谏鐣?huì)生活中，如果內(nèi)心有什么欲望或情感，必然會(huì)表露于視線上。因此，如何透過(guò)視線的活動(dòng)了解他人的心態(tài)，對(duì)人與人之間在交往中的心理溝通，具有重要意義。

視線的交流是溝通的前奏。一個(gè)人的視線可以從不同角度和不同的觀點(diǎn)來(lái)了解。其一，對(duì)方是否在看著自己，這是關(guān)鍵；其二，對(duì)方的視線是如何活動(dòng)的，直盯著自己或視線一接觸馬上撇開(kāi)，其心理狀態(tài)是迥然不同的；其三，視線的方向如何，也就是觀察對(duì)方是否以正眼瞧著自己，或以斜眼蹬著自己；其四，視線的位置如何，觀察對(duì)方究竟是由上往下看還是由下往上看；其五，視線的集中程度，這是指觀察對(duì)方是專心致志在看著自己，還是視線縹緲，不知究竟是在看什么其他地方，這些表現(xiàn)所代表的意義是各不相同的。

不同的目光，反映著不同的心理，產(chǎn)生著不同的心理效果。FBI經(jīng)過(guò)分析指出，一旦被別人注視而將視線突然移開(kāi)的人，大多自卑，有相形見(jiàn)絀之感。無(wú)法將視線集中在對(duì)方身上，并很快收回視線的人，多半屬于內(nèi)向性格，不善交際。聽(tīng)別人講話時(shí)，一面點(diǎn)頭，一面卻不將視線集中在談話者身上，表示對(duì)說(shuō)話者和話題不感興趣。說(shuō)話時(shí)將視線集中在對(duì)方的眼睛和面部，是真誠(chéng)地傾聽(tīng)、尊重和理解。只注意自己手中的活計(jì)，不看對(duì)方，是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。仰視對(duì)方，是尊敬和信任之意；俯視他人，是有意保持自己的尊嚴(yán)。伴著微笑而注視對(duì)方，是融洽的會(huì)意；隨著皺眉而注視他人，是擔(dān)憂和同情。面無(wú)悅色的斜視，是一種鄙意；看完對(duì)方突然一笑，是一種譏諷；突然圓眼瞪人，是一種警告或制止；從頭到腳地巡察別人，是一種審視。

此外，在生活中，我們自己也會(huì)有這樣的感受：彼此心存好感的兩人說(shuō)話，會(huì)注視對(duì)方的眼睛，以示寓意通達(dá)；話不投機(jī)的人相遇，一般都盡量避免注視對(duì)方的目光，以消除不快。有人在交際中，喜歡戴太陽(yáng)鏡，即使在室內(nèi)或陰影下，也不將眼鏡摘下，是因?yàn)樗辉缸寗e人從他的一雙眼睛中發(fā)現(xiàn)他的秘密。但是，戴著深色眼鏡與人交往，目光不能等同的接觸，會(huì)造成一些隔膜和不悅。所以，F(xiàn)BI奉勸大家，與人交往時(shí)應(yīng)盡量避免使用有色眼鏡。