假設(shè)幾雙一模一樣的耐克運(yùn)動(dòng)鞋被置于兩個(gè)相同卻分開的房間，其中一個(gè)房間里彌漫著花香，另一個(gè)房間里則沒有，那么會(huì)發(fā)生什么事呢？結(jié)果證明，84% 以上的顧客都會(huì)選擇那些放在彌漫著花香的房間里的鞋子，他們認(rèn)為該房間里的鞋子會(huì)比放在沒有香味的房間里的鞋子貴10.33 美元。

除了在超市、餐廳和購物中心外，我們的感官還會(huì)在自己毫不覺察的情況下操縱我們的決策。

若你手中有兩份簡歷，一份置于較重的寫字板上，另一份則置于較輕的寫字板上，那么你更可能讓第一份簡歷的主人得到那份工作。還有，你是否知道，你會(huì)簡單地通過自己手中的東西來判斷一個(gè)人的行為方式？

耶魯大學(xué)的一組研究員讓參加實(shí)驗(yàn)的人或拿一條輕柔的毯子，或拿一塊硬木，跟著他們念一段對(duì)話。結(jié)果表明，拿著木頭的人認(rèn)為對(duì)方更無情，也更自我，而拿著毯子的人則相反。當(dāng)你進(jìn)入某個(gè)房間時(shí)，如果房間里有一個(gè)公文包而不是帆布包的話，你有可能會(huì)表現(xiàn)得更小氣。一個(gè)小小的公文包無意識(shí)中隱含著與商業(yè)相關(guān)的東西，因此你的腦海中就出現(xiàn)了“奪取”和“競爭”這類思維。

當(dāng)某幢待售的房子散發(fā)出新烤面包的味道時(shí)，你很有可能會(huì)因此詢問它的價(jià)格，因?yàn)檫@幢房子會(huì)讓你覺得非常親切、溫馨。

即使是生活中最瑣碎的事物，也會(huì)深刻地影響到我們無意識(shí)中對(duì)事物的評(píng)價(jià)。在最近的一項(xiàng)研究中，工作人員要求兩組參加實(shí)驗(yàn)的人對(duì)名人關(guān)系的穩(wěn)定性進(jìn)行判斷——如巴拉克·奧巴馬和米歇爾·奧巴馬夫婦，大衛(wèi)·貝克漢姆和維多利亞·貝克漢姆夫婦等。其中一組人坐在桌旁，桌子和椅子都不會(huì)搖晃；另一組人也坐在桌旁，但桌子和椅子是搖晃的。很顯然，第二組人更有可能認(rèn)為這對(duì)夫婦的關(guān)系會(huì)“破裂”。此外，當(dāng)被問到一段關(guān)系中他們最看重什么時(shí)，第二組人更有可能認(rèn)為是穩(wěn)定。環(huán)境的細(xì)微變化讓他們更渴望情緒上的安全感，他們需要某種穩(wěn)定的外在讓自己覺得有安全感。

假如你是市場營銷專員——不管你是銷售創(chuàng)意、策略還是洗發(fā)水，你應(yīng)該知道某些詞語、條框、比喻、顏色、聲音、味道和感受會(huì)帶來哪些巨大的影響。如果你像大多數(shù)人一樣，繼續(xù)相信那些陷阱、不自覺的聯(lián)想以及自己設(shè)立的某些固有標(biāo)準(zhǔn)，你就做好繼續(xù)失望的準(zhǔn)備吧。

假如你不想這樣，你該如何才能變得自信，相信自己做出的決策是正確的呢？我們要如何確保自己不被輕易操控，確保自己不屈服于環(huán)境呢？實(shí)際上，我們不能憑空做出決策。有時(shí)候，那些摻假的信息、完全偏離的航向和阻礙的力量會(huì)將我們吞沒。