正文

提高人際交流溝通技巧的五個(gè)貼士(1)

超級(jí)識(shí)謊術(shù) 作者:麗娜·西斯科


人際關(guān)系差,就是因?yàn)椴欢@五個(gè)小原則

在這里,我還要跟你分享其他五個(gè)小原則,幫你實(shí)現(xiàn)個(gè)人或職場上的有效溝通,建立互尊互惠的關(guān)系。

1.管理你的情緒

如果你太把自己當(dāng)回事兒,那就會(huì)導(dǎo)致不理智、感情用事。你必須要意識(shí)到有時(shí)你是在跟一個(gè)角色/頭銜/職位談話,而不是那個(gè)人。

那個(gè)職位,而不是職位上的人,或許會(huì)告訴你,你不符合它的期望。你不能不喜歡那個(gè)掌事的人,也不能向她發(fā)飆,就算她本來可以把事情處理得更靈活些。因此,在別人給你建設(shè)性的批評(píng)或建議,讓你把事做得更好時(shí),要試著不要感性地攻擊人家。

同樣,如果你不能面對(duì)現(xiàn)實(shí),那就不要問別人建議,免得到時(shí)各執(zhí)一詞,反而讓你覺得自己被冒犯了。我們都有資格擁有自己的觀點(diǎn),別人不同意你時(shí),不要太情緒化,不要總覺得你得為自己辯護(hù),只需用鎮(zhèn)定的心態(tài)提供事實(shí)就行了(現(xiàn)在我仍學(xué)著如此對(duì)我老爸)。

2.求同存異

要想讓別人總是喜歡你,與你一致,那你就習(xí)慣失望吧。必須得接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),因?yàn)槟悴荒芨淖儎e人。那種以為我們能改變他人的觀點(diǎn)是導(dǎo)致斗爭關(guān)系的主要原因。在兩個(gè)人的關(guān)系中,要是有人認(rèn)為靠時(shí)間他/她就能改變另一個(gè)人,恕我直言,趁早放棄這個(gè)念頭,那根本就不可能。

某種程度上,我們對(duì)改變別人多多少少都會(huì)有點(diǎn)內(nèi)疚感。之前我跟一個(gè)很內(nèi)向的人談戀愛,總是希望他能做些改變,適應(yīng)我的外向型偏好,結(jié)果當(dāng)然沒成功。我希望能奏效,是因?yàn)樗且粋€(gè)值得信任的、誠實(shí)的人,但我后來意識(shí)到我不能,也不該企圖改變他。最終,我們的戀愛流產(chǎn)了。

所以如果你有:我總會(huì)讓他喜歡上紅酒和劇院的;她會(huì)愛上烹飪的;他會(huì)更敞開心扉,溝通更有效;當(dāng)她意識(shí)到自己的潛力后會(huì)有更大的抱負(fù)……諸如此類的想法,你就等待巨大的失望吧。同樣,也不要奢望別人喜歡你,要是之后意識(shí)到自己不討人喜歡的話,那會(huì)感覺很受傷的。

最后,別指望別人能時(shí)時(shí)事事順你的意。有時(shí),你不得不求同存異,繼續(xù)前行。如果你們能互相尊重,你可能會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)對(duì)方因你堅(jiān)守自己的信念而尊重你,或許會(huì)轉(zhuǎn)而接受,并以你的方式看待問題。

我早就注意到和別人交談時(shí),如果雙方都采取求同存異的方式,發(fā)展到最后,會(huì)發(fā)現(xiàn)起初有分歧的那部分在整個(gè)藍(lán)圖中并沒那么重要。下次意識(shí)到自己企圖告訴別人該想什么,怎么想時(shí),記著這么問一句:“你難道不同意嗎?”若他們不同意,那也沒關(guān)系。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)