交流是雙向的關(guān)系，在交流當(dāng)中，必須要有溝通才能達(dá)到交流的目的。因而，在交談過(guò)程中，不能由單方面一直不停地說(shuō)話，聽(tīng)者也要適當(dāng)?shù)馗鶕?jù)對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容提問(wèn)，然后才能主導(dǎo)溝通的方向，使自己掌握更好的發(fā)言權(quán)力。

在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，運(yùn)動(dòng)員們流暢地投球、接球，大家相互配合，比賽就能順利地進(jìn)行，一氣呵成拿到好的成績(jī)。

人與人之間的談話也是如此。一個(gè)恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，就像投出去一記好球，對(duì)方順利接到你的球，接上你的話頭，將話題繼續(xù)下去，最后達(dá)成雙方的共識(shí)。而一個(gè)壞的提問(wèn)，就像一記壞球，使對(duì)方無(wú)法接到，影響到整場(chǎng)比賽的成績(jī)。

要學(xué)會(huì)在講話的時(shí)候正確地提問(wèn)，建立起與人溝通的正向機(jī)制，才能有效拓展自己的人脈資源。

關(guān)鍵問(wèn)題，一個(gè)就夠了

市內(nèi)舉辦了一場(chǎng)成功企業(yè)座談分享會(huì)，受邀者大多數(shù)是小有名氣的成功企業(yè)家。小霞的老板因?yàn)槭聞?wù)繁忙而無(wú)法出席，就請(qǐng)小霞代替自己，前去參加這場(chǎng)宴會(huì)。小霞心想自己到了那里，只要露個(gè)臉，打個(gè)招呼就行了，于是就答應(yīng)了。

沒(méi)想到，到了宴會(huì)上一看，只見(jiàn)全場(chǎng)只有五張桌子，而小霞偏偏又被安排在一個(gè)企業(yè)家的旁邊坐著。這下子小霞覺(jué)得萬(wàn)分難熬，自己不過(guò)是公司其中一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，跟這些身價(jià)不菲的企業(yè)家聚在一起，能夠聊什么？

后來(lái)，小霞靈機(jī)一動(dòng)，問(wèn)了企業(yè)家一個(gè)問(wèn)題，便化解了自己的尷尬處境。她很有禮貌地問(wèn)那位企業(yè)家：“我早就聽(tīng)聞貴公司的大名了，請(qǐng)問(wèn)您的生意是怎樣成功的？”這一句看似不起眼的發(fā)問(wèn)，卻讓企業(yè)家話題大開(kāi)。他眉飛色舞地向小霞講起自己創(chuàng)業(yè)的艱辛歷程，從白手起家到功成名就，從創(chuàng)業(yè)的艱難到如今回想起往昔歲月的感慨，一整晚企業(yè)家都滔滔不絕，而小霞則很有禮貌地靜靜聆聽(tīng)企業(yè)家多年的成功經(jīng)驗(yàn)。

最后，小霞不僅從中學(xué)到了不少寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也因?yàn)橐痪淝擅畹陌l(fā)問(wèn)，幫助自己擺脫了尷尬的處境。

即使是身份有別、即使身處自己不適應(yīng)的場(chǎng)合，只要能找到合適而對(duì)方也感興趣的話題，那么兩人之間，就能成功地建立起密切的關(guān)系。小霞通過(guò)正確的提問(wèn)，討得了對(duì)方的歡心，使得對(duì)方一整晚都滔滔不絕，避免了雙方無(wú)話可說(shuō)的窘境。

也許有人會(huì)認(rèn)為，發(fā)問(wèn)是一件很困難的事情，不知道對(duì)方感興趣的話題到底是什么。但實(shí)際上，問(wèn)題往往就在你眼前。例如：當(dāng)你看到對(duì)方在不停地抽煙，而他點(diǎn)煙的動(dòng)作很特別，你就可以跟他說(shuō)：“你點(diǎn)煙的動(dòng)作真特別！”這樣話匣子就會(huì)自然而然地打開(kāi)了。尤其在面對(duì)一些害羞、內(nèi)向的人的時(shí)候，巧妙地率先發(fā)問(wèn)，有助于打破僵局。