只有畫上的蘋果,你無法贏得忠心??罩袠情w似的美景,即便讓人一想就流出口水,心跳加快200%,也只能暫時(shí)滿足潛意識(shí)的幻想,贏得短暫的忠誠。
“來點(diǎn)實(shí)際的、有效的、可以解決問題的,杰克!”
杰克是一家科技公司的總裁,他的公司總部設(shè)在達(dá)卡羅,至今有1年7個(gè)月的時(shí)間。他可能要關(guān)門了,因?yàn)槿瞬帕魇?yán)重。
我翻看了一下他提供的公司發(fā)展史,這短短的19個(gè)月中,杰克為手下做了5次培訓(xùn),灌輸公司的價(jià)值觀,調(diào)動(dòng)他們的信仰。每次培訓(xùn)時(shí)他都親身參與,而且他是一個(gè)演講高手,經(jīng)常在開會(huì)時(shí)大講特講:
“我們會(huì)上市,我們會(huì)成為一家可與IBM媲美的偉大公司……”
如果成為現(xiàn)實(shí),這真好啊。但是,他的手下慢慢地發(fā)現(xiàn),隨著時(shí)間的流逝,這些夢想被現(xiàn)實(shí)一絲絲地剝掉外面的殼,露出里面真正的顏色。
員工希望不斷地漲薪,就算增漲幅度過慢,至少也要讓他們無后顧之憂。美國的物價(jià)同樣上漲過快,不少員工面臨房子都租不起的絕境,可是杰克依然在給他們畫蘋果。
管理層的高級員工也開始了抱怨:“老板,從公司成立到現(xiàn)在,您沒有給我們分過一次紅,但我確信公司是盈利的,為何沒有一美分的紅利呢?”
杰克方意識(shí)到,這是一個(gè)多么嚴(yán)重的問題。
你必須適時(shí)地滿足人們的需要,解決一些實(shí)際問題。企業(yè)家為什么要不停地漲工資呢?并非因?yàn)槲飪r(jià)因素,根本原因只有一個(gè):這是人們所期望的。
就算物價(jià)在下跌,工資仍然會(huì)不停地漲下去。就像你在制定薪酬計(jì)劃時(shí)一定要小心,防止一開始就給了某個(gè)人過高的薪水,因?yàn)槟阍谖磥韺⒑茈y滿足他不斷增大的胃口。你可以在前三個(gè)月給他很低的工資標(biāo)準(zhǔn),這沒關(guān)系,你只要保證每月有讓他滿意的增長率就可以了!
這就是人們對于生活的根本需求:未來的每一天,我的生活在慢慢變好!
我把理想視為蘋果,而將現(xiàn)實(shí)等同于果醬。你在畫十個(gè)蘋果的同時(shí),必須給他準(zhǔn)備一瓶果醬。你可以告訴他這是在最好的超市能夠買到的最美味的果醬,雖然你只花了五塊錢。你可以讓他認(rèn)為,再吃幾次這樣的果醬,那顆又大又甜的蘋果就變成現(xiàn)實(shí)了。
當(dāng)然,僅僅一周后,他也可能做著美夢被你辭退。無論如何,這都是你必須完成的過程。只有這樣,你才能維持你能獲得的忠心值。
至少,你能保證大多數(shù)人的忠心。
當(dāng)你能夠不斷地給他們一些現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)和滿足時(shí),員工將能夠積極投入、對工作更加熱情。忠誠度體現(xiàn)在具體的行動(dòng)中,你的部門或整個(gè)公司就可以有效地提升其整體績效;而對于每一個(gè)“頭兒”來說,用實(shí)際的物質(zhì)激勵(lì)去管理下屬,是一項(xiàng)非常高明的技巧,也是必須具備的一種胸懷。