“不愧是做ABC家居的成員，客戶(hù)的精髓全都被你‘撬’來(lái)了。”有同事打趣道。

“哈哈哈，這叫舉一反三，融會(huì)貫通！”Aling毫不客氣地照單全收，朝臺(tái)下做了個(gè)鬼臉。

看Wilson和Aling的分享反饋熱烈，Laura迫不及待地分享她的體會(huì)：“這次，我們挽起袖子，get hands dirty（到一線去）。為了真正了解市場(chǎng)，避免閉門(mén)造車(chē)，我們幾個(gè)人采訪了十幾位家電行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、上游核心部件廠商、家電行業(yè)協(xié)會(huì)，還到各大家電賣(mài)場(chǎng)采訪導(dǎo)購(gòu)員及顧客，傾聽(tīng)他們真實(shí)的聲音，了解最后一米營(yíng)銷(xiāo)贏在哪里、輸在哪里?！?/p>

“哦？效果怎么樣？”大家都很感興趣。

“非常有價(jià)值！競(jìng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)啊……”Laura像故事大王一樣，在關(guān)鍵處頓了頓，環(huán)視一下整個(gè)會(huì)議室，等她覺(jué)得胃口吊得差不多了，才繼續(xù)說(shuō)：“我這部分是前期市場(chǎng)調(diào)研，是整個(gè)演講的第一部分。我剛開(kāi)始陳述的時(shí)候，客戶(hù)美國(guó)來(lái)的市場(chǎng)部副總裁還有點(diǎn)不屑一顧。”她一邊說(shuō)，一邊模仿那位副總裁，做出雙臂抱在胸前，整個(gè)身體靠在椅子里，下巴高仰的傲慢姿態(tài)。

“啊！后來(lái)呢？”聽(tīng)眾被帶入劇情，不禁替主人公捏把汗。

Laura看著聽(tīng)眾們關(guān)切的神態(tài)，面露一絲小得意地說(shuō)：“但當(dāng)我講到‘你們的經(jīng)銷(xiāo)商這樣說(shuō)……’，‘賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售們這樣說(shuō)……’，‘消費(fèi)者們這樣說(shuō)……’的時(shí)候，他忍不住把身體往前傾，胳膊也支在了桌子上，眼睛牢牢地盯著我和PPT啦！等我全部講完，他問(wèn)‘對(duì)這些問(wèn)題，你們有什么建議？’我就說(shuō)，‘那就是我們接下來(lái)的方案啦，請(qǐng)我的同事Carrie來(lái)講述策略規(guī)劃部分’。”

“真有你的啊，Laura！”大家都紛紛對(duì)眼前這個(gè)小A刮目相看。

接下來(lái)分享的是Nichole。“我們這次還有一個(gè)殺手锏！”她也學(xué)故事大王，先賣(mài)關(guān)子，停頓三秒繼續(xù)說(shuō)道：“我們分析了客戶(hù)在38個(gè)城市對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量情況?！?/p>

“??？！”底下一片驚嘆。

“你們分析這個(gè)干嗎啊？”

“你們?cè)趺磿?huì)有這個(gè)數(shù)據(jù)?。俊贝蠹移咦彀松嗟貑?wèn)。

“簽了保密協(xié)議之后，我們問(wèn)客戶(hù)可不可以把第三方市場(chǎng)調(diào)研公司的報(bào)告分享給我們。客戶(hù)問(wèn)，你們是公關(guān)公司，要市場(chǎng)分析報(bào)告做什么？而且，這些報(bào)告都是P公司花了大價(jià)錢(qián)定制的。我們告訴客戶(hù)，公關(guān)部一直被認(rèn)為只是個(gè)花錢(qián)不賺錢(qián)的部門(mén)，和銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部比起來(lái)，地位總是低一截。”

“沒(méi)錯(cuò)，這是我們很多客戶(hù)的痛處?！贝蠹壹娂婞c(diǎn)頭。

Nichole繼續(xù)說(shuō)：“但實(shí)際上我們都知道，公關(guān)既可以做長(zhǎng)線的品牌塑造，也可以做短線的產(chǎn)品推廣。給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，展示一下公關(guān)幫助企業(yè)掙錢(qián)的本領(lǐng)?？蛻?hù)內(nèi)部再三討論，最終把去年全年的市場(chǎng)報(bào)告和今年第一季度的報(bào)告都分享給我們啦！”

“不錯(cuò)啊，拿到了我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的內(nèi)部資料！”

“你們?cè)趺从眠@些數(shù)據(jù)呢？”

“你們看得懂這些報(bào)告嗎？”

問(wèn)題從會(huì)議室各個(gè)方向拋過(guò)來(lái)。

“大家可以想象市場(chǎng)調(diào)研公司的報(bào)告吧？真是好幾百頁(yè)的PPT啊，密密麻麻，滿(mǎn)眼全是數(shù)據(jù)?！盢ichole努了一下嘴，仿佛那好幾百頁(yè)報(bào)告還在眼前晃，“我們耐著性子反復(fù)閱讀了好幾遍。至于為什么要看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、怎么用這些數(shù)據(jù)，讓我們頭兒，哦不對(duì)，是Carrie，給大家解釋吧?！盢ichole把“接力棒”交到了Carrie手上。