了解活動規(guī)則之后，每個團隊成員都覺得這個游戲完全是“零難度”挑戰(zhàn)。其實，Carrie的心思和這個游戲的目的藏在每個部門之間互相brief的資料中。有些關鍵信息在市場部給甲方公關部的brief中被“無意”遺漏，有些甲方公關部自己額外的想法被“特意”加進給乙方公關團隊的brief中，有些則是在brief剛結(jié)束后又立刻通知市場部“由于競爭對手的動作，促銷時間緊急提前一周”等干擾因素……

現(xiàn)場開始有點兒混亂，Carrie制止了乙方公關團隊試圖跨過甲方公關團隊和市場部門直接提問的企圖，理由是“市場部門正在和廣告公司開會，接下來還要和銷售部開會，沒有時間”；然后，又制止了市場部直接插手方案撰寫的過程，理由是“這次傳播不是簡單的產(chǎn)品，還要結(jié)合品牌自身的傳播需求”；最后，還讓市場部拒絕了甲方公關部提出的推遲促銷活動、多給一些方案討論時間的請求，因為“市場不等人”！

具體方案寫成什么樣子現(xiàn)在已經(jīng)不重要了，幾乎每個成員都在Carrie宣布游戲時間結(jié)束時非常感慨。P公司的Lele小姐若有所思地說：“我原來以為我brief得挺清楚的了，沒想到別人這么brief我，讓我寫方案時我才發(fā)覺真是缺少很多重要細節(jié)信息??！”

Wilson說：“我原來覺得方案晚交兩天不算什么大事，為什么老大驚小怪！原來公關部頂著這么大的市場壓力！”

Nichole感慨道：“對我們來說，一周不過就是一周的時間，但對銷售部來說，耽誤一周就是本月1/4的業(yè)績沒有啦！”

看著大家深受觸動的表情，Carrie趁熱打鐵，宣布第三個環(huán)節(jié)開始。她說：“既然大家都對彼此的立場和感受有了親身體會，同時明白了高效合作的重要性，我們就進入一個務實的環(huán)節(jié)，improve the workshop（改善討論會）?！边@是J&P公司特有的發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決辦法、優(yōu)選解決辦法的工作流程。因為整個過程使用3M公司的黃色poster（報事貼），因此這個workshop的發(fā)明人，也就是J&P公司的創(chuàng)始人Ben給這個workshop起了個綽號叫“黃條會”。

首先，每個成員分別在poster上列出自己認為可以提高合作效率的一個辦法，一張poster上只能列一個辦法。當全部成員盡可能多地列出辦法后，先剔除內(nèi)容完全相同的poster，再把所有不互相重復或包含的poster進行分類歸納和總結(jié)。這樣，所有的poster就被擺成層級逐漸升高的金字塔形狀。然后，再對這些篩選出來的poster按照“有效性”和“可行性”兩個維度分別進行打分；總分最高的poster，即“非常有效又容易執(zhí)行”的方法被優(yōu)選成“立即執(zhí)行”方案，“比較有效但容易執(zhí)行”的方法次之，“沒有效果且難以執(zhí)行”的方案被淘汰，“非常有效但執(zhí)行難度高”的方案被作特殊標記以表示尋找合適的資源或者幫助讓它變得簡單易行。最后，在Carrie的引導下，每個成員都主動認領了一個行動方案作為這個方法實施的推動者和監(jiān)督者。同時，大家共同決定兩個月后再開一次全體會議，回顧改善方案的實施情況和彼此合作的進展。