二　本店同人的做人問題

諸位同人突然看到這個可驚或可異的題目，也許要嚇得一跳，或者感覺到未免滑稽，我們每個昂藏七尺之軀，活了幾十年，至少的也活了十幾年，難道還不懂得做人之道嗎？甚至引起一些反感，簡直好像懷疑我們還不像人的樣子，這不是含著侮辱我們的意味嗎？

侮辱是不會有的，因為本店同人也包括作者自己在內(nèi)，沒有人愿意侮辱自己，至于懂不懂得做人之道，卻也還有商量的余地，因為就是懂得了，再多懂些也無妨。

而且這個題目的寫出，我并不是無病呻吟，卻是有感而作。為什么呢？因為據(jù)我所知道，一般社會上的人，把生活書店的人看得太好了，或想得太好了。于是乎生活書店的人更感覺到做人難，更要注意到做人之道，所以有本店同人做人問題的提出。

一般社會上的人對于生活書店的人特別的“要好”，這是多在外面跑動跑動的同事所共同感到的。我不但在國內(nèi)有這樣的感觸，在國外遇著不少的僑胞，只要他們做過我們的讀者，經(jīng)過我們服務(wù)的，談起來或問起了生活書店及生活書店的人。他們在音容上表現(xiàn)著的驚異、敬重、羨慕、誠懇的神情，使我們只能在心坎里感到深深的感動乃至慚愧，而不是任何言語或筆墨所能形容其萬一的。我每遇到這樣的情景，我深切地感到我們許多同人的辛勤勞苦是不曾空擲的。久在各處跑動的嚴長衍同事，也常和我談起這樣的感觸。他在火車上，輪船上，有人知道了他是生活書店的人，就另眼看待，給他以種種特別的優(yōu)待。張仲實先生不久以前往新疆去，沿途也有同樣的感觸，特為寫信來告訴我，他也因此感覺到我們?nèi)w同人的辛勤勞苦是很值得的。

有的時候，簡直使我們很慚愧地感覺到，有些人簡直把生活書店里的每一個同事都看作圣人！

這些情形為什么會引起什么做人的問題呢？朋友們把我們看得特別好，對我們特別厚，希望我們也特別好，有時責(zé)備我們也特別嚴。記得不久以前，重慶的同人因避空襲，有一部分同人乘卡車到郊外去，回來時有幾位同情我們的朋友附乘我們的車子，有極少數(shù)同人對這些朋友的態(tài)度言詞不客氣了些，便引起他們格外的氣憤，他們說，我們一向相信生活書店對社會是熱心服務(wù)的，今天才知道原來是這樣！卡車地位有限，路上人眾多，這里面當(dāng)然也有苦衷，但是在可以容納的范圍內(nèi)，我們還是盡可能服務(wù)的，尤其在態(tài)度言辭上要有禮貌，要誠懇。我在這里順便提起這件事，只是表示，朋友們待生活書店的人太好，不周到處引起的反感也特別深，一二同事對外的態(tài)度言辭偶爾不客氣，不誠懇，可以影響到朋友們對于整個書店及全體同人的印象。

從這里，我們可以引伸出一個要點：我們的做人不僅是個人的問題，而是有關(guān)我們整個團體的問題。我們不僅是要自己負責(zé)任，同時也要對我們每個人所愛護的整個團體負責(zé)任。

這是我們?nèi)w同人所要注意的問題。尤其是門市部的同人對于讀者接觸的機會特別多，讀者們在別的地方，對于商店職員的疏忽、怠慢、不耐煩、不誠懇種種缺點，也許還不甚注意，但對于生活書店的同事卻特別注意，因為他們對于生活書店的每一個同事是要“另眼看待”的！在別的商店，職員是要由“老板”監(jiān)督著，才能減少這種種缺點，在生活書店卻不然，是要由同人執(zhí)行自發(fā)的、自覺的、自愿的紀律，要辦到這一點，首先要徹底明瞭自己對社會服務(wù)的責(zé)任，對整個團體的責(zé)任。我的意思并不是說我們門市部的同人已有這種種缺點，我的意思是說，我們都要提防這種種缺點，要不讓這種種缺點發(fā)生。這不只是有關(guān)“生意眼”的問題，是有關(guān)本店同人的做人問題。

我們既徹底明白我們個人的言語，行動要影響到整個事業(yè)，要影響到整個團體，我們對于做人的態(tài)度便不應(yīng)該乘個人的高興，隨個人的脾氣，依個人的喜怒，而應(yīng)該顧到整個事業(yè)，整個團體，這是有關(guān)集體的責(zé)任，而這集體的責(zé)任，是需要這集體中每一個分子熱烈忠誠支持的。

本店同人的做人問題，不僅是含有個人的意義，尤其重要的是含有集體的意義。