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第九章 職業(yè)智能測驗(yàn)法

職業(yè)心理學(xué) 作者:鄒韜奮


職業(yè)智能測驗(yàn)法之效用 職業(yè)智能測驗(yàn)法之效用,在發(fā)現(xiàn)自薦者現(xiàn)在所能作之事,非發(fā)現(xiàn)經(jīng)過訓(xùn)練后所能作之事。質(zhì)言之,其所測驗(yàn)者為能力而非能量。

職業(yè)智能測驗(yàn)法之優(yōu)點(diǎn)與危險(xiǎn) 職業(yè)智能測驗(yàn)法乃具有一定標(biāo)準(zhǔn)之考驗(yàn)方法,其最大優(yōu)點(diǎn)即在有準(zhǔn)確的客觀的標(biāo)準(zhǔn),與朦朧猜度者大異。然用時(shí)亦有其危險(xiǎn):蓋既有一定之標(biāo)準(zhǔn),無論用于學(xué)校或?qū)崢I(yè)機(jī)關(guān),受驗(yàn)者因有先后,往往不免互相授受,以求答案之必對;故須預(yù)防受驗(yàn)者于測驗(yàn)后將問句轉(zhuǎn)告他人之尚未入驗(yàn)者。預(yù)防之方法,惟有采用多數(shù)程度相同而可更迭為用之問句。此外尚有一危險(xiǎn),即各實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)所用之機(jī)械與方法往往彼此互異;此種情形,在有伸縮余地之個(gè)人談話,尚無困難;若在有標(biāo)準(zhǔn)之測驗(yàn),其性質(zhì)偏于機(jī)械的,則難免不因此將本能敏捷適應(yīng)新情境之優(yōu)秀職工,擯而不取。欲免此弊,全在編造測驗(yàn)者之對于所用材料,加以審慎之選擇也。

(一)職業(yè)智能測驗(yàn)法之分類 職業(yè)智能測驗(yàn)法有三種:即口試測驗(yàn)法(verbal test),圖畫測驗(yàn)法(picture test),與實(shí)踐測驗(yàn)法(performance test)。茲請分述其概略如左:

(1)口試測驗(yàn)法 口試測驗(yàn)法,在實(shí)際蓋為一種有標(biāo)準(zhǔn)之個(gè)人談話,專為決定自薦者能力之用。其法系向自稱對于某項(xiàng)工作有經(jīng)驗(yàn)之人,加以特備問句之口試。此法所根據(jù)之理由,即職工學(xué)得技能時(shí),同時(shí)亦由工作獲得相應(yīng)之知識(shí);故僅測驗(yàn)其知識(shí),亦可探知其技能。

口試測驗(yàn)法所用之問句,系屬唯一答案式問句,其答案以能用一字答完或極少字答完者為佳。此種短答案有下列之利益:(a)能省時(shí)間,使測驗(yàn)者能在短時(shí)間內(nèi)探問多量內(nèi)容;(b)意義準(zhǔn)確,無冗長費(fèi)解及模棱兩可之弊;(c)受驗(yàn)者不至因口才之優(yōu)劣而有所軒輊。

茲將口試測驗(yàn)之實(shí)施方法分三端言之:即未實(shí)施前之預(yù)備手續(xù);實(shí)施時(shí)注意之點(diǎn);實(shí)施后記分方法。

(甲)未實(shí)施前之預(yù)備手續(xù)

口試測驗(yàn)時(shí)除特備印成之問句外,尚須另備記錄測驗(yàn)結(jié)果之卡片。未測驗(yàn)前,測驗(yàn)者須對被測驗(yàn)者說明左列數(shù)事,惟此外不宜有所贅述。

1實(shí)行此種口試測驗(yàn)之用意。

2被驗(yàn)者未答問句之前,須慎加考慮,以期答出最滿意之答案。

3答案宜簡明,以針對問句之要點(diǎn)者為佳,不必多述。

4聲明所備之測驗(yàn)問句無猜度性質(zhì)之問句。被驗(yàn)者僅須答以所知,無所用其猜度。

(乙)實(shí)施時(shí)注意之點(diǎn):

1依所編問句之秩序,逐一向被驗(yàn)者詢問。

2測驗(yàn)者須小心靜聽被驗(yàn)者之答案,務(wù)求明晰了解,不可有含糊誤聽之處。

3詞句須全依所編者,不可有所更改。

4勿用任何方法加速被驗(yàn)者之回答。

5不可用手勢暗示問句中任何名詞之意義。

6被驗(yàn)者回答一問句后,測驗(yàn)者當(dāng)不動(dòng)聲色,不可有評語或現(xiàn)異容,暗示答案之正確與否。

7凡遇有左列情形,測驗(yàn)者須將問句重讀一過。

a被驗(yàn)者聞問句后,默然無回答,此時(shí)或因未將問句聽清所致。

b被驗(yàn)者聲明未甚明瞭問句之意義。

c如答案未甚明晰,難于酌給分?jǐn)?shù),惟有將問句再讀一次,使被驗(yàn)者再答一次。

d被驗(yàn)者回答遲緩時(shí),測驗(yàn)者亦可將問句重讀一次。

惟遇答案顯屬錯(cuò)誤者,即須批以零分,不宜將問句重讀一次,否則無異暗令被驗(yàn)者猜度也。

8如被驗(yàn)者答案已言及問句中要點(diǎn)而尚未恰與問句中所示吻合者,測驗(yàn)者得用左列之問句以促進(jìn)之:

a尚有未述及者否?

b尚有其他名字為該物之名否?

c尚有其他說法,足以說明爾所言之同一事物否?

d尚有其他作法否?

9如被驗(yàn)者之答案確已言及問句所要求之名詞或要點(diǎn),雖于要點(diǎn)外,略有枝蔓之詞,亦可視為全對。惟所附加之詞與題中要旨相背者,固在被黜之列。

10如有問句所要求之答案僅含兩個(gè)名詞,而答者竟以三個(gè)名詞對;則測驗(yàn)者可聲明此問句所要求者乃兩個(gè)名詞,使答者將答案修正。

11如問句所要求之答案僅含一個(gè)名字,而答者以詳述之答案出之;則測驗(yàn)者可聲明此問句之要求者乃一名字,不必詳為敘述,令答者將適當(dāng)答案重述一次。

12被驗(yàn)者答畢一個(gè)問句之后,測驗(yàn)者即須以第二問句問之,不可許其喋喋敘談。

(丙)實(shí)施后記分方法:

1問畢每一問句,獲得答案后,須先將分?jǐn)?shù)記明;然后再問其次之問句。

2所記分?jǐn)?shù),須完全根據(jù)答者口述之內(nèi)容,不可有絲毫測驗(yàn)者自己之意見夾雜其間。

3每一被驗(yàn)者之測驗(yàn)成績,須視關(guān)于各問句所得分?jǐn)?shù)之總和。

4答案須全部分正確者始有分?jǐn)?shù)。

5根據(jù)所定職業(yè)能力程度之標(biāo)準(zhǔn),可依成績分?jǐn)?shù)之多寡,歸納程度之種類。

(2)圖畫測驗(yàn)法 圖畫測驗(yàn)法乃將某業(yè)上所用之工具,機(jī)械,及其他需用之物件繪成圖畫或攝成影片,使受驗(yàn)者依問句解釋。其利益如下:(a)圖畫中所代表之事物,較與實(shí)際工作時(shí)所見者為近,不若僅用語言表述者之近于抽象;(b)被驗(yàn)者視圖畫測驗(yàn)較口試為切實(shí),因此增加其信仰此種測驗(yàn)必甚公平之心理;(c)憑藉圖畫測驗(yàn),可用較為詳細(xì)之問題。而且圖畫測驗(yàn)并可兼用口試測驗(yàn)之優(yōu)點(diǎn)。茲舉一圖及問句如左,以見一斑:

問:如圖中所示器械何用?

答:用以燒物。

問:A處供以何物?

答:(1)氣(2)輕氣(一答已足)

問:B處之槽內(nèi)何物?

答:(1)養(yǎng)氣(2)空氣(一答已足)

問:D處何物?

答:壓力表。

(3)實(shí)踐測驗(yàn)法 所謂實(shí)踐測驗(yàn)法,乃用實(shí)際之工作或職務(wù)以測驗(yàn)職業(yè)智能之程度。其進(jìn)行時(shí)所用之材料與工具,視各專業(yè)之需要而定。其進(jìn)行程序皆有一定之標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間。其范圍非全部之職務(wù),乃僅試以可為代表之特殊工作;此一特殊工作之成敗,即足表示其全部之職業(yè)能力。故可在較短之時(shí)間內(nèi),測知職業(yè)智能程度,使無實(shí)際能力者,早即知難而退,此其利一;不至如試任全部職務(wù)之虛擲材料或損壞機(jī)械,此其利二;有一定標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間之工作,易作客觀之評判,此其利三。

試舉一例以見實(shí)踐測驗(yàn)之一斑:

板金工人實(shí)踐測驗(yàn)。(美國軍隊(duì)中用)

1設(shè)備

四尺長之木凳一個(gè),須有適當(dāng)之洞,可置小斧砧及鐵砧之用。

四立方寸之木塊一塊。

2材料

電鍍白鉛之二十四號平坦鐵板(非鑄鐵)二塊;長四寸,寬七寸。

錫匠所用一磅半之絞釘六個(gè)。

3工具

錫匠鋏刀一把,其形直,其鉗口自樞鈕起長三零八分之一寸。

錫匠釘絞釘所用之鐵錘一把,重量一磅半,錘面大一方寸。

磨刮一磅半重之絞釘器一把。

錫匠鉆鑿一把,須能鉆成八分之一寸之洞。

錫匠凹線器一把,須能造成四分之一寸之凹線縫口。

錫匠木槌一把,槌面直徑二寸半。

錫匠小斧砧一個(gè),其鋒口長七寸。

錫匠鐵砧一個(gè),末端直徑二寸,重量二十八磅。

一尺長之尺一把。

4.擔(dān)任測驗(yàn)者須知

(甲)測驗(yàn)之預(yù)備

1將依據(jù)設(shè)備一項(xiàng)中所規(guī)定之鐵板兩塊給與受驗(yàn)者。

2測驗(yàn)者用下列之圖為根據(jù),驗(yàn)受驗(yàn)者所成之產(chǎn)品能否與此條件符合。惟此圖不可令受驗(yàn)者觀之。

(乙)對受驗(yàn)者之說明

1測驗(yàn)者應(yīng)告受驗(yàn)者曰:“將此兩塊鐵板接攏,其縫口須密合。其凹線縫口須在四寸長之一面。造成一杯形,其直徑約四寸。其上面之口邊須向外折兩次。其縫口用三粒絞釘縫緊。其下面之口邊須向外折四分之一寸,備鑲底?!?

2測驗(yàn)者既言畢上段,乃繼告受驗(yàn)者曰:“爾須自信已能了解所須造之物件,著手進(jìn)行?!?

3遇需要時(shí),測驗(yàn)者可重述上面所規(guī)定之說明之全部或一部分。惟無論如何,不可有所增加,或有所更改。

4當(dāng)受驗(yàn)者已在進(jìn)行工作之時(shí),如有所詢問;測驗(yàn)者可將所規(guī)定說明內(nèi)關(guān)于此部分之言答之。

5記分者須知

(甲)照所成產(chǎn)品記分之方法:

如受驗(yàn)者能依說明將杯形之器造成,如圖中所示之各項(xiàng)工作皆已完備;記分者可根據(jù)所規(guī)定造成此杯之時(shí)間,批以分?jǐn)?shù)。

(乙)區(qū)分程度之方法:

如受驗(yàn)者能于二十六分鐘或不及二十六分鐘造完此杯者,可記為已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工,或有技能之職工。

如受驗(yàn)者能于六十分鐘以內(nèi)造完此杯者,可記為學(xué)徒,或有一部分技能之職工。

如受驗(yàn)者須于六十分鐘以上造成,或未將所規(guī)定之部分造全者,可記為生手,即對于此業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)者。所謂所規(guī)定之部分,例如杯形之樣式,凹線之縫口,用絞釘釘緊之縫口,上面口邊與下面口邊之外折。

以上三種測驗(yàn)法,雖皆用為測驗(yàn)現(xiàn)在之能力;然如參以其他佐證資料,則亦可以間接探知未來之能力。例如有人學(xué)某業(yè)及服務(wù)時(shí)間達(dá)二十年者,其成績雖與從事此業(yè)僅經(jīng)較短時(shí)期者相同,而其能量固大異也。

如一機(jī)關(guān)之用人數(shù)目不多,種類亦少,則職業(yè)智能測驗(yàn)無甚大之價(jià)值;在此等處,用有伸縮余地之個(gè)人談話可矣。又此測驗(yàn)法,選擇最高職員與最低之職工皆無甚大價(jià)值;以用于中等職員或職工為較宜。

(二)測驗(yàn)材料之編制?。?)材料之選擇 編制測驗(yàn),第一步在選擇材料:選擇時(shí)須與實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)中之工頭合作。蓋工頭既有實(shí)際之經(jīng)驗(yàn),必能舉示最能表顯能力之一部分工作。且彼等所知之專名術(shù)語,為其專業(yè)所獨(dú)有,往往非教本及書報(bào)所能詳及。材料既取諸有經(jīng)驗(yàn)之工頭,則受驗(yàn)之職工知所測驗(yàn)之內(nèi)容確當(dāng),對于測驗(yàn)亦有良好之態(tài)度。

所取材料須屬可為代表之工作;其工作程序及形式須與實(shí)際工作無異。材料之內(nèi)容,須包括工作之初步知識(shí)及較深知識(shí),藉能區(qū)分不同程度之職工。

所取材料之內(nèi)容須屬特殊某業(yè)所專有。其所包含之問句,圖畫,或?qū)嶋H工作,以非他業(yè)職工所熟悉者為佳。

某業(yè)常因機(jī)關(guān)之不同,各有其特殊之方法與機(jī)械。選取測驗(yàn)材料者,除特別需要外,須使其材料不限于特殊之機(jī)關(guān),以適合該業(yè)之普通習(xí)尚者為宜。

(2)材料之整理排列 材料既經(jīng)搜集之后,其次手續(xù)即整理排列。編輯問句之材料須取諸專家;而編輯之責(zé)任則編輯者當(dāng)自負(fù)之。依問句之困難程度,排列先后;普通以較易者置前,較難者置后。

(3)初次試驗(yàn)所編輯之測驗(yàn) 既經(jīng)選得材料,整理排列,編成測驗(yàn)之形式后,即須加以初次之試驗(yàn)。其法系先將所編測驗(yàn),試用于若干職業(yè)能力已經(jīng)被知之職工;此種職工須包括幾種不同之程度。有一次試用不足,尚須加以第二次之試用者。試用之后,用統(tǒng)計(jì)方法,表示其中困難程度,排列比較;視各句合并后能否概括該項(xiàng)職業(yè)之各要素。

(4)試用后之修正 所編測驗(yàn)經(jīng)過試用之后,如發(fā)現(xiàn)有何缺點(diǎn),須加以修正。惟標(biāo)準(zhǔn)既定之后,以能無大變更為佳。


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