本章提要

努力應(yīng)對壓力面試

鎮(zhèn)定自若地對待面試中的狂轟濫炸

應(yīng)對壓力性問題

處理其他稀奇古怪的問題

恰當(dāng)?shù)鼗卮鹑魏我粋€問題

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所有的面試官可能都很苛刻，但有些面試官尤為苛刻、挑剔，他們贊同面試官設(shè)置重重障礙，考查應(yīng)聘者在強(qiáng)壓下的反應(yīng)。這些人的確想刁難你。

持有這種觀點的面試官將此視為一種測試方法，從中可以看出應(yīng)聘者如何處理工作中的突發(fā)事件和困難。如果你去開會，遇到一個滿臉不快朝你大聲辱罵的顧客，你怎么辦？如果同事突然闖進(jìn)辦公室跟你說倉庫著火，存貨全部燒毀，你怎么辦？甚至外人從你的工作隊伍中挖走一半的人，而工程仍需中午之前竣工，你又該怎么辦？好，就算后面這樣的事情根本不可能發(fā)生，但是你也應(yīng)該想到——這些面試官就是想知道你是否會在重壓下退縮，又是否能信心十足地處理好各種工作困境。

關(guān)于壓力，面試官的問題就在于你無法預(yù)知什么時候就會遇到一個。這些人表面上看起來和其他人一樣，甚至開始的時候也面帶微笑，只是問你一些友善簡單的問題，但是問題和語氣突然就會發(fā)生變化。本章主要介紹如何準(zhǔn)備最常見的壓力問題，因為你不可能將面試中遇到的問題一一準(zhǔn)備。針對于此，我給出了一些方法，以助你解決各種稀奇古怪、令人苦惱的問題。

保持鎮(zhèn)定

設(shè)計壓力面試，就是為了給應(yīng)聘者施加壓力，使他們處于慌亂狀態(tài)。面試官可能希望提出一些極其尖銳怪異的問題，讓你啞口無言。他們也可能以完全否定或屈尊的語氣提出非常淺易的問題，希望能誘發(fā)你的情感反應(yīng)——可能是片刻的猶豫不決，或些許的煩惱。一直保持鎮(zhèn)定是應(yīng)對壓力面試的關(guān)鍵。阿爾伯特·愛因斯坦和邁克爾·杰克遜你更愿意遇到誰？對于這個問題我可能會戲謔地說是邁克爾·杰克遜，愛因斯坦的尸體可能已經(jīng)散發(fā)出難聞的味道。但是在面試中表現(xiàn)得漫不經(jīng)心，會使你的形象大打折扣。即使問題聽起來非?；闹嚳尚Α蠖鄶?shù)問題都是這樣的——你也必須按照面試官的思路，把他們當(dāng)成完全合乎常理的問題作出回答。

第8章壓力面試下的自我調(diào)控第二部分回答棘手的面試問題對你作出否定的評價，然后看你的反應(yīng)，這是壓力面試官常用的又一個策略。這些面試官可能搖搖頭說，我認(rèn)為你缺乏堅忍不拔的意志，無法勝任我們的工作。這種情況下，一些應(yīng)聘者可能就會坐在那里想：唉！我已經(jīng)沒有機(jī)會了。相反，同樣的情形下一位優(yōu)秀的應(yīng)聘者會展現(xiàn)出他堅定的信念，提出這樣一些問題，如：您為什么會這樣想？或者您這么說我很吃驚。我相信我有足夠的意志勝任此項工作。我展現(xiàn)堅強(qiáng)意志時會給您一個很好的例子。

無論問題或觀點多么愚昧怪異，都不要表現(xiàn)出困惑或急躁不安的神情，面部表情要始終保持平靜自然。想問題的時候可以若有所悟地點點頭，之后以誠懇的姿態(tài)作出回答。當(dāng)面試官問你周末在酒吧遇到好朋友這樣的問題時，也不要表現(xiàn)得很吃驚或難以置信。

回答誘導(dǎo)性問題

最常見的壓力問題可能會通過暗示——也可能是坦率地說——你的缺點，將你置于此種困境，讓你反駁他們的旁敲側(cè)擊，披荊斬棘，給面試官留下好印象。

努力展現(xiàn)你的個性，這樣才能真正地超越其他的應(yīng)聘者。成功地面試并不僅是要嚴(yán)格專業(yè)地回答問題。如果你給面試官的印象是很專業(yè)，工作能力也很強(qiáng)，但是冷冰冰的，毫無激情，這對你也并沒有好處。盡量讓自己看起來活潑熱情，充滿活力——當(dāng)然專業(yè)性和工作能力也不可缺。

我們每個人都有人性缺陷你的人性缺陷

是什么呢？這是一個措辭激烈的問題，是一個詭詐的陷阱，暗示你每個人都有這樣那樣的缺陷，一些素質(zhì)較差的應(yīng)聘者很容易掉入陷阱，暴露一些嚴(yán)重的缺陷。這種情況下，應(yīng)該機(jī)智地應(yīng)對，轉(zhuǎn)換問題，將此類問題看做是面試官要你說一下你的小缺點。

絕不要只說自己任何不好的特點，卻不說你是如何地彌補(bǔ)這些不足。只需簡要地談一下小的缺點，接著馬上就要說你是如何認(rèn)識并改正這些不足，以免這些問題時刻困擾著你。

我不想說自己有任何的人格缺陷——人格缺陷這個措辭太強(qiáng)，很容易夸大一個人的缺點。當(dāng)然我在某些方面和其他人還有一定的差距。比如說，在個人生活中我比較傾向于輕松自然地面對要做的工作及社交生活。但是我也意識到在工作上不能沒有計劃組織，因此我每天都要拿出時間想好我要完成的主要任務(wù)是什么，并做出一個計劃表，這樣我就可以集中精力做好要做的工作，合理地安排時間。

在此應(yīng)聘者就已經(jīng)設(shè)法對潛在的誘導(dǎo)性和否定性問題作出了積極明確的回答。