·還要算上整個問題對公司的士氣和發(fā)展方向的負面影響。
“現(xiàn)在你應該對留下他的代價有一個更清楚、更全面的認識了。你仍然覺得留下他非常值得嗎?”
“嗯,聽你這么一說,我就覺得不值得了,”他的臉上露出一絲愧色,就好像他沒有看好自己的錢包而被人搶了一樣,“真的,你這么一說我覺得不值了。”
航跡
我接著跟布拉德談到了“航跡”的概念。我最喜歡做的一件事情,是坐在船尾的甲板上看海輪留下的航跡。當輪船不停地前行時,航跡真是一件非常美的藝術作品,時刻在變化??粗暮桔E,你就能夠對這艘船有很多的了解。
如果航跡是一條直線,你就會覺得船在穩(wěn)定地航行,船長沒有在舵輪前打瞌睡,或者引擎和傳動軸都很正常。但是如果航跡在左右搖晃,你就會心里打鼓了。同樣,如果航跡是平緩的,那么你會知道船是在以怎樣的速度行駛;如果航跡是陡峭的,船的行駛速度自然也不同。換句話說,航跡的形態(tài)可以讓你對船本身的情況有很多的了解。
對于人也是這樣。當一個人在企業(yè)中穿過時,就像布拉德手下的銷售副總裁里克一樣,他也會在自己的身后留下“航跡”。就像船一樣,一個領導者或者別的什么人在穿過我們的或者組織的生活時,他留下的航跡也總是有兩個側面:
1.工作任務;
2.人際關系。
當一個人在一個組織、一段伙伴關系或者任何一種工作聯(lián)系中有了幾年的經(jīng)歷時,他就會在工作任務和人際關系兩個領域留下“航跡”:他做出了哪些成績?他與別人相處如何?從“航跡”的特征我們可以知道這個人的很多情況。
在工作任務方面,他的航跡是什么樣的?是一條目標得以實現(xiàn)的航跡嗎?利潤得以實現(xiàn)了嗎?他負責的業(yè)務或交易增長了嗎?他的使命完成了嗎?他引入并完善了新的方法嗎?品牌變得更有影響力了嗎?企業(yè)和職業(yè)的聲譽得到了強化嗎?系統(tǒng)和流程變得更完善了嗎?業(yè)務操作變得更簡潔了嗎?
或者,他的航跡完全是另一種樣子?目標和項目沒有實現(xiàn)?沒有達到預期的效果?使命沒有完成?完成得不徹底?團隊一片混亂?懶散、無所作為?不夠專注?開端不利?損失了資源和資金?