由真實的績效和結(jié)果構(gòu)成的航跡,可以讓我們了解到這個人的很多情況。結(jié)果很重要。結(jié)果是別人評價我們的依據(jù),也是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)夢想和計劃所追求的。當(dāng)我們著眼于結(jié)果也就是航跡時,我們其實是在審視自己,是在了解自己的人格,就像船的航跡可以讓我們對船本身的情況有很多了解一樣。
最終,我們必須回過頭去看看我們的工作航跡是否創(chuàng)造了利潤。如果沒有,我們就該對自己提出一些問題了。航跡就是我們留下的結(jié)果。航跡不會說謊,也不關(guān)心理由和借口。航跡是什么樣就是什么樣。不管我們怎樣努力地辯解,怎樣為航跡找理由,航跡仍然還是那樣。它是我們留下的,是我們的經(jīng)歷。
航跡的另一個側(cè)面是人際關(guān)系。就像我們會在結(jié)果中留下工作的效果一樣,我們也會在別人的心里留下我們與他們互動的效果。當(dāng)我們穿過他們的生活以及他們的組織時,我們會留下人際關(guān)系的航跡。當(dāng)我們穿過客戶及合作伙伴的生活時,我們會在身后留下航跡;當(dāng)我們在與經(jīng)銷商、其他合作者以及整個行業(yè)打交道時,我們會在身后留下航跡。因此,我們必須留心“船尾”,問問自己:“我們的航跡看起來什么樣?”
當(dāng)我們“穿過他們的生活”時,是有很多人愉快地微笑著在我們的航跡上滑水,還是有很多人在掙扎呼救,在流血,在成為鯊魚攻擊的目標(biāo)?換句話說,他們是會說與我們在一起的經(jīng)歷讓他們的情況變得更好了,還是會說那讓他們的情況變得更糟了?他們認(rèn)為與你在一起是福祉,還是災(zāi)禍?我們的航跡有哪些特征?那些人是在微笑還是在蹣跚?
就像在任務(wù)方面一樣,在人際關(guān)系方面也有結(jié)果。在與你合作過之后,他們變得更加信任你了嗎?他們變得更加滿足了嗎?你的出現(xiàn)讓他們成長了嗎?他們的自我感覺變得更好了嗎?他們從你身上學(xué)到東西了嗎?他們感到自己得到了提升和激勵嗎?和你一起工作讓他們得到了更大的拓展和鼓舞嗎?你們之間的關(guān)系促使他們做出了更多的成績嗎?
或者,他們受到了傷害?不太敢相信別人了?覺得受到了羞辱、欺騙或利用?失望了?憤怒了?在等著機會報復(fù)?與你的互動讓他們覺得自己是失敗者,讓他們感到自卑或羞愧嗎?而且重要的大問題是:“他們愿意再次與你合作嗎?”