- 平和名單--客戶親和度中等以上,但介紹人不允許提到自己名字。
- 冷淡名單--客戶親和度較低,無(wú)論是否允許提到介紹人名字。
三類名單的分類處理:
- 熱情--迅速約訪,馬上接觸。
- 平和--及時(shí)約訪,耐心經(jīng)營(yíng)。
- 冷淡--短信維系,緩緩滲透。
當(dāng)然,今天的市場(chǎng)和十年以前的保險(xiǎn)市場(chǎng)相比已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化,不管是客戶對(duì)保險(xiǎn)的理解還是市場(chǎng)的成熟度,像過(guò)去歲月里那樣客戶一介紹被介紹人就主動(dòng)購(gòu)買的可能性相對(duì)地減少了。過(guò)去我們說(shuō)銷售是一個(gè)尋找而非游說(shuō)的工作,今天我們說(shuō)保險(xiǎn)營(yíng)銷到了必須培養(yǎng)客戶的階段。路遙知馬力,日久見(jiàn)人心,這就慢慢地看你的功夫和耐力了。