在一個(gè)制作木桶的作坊,爸爸叫孩子看守木桶。孩子遵從父命,每日早晨把木桶擦干擺放整齊??墒?,有一天夜里,刮起了大風(fēng),風(fēng)把桶刮得亂七八糟。孩子用雙手扶正了這只桶,還未等扶正另一只桶,剛剛扶起的桶又在地上滾動(dòng)起來。孩子無計(jì)可施,只好向父親請(qǐng)教。父親說,“你把每個(gè)桶都擺好,盛滿水就行了”。當(dāng)天晚上,狂風(fēng)又至。第二天,孩子發(fā)現(xiàn)盛滿水的桶安然無恙,一個(gè)個(gè)象聽話的士兵,沒有一個(gè)被刮倒。
風(fēng)給小孩上了一課,讓他懂得當(dāng)你無法改變風(fēng)時(shí),卻可以利用現(xiàn)有資源通過提高桶的重量來化解風(fēng)的威脅。有時(shí)候,“樹欲靜而風(fēng)不止”,推動(dòng)或阻礙企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)因素有如狂發(fā)不止的風(fēng),企業(yè)無法控制風(fēng),卻可以運(yùn)用增強(qiáng)自己重量的技巧來適應(yīng)環(huán)境,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
如果說策略的應(yīng)用體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理的“藝術(shù)性”,定性與定量識(shí)別衡量和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理的“科學(xué)性”,那么,身系風(fēng)險(xiǎn)繩,用行動(dòng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)則是一項(xiàng)“工程”。
當(dāng)然,不確定性是風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì),風(fēng)險(xiǎn)管理沒有萬能方法。一直以來,人們相信定量化才能從風(fēng)險(xiǎn)的不確定性中發(fā)掘出確定性。好像“成事在天”,上天早就注定了風(fēng)險(xiǎn)的存在,必然性就在“天數(shù)”之中。于是,開發(fā)出眾多分析模型、專業(yè)工具和標(biāo)準(zhǔn),依靠歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)概率的計(jì)算來推測(cè)未來,尋求最好、次好和最差方案,并且依然不斷地將模型的精確程度、因素范圍向前推進(jìn)。接受、學(xué)習(xí)并且充分應(yīng)用這些成果以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)無疑是明智的。但是,與定量化相比,定性管理同樣不可偏廢。誠如凱恩斯所言,“我們大多數(shù)人要作某事的決定—— 僅僅是我們本能的反應(yīng)—— 而不是用定量的收益乘以概率算得加權(quán)平均收益的結(jié)果。”正所謂“謀事在人”?!扮娦螆D”不可能罩住全世界,人類無知的地方越來越多,卻反而越來越激發(fā)人類對(duì)未來世界的向往和創(chuàng)造力。
俗話說,“魔高一尺,道高一丈”,風(fēng)險(xiǎn)的影響為“魔”,良好的風(fēng)險(xiǎn)哲學(xué)就是降服風(fēng)險(xiǎn)的“道”。就像人們通常所稱的一樣,辦法總比問題多。風(fēng)險(xiǎn)難以窮舉,管理風(fēng)險(xiǎn)的辦法更難窮舉。機(jī)會(huì)既然只能在實(shí)踐中贏取,進(jìn)行機(jī)會(huì)實(shí)踐所必需的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工具和技巧則更需要與時(shí)俱進(jìn),不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新。
第一,當(dāng)個(gè)“稱職”的裁判
風(fēng)險(xiǎn)是一些人的厭惡品,因?yàn)橄M晒Φ娜藗儗?duì)損失和失敗懷有恐懼。風(fēng)險(xiǎn)也是一些人的偏好,因?yàn)橛掠谕卣沟娜藗兡軌蛲高^風(fēng)險(xiǎn)看到高收益和成功的機(jī)會(huì)??謶挚梢砸种骑L(fēng)險(xiǎn),欲望可以召喚機(jī)會(huì)。唯有通過正確的觀念指導(dǎo)和行為引導(dǎo),能喚起人們頭腦中的“拳擊賽”,公平對(duì)待“風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)”,建立正確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)個(gè)“稱職”的裁判。適當(dāng)?shù)卦鰪?qiáng)或清除恐懼感,恰當(dāng)?shù)貪M足欲望,使人們保持正確的風(fēng)險(xiǎn)哲學(xué),在承受范圍內(nèi)勇于冒險(xiǎn),大膽進(jìn)行機(jī)會(huì)實(shí)踐,成為風(fēng)險(xiǎn)管理的特別技巧。而在風(fēng)險(xiǎn)未出現(xiàn)之前,管理風(fēng)險(xiǎn),樹立以人為本的思想,加強(qiáng)宣傳教育,關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)信號(hào),建立預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急計(jì)劃,永遠(yuǎn)走在風(fēng)險(xiǎn)的前面,稱得上風(fēng)險(xiǎn)管理的首要技巧。
第二,思考“化險(xiǎn)為機(jī)”
采取適當(dāng)策略減少風(fēng)險(xiǎn)的影響,化險(xiǎn)為夷。如果風(fēng)險(xiǎn)管理只停留在這一步,風(fēng)險(xiǎn)管理的成績只能是剛剛及格。現(xiàn)代的風(fēng)險(xiǎn)管理思想更強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化的同時(shí),機(jī)會(huì)最大化,以此實(shí)現(xiàn)贏的概率和贏的質(zhì)量。抑制和減少風(fēng)險(xiǎn)的“壞”相,發(fā)揮和激發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的“好”相,將風(fēng)險(xiǎn)向機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化或在風(fēng)險(xiǎn)控制過程中創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),才是企業(yè)快速進(jìn)步的階梯。
第三,發(fā)揮規(guī)則與制度的作用
制度下的秩序更加規(guī)范,監(jiān)管下的秩序更有效率。利用規(guī)則和制度的剛性,能減弱風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。
倘若不確定的風(fēng)險(xiǎn),加上“自由”和“無序”,只有混亂與災(zāi)難。在一個(gè)無規(guī)則的世界,風(fēng)險(xiǎn)等于“不確定”的平方。正所謂 “沒有規(guī)矩,不成方圓”。風(fēng)險(xiǎn)是無形的,之所以無形,正是因?yàn)槿鄙僖?guī)矩。這就像自駕車與輕軌交通。與國外發(fā)達(dá)國家相比,北京以更快的速度跑步進(jìn)入了汽車時(shí)代,具有“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”的北京還是驗(yàn)證了工業(yè)發(fā)達(dá)國家“汽車時(shí)代進(jìn)入就是堵車時(shí)代的到來”的規(guī)律。在這種背景下,輕軌交通在銷聲匿跡之后又成為熱門話題和城市建設(shè)的重點(diǎn)。軌道交通是制度化、約束化的交通,是受監(jiān)管的交通也是具有流量透明度的交通,它以正點(diǎn)、安全和規(guī)范備受市民喜愛。特別是在雨雪惡劣天氣,成為首都脆弱交通的救命草。