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第三節(jié) 科學(xué)的工程(2)

攀登:企業(yè)如何贏在風(fēng)險(xiǎn) 作者:鐘林


當(dāng)今中國,無論是社會秩序、企業(yè)運(yùn)營還是股市投資,這種規(guī)范、高效的軌道交通都是缺乏的。直接表現(xiàn)為:市場秩序的混亂,企業(yè)管理的隨意和股市因監(jiān)管不力問題百出。因此,更有理由期待法制法規(guī)的完善與建設(shè),期待現(xiàn)代企業(yè)制度的改革創(chuàng)新,期待股市監(jiān)管開出“規(guī)則與制度”的良方。

第四,在授權(quán)時監(jiān)督權(quán)力

歷史的發(fā)展告訴我們,缺少分權(quán)的組織是失敗的病灶,缺乏監(jiān)督的權(quán)力是腐敗的溫床。分工明確,職責(zé)清晰,各司其職,激勵與約束并用的企業(yè)具有天然的抗風(fēng)險(xiǎn)免疫力。

這樣的組織有幾個基本做法:

① 執(zhí)行和監(jiān)督二者分離,以達(dá)到制約效果;

② 對于同一個組織,同一個事件,禁止一個人集發(fā)起、批準(zhǔn)、記錄、交易、評價(jià)多個角色于一身;

③ 對于同一個流程,盡量進(jìn)行逐段推進(jìn),分段執(zhí)行,協(xié)同完成,杜絕一竿子到底;

④ 對于同一個人,減少崗位任職時間,執(zhí)行崗位輪換,加強(qiáng)培訓(xùn)、監(jiān)督和評價(jià),以防止產(chǎn)生腐敗與政策失靈。

第五,不讓風(fēng)險(xiǎn)成勢

“激水之疾至于漂石者,勢也”。風(fēng)險(xiǎn)如水。單一的獨(dú)立性風(fēng)險(xiǎn)并不可怕,可怕的是那些關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)使風(fēng)險(xiǎn)呈串聯(lián)之勢,沿著“風(fēng)險(xiǎn)鏈”積聚能量,一旦某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn),引發(fā)“多米諾骨牌”效應(yīng),一路擴(kuò)展,直逼目標(biāo),大有不擊倒目標(biāo),永不停止的氣勢。這種風(fēng)險(xiǎn)成因在于風(fēng)險(xiǎn)成勢,就像“龐氏騙局”。

案例

龐氏騙局

龐氏騙局指的是最早有一龐氏人物,先向一個人借錢,承諾高息回報(bào)。再找第二個人以同樣手段借到錢后轉(zhuǎn)還給第一個人,以兌付承諾,于是贏得信任和更高的信譽(yù)。第一個人受到感染與感動,會將這等好事轉(zhuǎn)告親友,親友變成了第三個債權(quán)人。同樣,來自第二個人的錢還給了第三個人。資金越借越大,債務(wù)越壘越高,信譽(yù)卻在無限的傳播中與日俱增,且呈網(wǎng)狀發(fā)展,非??膳?。其實(shí),這不過是一個連環(huán)騙局。如同建筑在沙灘之上的大廈,雖越來越高卻毫無根基,一吹就倒。但是,比這更可怕的是,現(xiàn)實(shí)中仍有企業(yè)、個人、機(jī)構(gòu)自覺與不自覺地跳入圈套,催生了龐氏人物倍加進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,出臺新版龐氏騙術(shù)。

打破風(fēng)險(xiǎn)勢力的關(guān)鍵是,切斷“風(fēng)險(xiǎn)鏈”,不讓風(fēng)險(xiǎn)成勢。就像撲救山林火災(zāi)一樣,在著火線以外的未著火區(qū)域開辟隔離帶,阻止火勢蔓延。表現(xiàn)為,關(guān)注關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn),在項(xiàng)目過程中建立里程碑,在業(yè)務(wù)流程中設(shè)置關(guān)卡,增加審批、審核環(huán)節(jié),進(jìn)行預(yù)防性控制和制度檢查,建立約束機(jī)制,執(zhí)行會計(jì)準(zhǔn)則財(cái)物兩分離,上市公司與母公司相分離制度,控制關(guān)鍵流程和關(guān)鍵路徑中的關(guān)鍵因素。那些吹得天花亂墜,好得難以置信、得的易如反掌的東西可能就是圈套。因此,需提高警惕,防范陷入。

第六,學(xué)會“狡兔三窟”

“狡猾的兔子有三個洞穴,以供藏身,這樣才能躲避被捉取被打死的厄運(yùn)?!苯仆萌叩墓适聛碜杂趹?zhàn)國時期。講得是齊國相國孟嘗君門下食客馮諼到孟嘗君封地收債,他卻將債務(wù)人云集一處,擅作主張,宣稱:“奉命宣布孟嘗君給大家免債了”。隨后,將債務(wù)字據(jù)付之一炬,債民感激涕零。在返回交差遭受指責(zé)時,馮諼以狡兔為比喻,奉勸孟嘗君多行義事。并說:“你只有一個洞穴,還不能高枕無憂呀!”之后,馮諼又為孟嘗君巧施妙計(jì)做出另外二個洞穴,確保了孟嘗君后來在危機(jī)中化險(xiǎn)為夷,地位穩(wěn)固。

為防風(fēng)險(xiǎn),凡事留有余地,設(shè)計(jì)多個路徑和方案,提前培養(yǎng)多種應(yīng)對能力,制定多種應(yīng)急計(jì)劃。這樣的道理兔子懂,馮諼懂,孟丞相不一定懂。現(xiàn)實(shí)生活中,不如兔子與馮諼的人和企業(yè)實(shí)在太多,這也就不難解釋成功者極少數(shù),失敗者大多數(shù)的客觀現(xiàn)實(shí)??磥恚蛎庾訉W(xué)習(xí)猶未晚矣!

第七,采用KPI衡量

風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生源于信息的不對稱。提高信息的透明度,也就減弱了風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。為贏取目標(biāo),基于戰(zhàn)略,對關(guān)鍵成功要素指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)化考核,對影響成功要素指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行量化,是可行的方法。記?。汉饬渴裁?,得到什么!要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),必須控制風(fēng)險(xiǎn),要控制風(fēng)險(xiǎn),就得監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),建立指標(biāo)體系,反映現(xiàn)狀,并對結(jié)果進(jìn)行衡量。按照黑色的“和諧型”風(fēng)險(xiǎn)繩模式設(shè)立指標(biāo)體系,已成為人員績效考核、戰(zhàn)略實(shí)施、質(zhì)量控制、企業(yè)預(yù)算與實(shí)際比較、計(jì)劃與結(jié)果比較、項(xiàng)目進(jìn)展評估、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、行業(yè)監(jiān)督等工作的必備工具。


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