學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的方向是什么？企業(yè)脫胎于資本，所以，還要有一個(gè)判斷原則必須遵循——“資本意志原則”。董事會(huì)、董事長(zhǎng)的價(jià)值觀決定著企業(yè)發(fā)展的大方向?！暗妹裥恼叩锰煜隆蹦鞘蔷跽軐W(xué)，“得君心者得生存”那是平民哲學(xué)。有些經(jīng)理人經(jīng)常抱怨老板的價(jià)值觀有問(wèn)題，我說(shuō)這種情緒要不得，你若不認(rèn)可老板，干脆就辭職。企業(yè)是老板的，他具有絕對(duì)的價(jià)值觀確立權(quán)，這個(gè)權(quán)利受到全世界法律的保護(hù)，以資為本。遺憾的是，許多經(jīng)理人不注重研究老板思想。我去一個(gè)企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，出發(fā)前在網(wǎng)上收集了一些該企業(yè)老板的講話，使用軟件，整理出了老板的腦圖。在培訓(xùn)課堂上，我講述了老板的腦圖。老板非常高興，這腦圖可是他的最大財(cái)富呀！我講完了，把老板的腦圖幻燈片切掉，向中層干部提問(wèn)，讓他們?cè)僦v述一遍老板的腦圖，沒(méi)有一個(gè)人能講全，連一半兒都到不了。老板一下子火了，“我的想法你們中層干部都不知道？那你們憑什么去創(chuàng)造性地完成各自的崗位工作？”反觀老板，許多老板的思想十分零散，下屬難以得到其要領(lǐng)，況且老板的思想還經(jīng)常發(fā)生變化，甚至思想都已經(jīng)發(fā)生了變化也不對(duì)下屬講，老板在用新思維考核下屬工作，下屬卻在沿著老板的舊思想往前奔。這真是“大路朝天，各走一邊”。老板不僅要把自己思想說(shuō)清楚，還要把哪些是確定了的要素，哪些是尚未最終確定的思維要素，都告訴下屬。

下屬太笨，聽(tīng)不懂老板的講話，這時(shí)就需要有第六個(gè)原則——“管理者適應(yīng)原則”。有的老板跟我講：“你提出的項(xiàng)目策劃方案非常好，但我現(xiàn)在不能做，因?yàn)槌宋抑?，其他所有的干部都?tīng)不懂！”是的，許多時(shí)候，老板在等待著干部職工進(jìn)步，干部不成熟，就只能等，什么創(chuàng)新的事業(yè)都不能做。所以，一個(gè)完整的思想在貫徹時(shí)，需要必要的分解與降解，以便于團(tuán)隊(duì)透徹地理解與領(lǐng)會(huì)。員工不明白的事是做不到位的；對(duì)于不理解的事，干部們是沒(méi)有爭(zhēng)取業(yè)績(jī)的信心的。信則靈，不信則不靈，尚未理解，何談信與不信？我在《OK策劃論》中談到人有五力：信力、物力、精力、人力、智力。信力是第一位的。

上述只是談了企業(yè)整體策劃思維的通用原則。企業(yè)的事，祖祖孫孫大家庭，通用的判斷原則是祖宗輩使用的，“子孫”們也有自己的判斷原則。例如，企業(yè)策劃的五兒子中的第五個(gè)兒子是品牌定位，你的“品牌定位”怎樣？自己判斷一下，判斷的原則主要有五個(gè)：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性、延伸性。

所謂“知名度”就是品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中被認(rèn)知的程度。我在電視上看一個(gè)商業(yè)節(jié)目，電視主持人在大街上做品牌知名度的隨機(jī)調(diào)查，問(wèn)：“您知道中國(guó)石化嗎？”她把調(diào)查對(duì)象找錯(cuò)了，大街上的行人有多少人屬于中國(guó)石化的目標(biāo)市場(chǎng)？而且，調(diào)查的方式也不對(duì)，你不僅要問(wèn)企業(yè)的名稱，還要拿著人家中國(guó)石化的品牌圖案來(lái)問(wèn)。一個(gè)產(chǎn)品，其品牌的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)比產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)大許多，產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)主要是顯在客戶，而品牌的目標(biāo)市場(chǎng)不僅包括顯在客戶，還應(yīng)包括潛在客戶和未來(lái)客戶。你若是鋼鐵公司，建筑公司應(yīng)當(dāng)知道你的鋼鐵公司品牌，鋼鐵大學(xué)的大學(xué)生也應(yīng)當(dāng)知道你的鋼鐵品牌，因?yàn)檫@些大學(xué)生將來(lái)可能到建筑公司去管建筑材料，也許你現(xiàn)在贈(zèng)送給鋼鐵大學(xué)的每一個(gè)大學(xué)生一個(gè)文具盒就能使他們牢記你的品牌，而等他們成為建筑公司材料科長(zhǎng)時(shí)你去送金盒，連門都進(jìn)不去。海爾能讓小孩子知道有“海爾兄弟”，長(zhǎng)大后傾向買海爾產(chǎn)品是自然的。品牌的市場(chǎng)是產(chǎn)品市場(chǎng)的源泉，產(chǎn)品市場(chǎng)是品牌市場(chǎng)的泉眼?？己四愕钠放浦?，三個(gè)指標(biāo)非常重要：首先，目標(biāo)市場(chǎng)中知道你的品牌的人占市場(chǎng)人群的比例；其次，知道你的產(chǎn)品的人數(shù)和知道你的品牌的人數(shù)的比例；第三，你的品牌和對(duì)手品牌認(rèn)知程度比較。

所謂“美譽(yù)度”就是品牌目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)可程度。誰(shuí)不知道秦檜？但罵名累累的知名度是沒(méi)有用的。讓品牌的目標(biāo)市場(chǎng)贊美你的品牌，讓所有認(rèn)知你品牌的人都認(rèn)可你的品牌，這很難。一般地，要達(dá)到黃金分割點(diǎn)，起碼要有80％左右的人認(rèn)可你的品牌。當(dāng)然，認(rèn)可還有一個(gè)程度問(wèn)題，一般地，認(rèn)可程度呈正態(tài)分布。有時(shí)，提高知名度和提高美譽(yù)度之間有矛盾，所謂“壞話傳千里，好話不出門”，一些企業(yè)深知這個(gè)道理，先制造或利用一個(gè)壞名聲，提高知名度，然后打官司，澄清事實(shí)，挽回名譽(yù)，知名度先上去了，美譽(yù)度再跟上，許多演員就是這么干的。這也是十大通用創(chuàng)新方法中的逆向法。

所謂“忠誠(chéng)度”是指客戶從認(rèn)可品牌到消費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換的容易程度和維持程度。許多產(chǎn)品客戶說(shuō)好，但是不買，這樣的知名度、美譽(yù)度有什么用？打一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔?，你認(rèn)可的異性演員很多，要讓你和他(她)們結(jié)婚你都愿意嗎？其實(shí)，客戶與品牌之間的關(guān)系就是一種“戀愛(ài)”關(guān)系，客戶與產(chǎn)品之間的關(guān)系就是一種“婚姻”關(guān)系。

所謂“穩(wěn)定性”是指客戶認(rèn)知、認(rèn)可、消費(fèi)的心理傾向維持程度?？蛻衄F(xiàn)在認(rèn)知、認(rèn)可、消費(fèi)你的品牌和產(chǎn)品，不等于將來(lái)永遠(yuǎn)能夠這樣認(rèn)知、認(rèn)可、消費(fèi)。這里有一個(gè)你對(duì)品牌的維護(hù)問(wèn)題，有一個(gè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保持問(wèn)題。

所謂“延伸性”是指品牌所帶動(dòng)的產(chǎn)品范圍的可擴(kuò)展程度?！斑_(dá)克寧”的傳統(tǒng)產(chǎn)品是治腳氣，廠家再生產(chǎn)一種能治療風(fēng)濕病的藥膏，估計(jì)客戶能接受，因?yàn)椤斑_(dá)克寧”在人腳上的治療功夫不錯(cuò)，向腿上延伸一下，人們能有所期望。那么，“達(dá)克寧”風(fēng)濕膏一定要比“達(dá)克寧”腳氣膏能更快地被客戶接受，這就是品牌的延伸性。如果你沒(méi)有生產(chǎn)風(fēng)濕膏的條件，可以和風(fēng)濕膏生產(chǎn)廠家合作，他們負(fù)責(zé)生產(chǎn)，貼上“達(dá)克寧”的牌子，很省心。不過(guò)，你要警惕，如果那些風(fēng)濕膏廠家的產(chǎn)品不好，就會(huì)損傷你的“達(dá)克寧”品牌，進(jìn)而連累“達(dá)克寧”腳氣膏。這種延伸是有極限的，你推出一種化妝品——“達(dá)克寧”養(yǎng)顏膏，我估計(jì)有問(wèn)題，因?yàn)椤斑_(dá)克寧”品牌給人的印象是治腳專家，上移到腿上還說(shuō)得過(guò)去，移到上身，到了臉上，我看可能有些難度。

上述只是談了企業(yè)策劃思維的判斷原則，具體落實(shí)到每個(gè)企業(yè)，還會(huì)有各自企業(yè)的特殊判斷原則。例如，魯西化工集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一判斷原則是“安全高于一切”，因?yàn)樵撈髽I(yè)的設(shè)備多是高溫高壓的，一旦出現(xiàn)事故，出了人命，就得停產(chǎn)，所以，要格外強(qiáng)調(diào)安全。

每類項(xiàng)目也有其操作原則，例如，旅游區(qū)開發(fā)，“曲徑通幽”就是一個(gè)常用原則。道路曲折，才能給游人一種神秘感，才能使游人在旅游區(qū)里停留更長(zhǎng)的時(shí)間，停留時(shí)間長(zhǎng)，才能消費(fèi)更多。

做每件事都有其判斷原則，例如，應(yīng)聘時(shí)要掌握“尊重企業(yè)原則”，你一上臺(tái)就當(dāng)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的面兒把該企業(yè)臭一頓，人家能要你嗎？應(yīng)聘不同的崗位，其判斷原則也有所不同，應(yīng)聘財(cái)務(wù)崗位，就要本著“穩(wěn)健認(rèn)真”的原則，而應(yīng)聘銷售崗位就得本著“開拓進(jìn)取”的原則。如果你在財(cái)務(wù)崗位體現(xiàn)“開拓進(jìn)取”精神，企業(yè)離財(cái)務(wù)混亂的日子不遠(yuǎn)了。

回頭看諸葛亮的這段話，他是以給劉備帶高帽的形式，道出了劉備必須遵循的做事原則。今后無(wú)論做什么事，都要用這個(gè)原則來(lái)衡量自己、要求自己。從電視劇上看，劉備始終遵循了這個(gè)原則。