④供應商方面:供應商眾多且談判能力較弱時,有利于企業(yè)提高對原材料價格的控制能力和談判能力,在價值鏈的原材料供給上實現(xiàn)低成本。
⑤產品方面:當產品基本上是標準和同質化時,實現(xiàn)差異化的技術和方法很少,這時替代產品也難以上市,這為大規(guī)模生產提供了有利條件。
⑥轉換成本方面:顧客如果從一個企業(yè)的產品轉向消費另一個企業(yè)的產品時所擔負的成本低,則更傾向于轉向質量相近而價格更低的產品。
⑦行業(yè)新進入者方面:低成本領導者能通過降價阻止新進入者搶占市場和顧客,低成本戰(zhàn)略的降價能力成為新入者的進入壁壘。
(6)成本領先戰(zhàn)略實施中的誤區(qū)
①戰(zhàn)略目標偏離。當某個行業(yè)的企業(yè)都致力于運用低成本戰(zhàn)略時,往往引起激烈的競爭,這種過度的競爭使企業(yè)的發(fā)展可能會偏離自己的戰(zhàn)略目標。
②過度重視生產活動的成本。許多企業(yè)把成本的降低片面理解為生產原料、設備價格的降低、生產效率的提高等,卻忽視價值鏈上其他環(huán)節(jié),因此應該認真地研究價值鏈各環(huán)節(jié)的成本降低空間。
③過度關注成本削減。許多企業(yè)實行低成本戰(zhàn)略時,低價成了追求的主要目標,甚至違背市場經濟規(guī)律,影響產品的需求和企業(yè)的整體發(fā)展,也引起本行業(yè)整體利潤的降低。2001年,Gateway公司為了減少客戶服務成本,要求客服人員不再為購買Gateway電腦后卻安裝自購軟件的顧客提供幫助,從而使公司服務不好的惡名傳播開來,結果公司不得不于半年后收回成命,恢復了全方位的顧客支持。所以在關注低價的同時,必須清晰把握市場和顧客變化、價格敏感度的變化或新產品的影響。
④缺少內在協(xié)調和優(yōu)化。許多企業(yè)過度看重生產部門,認為部門間的協(xié)作無足輕重。其實部門之間的體制不順、協(xié)作不強,會直接引起質量的降低。如人力資源部門對員工的激勵和研發(fā)部門的投入等,表面上看增加了成本,實際上是提高了效率,降低了總成本。
⑤忽視創(chuàng)新活動:創(chuàng)新是企業(yè)降低成本和提高市場占有率的重要途徑。創(chuàng)新可以發(fā)生在某個環(huán)節(jié),如生產、研發(fā)、人力資源管理等方面,也可以是整個價值鏈的創(chuàng)新,如價值鏈的優(yōu)化、重新配置等。現(xiàn)在一些企業(yè)不是尋求價值鏈的創(chuàng)新,而是在現(xiàn)有的有限的空間里尋求增值,不但效率低、增長空間有限,還會面臨殘酷競爭的“紅?!薄K?,企業(yè)應該跳出這個固有的模式,站在整個行業(yè)和價值鏈的高度,去探索創(chuàng)新,開創(chuàng)屬于自己的一片“藍?!薄?/p>
(7)戰(zhàn)略途徑選擇
企業(yè)在追求低成本戰(zhàn)略時,必須根據(jù)前面分析的風險和存在的誤區(qū)進行合理的戰(zhàn)略途徑選擇,這樣才能避讓風險和誤區(qū)。除了傳統(tǒng)的追求規(guī)模經濟、降低關鍵資源的投入成本、強化內部協(xié)作與資源優(yōu)化配置等,最關鍵的是提高企業(yè)的學習創(chuàng)新能力和進行價值鏈的創(chuàng)新。
①發(fā)揮學習和經驗曲線效應,打造學習型團隊和企業(yè)。波特指出:“在某些業(yè)務領域中,存在一種為人們注意的趨勢,即在一種產品的生產過程中,產品的單位成本隨著公司累積的經驗的增加而下降。成本的下降是由于工人們改進了他們的工作方法并提高了效率(經典的“學習曲線”)、布局的合理化改進、專門設備及工藝的開發(fā)、操作與設備的更加協(xié)調、產品設計上的改進使之更便于制造、經營的衡量與方法的改進等?!蹦稠椈顒踊蚬ぷ鞯某杀緯驗閷W習能力的提高和經驗的積累而顯著下降,在一些高新技術和外資企業(yè)中更是如此。在企業(yè)中建立運作和獎勵機制,使員工之間、項目團隊之間和部門間注重知識的分享與整合,發(fā)揮學習和經驗效應,充分挖掘隱性知識并使之轉化為企業(yè)的顯性知識。這樣不但促進了知識和經驗的轉移,提高了學習和技能接收的效率,降低了時間的損耗和傳遞的成本,而且這樣的協(xié)作和分享還提升了凝聚力,有利于信息的擴散和共享,從而增加了創(chuàng)新的機遇,并使高的創(chuàng)新效率帶來高的創(chuàng)新績效。