面試官在這里考查的是應(yīng)聘者把握時(shí)間、合理調(diào)配項(xiàng)目計(jì)劃的能力。同時(shí),還想通過(guò)應(yīng)聘者的敘述得知其他一些細(xì)節(jié)性的東西。應(yīng)聘者在此時(shí)應(yīng)該注意用非常簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言高度概括自己的經(jīng)歷,要注意可信性。應(yīng)聘者可能被提問(wèn)的還有:你在這個(gè)項(xiàng)目中的具體角色是什么?
在操作一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,你怎樣決定哪部分應(yīng)該最先著手?
你負(fù)責(zé)操作的項(xiàng)目對(duì)你的公司產(chǎn)生過(guò)哪些影響?
在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí),你有沒(méi)有與其他人不同的想法?你的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你的工作有什么樣的幫助?
狀態(tài)面試
這種面試方式與行為面試有緊密的關(guān)系,面試官提出的問(wèn)題同樣會(huì)比較具體,往往是與應(yīng)聘者在工作中的具體行為有關(guān)系的,而且會(huì)被問(wèn)及為什么要這樣做。
如:星期一,有位顧客來(lái)修汽車(chē),并且要求星期三修好??傻搅诵瞧谌櫩蛠?lái)取汽車(chē)時(shí)車(chē)子并沒(méi)有修好。此時(shí),作為修車(chē)店的技術(shù)服務(wù)經(jīng)理,你該怎么做?
a. 如實(shí)告訴顧客車(chē)還沒(méi)有修好,讓他下午再來(lái)。
b. 先道歉,然后說(shuō)明由于發(fā)生了某種不可控制的原因?qū)е履阄茨芗皶r(shí)為顧客把車(chē)修好。
c. 再次確認(rèn)將盡快為顧客解決問(wèn)題,并且將所需的時(shí)間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應(yīng)聘者的處理臨時(shí)情況的能力和協(xié)調(diào)組織能力。選擇關(guān)鍵職位時(shí),用人單位往往采取這種方式。
間接面試
有些應(yīng)聘者一聽(tīng)說(shuō)是間接面試,往往先有些泄氣,以為是面試官想找個(gè)理由來(lái)拒絕自己的申請(qǐng),其實(shí)也不一定。間接面試最常采用的是電話面試的方式,一般會(huì)提下面幾類(lèi)問(wèn)題。
考查應(yīng)聘者是否具有勝任某項(xiàng)工作的最基本能力和技術(shù);考查應(yīng)聘者的能力與簡(jiǎn)歷描述是否一致;考查應(yīng)聘者能否與他人很好地溝通。
小竅門(mén):把簡(jiǎn)歷貼在電話旁邊的墻壁上,以便接電話時(shí)隨時(shí)參考。
如何應(yīng)對(duì)間接面試呢?首先,情緒要平穩(wěn)、放松,因?yàn)榭床灰?jiàn)面試官的表情,所以要仔細(xì)聽(tīng)清楚每一個(gè)問(wèn)題。然后,回答問(wèn)題之前,將問(wèn)題含糊之處詢(xún)問(wèn)清楚。盡可能回答得簡(jiǎn)短、專(zhuān)業(yè),并表現(xiàn)出對(duì)所應(yīng)聘的職位有濃厚的興趣。
如果在間接面試時(shí),面試官向你詢(xún)問(wèn)有關(guān)薪資的問(wèn)題,你可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個(gè)問(wèn)題。如果他堅(jiān)持問(wèn),你可以告訴他一個(gè)范圍,但不要說(shuō)實(shí)際數(shù)字。