錯誤的目標(biāo)。沒有定期與消費(fèi)者溝通,目標(biāo)太多采取全面鋪開的執(zhí)行方式 這樣的營銷活動注定會失敗。最壞的情況是,營銷人員發(fā)現(xiàn)他們面向錯誤的目標(biāo)消費(fèi)群傳達(dá)了錯誤的信息。
例如,英國維珍移動公司(Virgin Mobile UK)明確把用戶群確定為16~24歲的年輕人,因而吸引了更多的消費(fèi)者。盡管維珍移動的競爭實(shí)力還是面向大眾市場,但它認(rèn)識到用戶群更細(xì)化可以帶來更高的利潤。它堅(jiān)持向十幾歲到二十幾歲的消費(fèi)者傳播信息,并獲得了豐厚的回報:其市場份額從34%增加到了47%。
分配不當(dāng)或無效支出?,F(xiàn)在通過太多傳播渠道進(jìn)行的廣告活動隨處可見。當(dāng)廣告支出的效率低下時,廣告頻率和重復(fù)次數(shù)就會太少,而且也不能做到始終一致,隨著時間的推移,與渠道和供應(yīng)商的談判砝碼也就越小。
傳奇人物沃倫·巴菲特在制定投資決策時一直恪守幾個基本的投資原則。他不是頻繁地?fù)Q手證券,而是對市場進(jìn)行深入研究,然后主要買進(jìn)少數(shù)有較大升值潛力的重要股票。這些股票更有可能產(chǎn)生大量的、長期的收益。他將這種投資方法稱為“集中投資法”。市場營銷人員和媒介代理機(jī)構(gòu)如果能研究并把工作重心放到對結(jié)果有重要影響的少數(shù)關(guān)鍵信息、受眾或媒體上,而不是靠大面積撒網(wǎng)或是在不斷變化的媒體領(lǐng)域中隨機(jī)應(yīng)變,也會有所收獲。
提高廣告?zhèn)鞑OI的小技巧
面對激烈的競爭環(huán)境,令人眼花繚亂的媒體,市場營銷人員如何制定自己的營銷策略?這里有一些秘訣可以與你共享。
關(guān)注廣告要傳達(dá)的信息
明確什么樣的信息在投放地區(qū)會得到很好的效果。如果你的品牌知名度不高,那么你必須有廣告創(chuàng)意上的突破,這樣會使你的產(chǎn)品在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的知名度。
適時重新考慮媒體組合
對大多數(shù)中國廣告主來說,電視廣告是不可或缺的。他們看到廣告在電視上播出會感到比較安心,認(rèn)為電視廣告是一種可靠的產(chǎn)品宣傳方法。現(xiàn)在,廣告主面對異彩紛呈的媒體形式,需要對多種媒體組合進(jìn)行嘗試。此前,很多廣告主對在線媒體投資過低。在過去的媒體滲透中,在線媒體是唯一呈上升趨勢的,而印刷出版物則出現(xiàn)下滑趨勢。青年群體的在線行為上升趨勢更是強(qiáng)于過去。然而,在線廣告支出在總的媒體行業(yè)中的份額僅為5%~10%,這個結(jié)果有些偏低而且不太合理。根據(jù)消費(fèi)者最新的媒體習(xí)慣,在線廣告的投資比重應(yīng)占到媒體預(yù)算總額的15%~25%,不同行業(yè)及目標(biāo)群的份額會有所不同,但現(xiàn)在的實(shí)際情況是偏低的。
ROI跟蹤(與營銷活動期間或之后的銷售額相比)
對投資回報率進(jìn)行持續(xù)跟蹤是必要的。長期跟蹤可以為你提供一個趨勢和明確的遠(yuǎn)景,讓你知道哪些地方需要增加投資,哪些地方需要削減。在對投資回報率持續(xù)跟蹤3~4個季度后,你就可以明確地作出決定。
改善傳播規(guī)劃
我們的媒體規(guī)劃不能只停留在預(yù)算多少,投放在什么地方,投放多長時間等。我們還需要對受眾看到廣告/品牌內(nèi)容后的“下一步行動”進(jìn)行規(guī)劃。例如,制作一個帶有品牌信息的路標(biāo),指示活動場所的方向,觀眾可以通過手機(jī)來捕捉路標(biāo),并下載活動場所的路線圖。
明智的談判
金錢至上,能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。你可能必須使出渾身解數(shù)與媒體討價還價,爭取更低的成本和免費(fèi)刊登產(chǎn)品內(nèi)容的機(jī)會。低成本也許不能帶來高質(zhì)量的廣告,但是媒體的推廣卻可以在影響力和口碑方面獲得重大突破。
ROI是廣告營銷領(lǐng)域永遠(yuǎn)不變的主題
在日趨理性的投資環(huán)境之下,企業(yè)必須把每一分錢都花在刀刃上,要有效地調(diào)整營銷投資策略,使其具備精準(zhǔn)性、互動性、價格低廉等特點(diǎn),以保證高效、低價,達(dá)到最高的廣告投放性價比。
每個企業(yè)主都想要獲得更多,而希望付出更少。所以,我們必須確保我們所做的每一項(xiàng)投資都非常明智。投資回報,就是這個時代的主題。