感動的力量有多大？

顧客被你感動了，他對你的產(chǎn)品及服務(wù)會情有獨鐘，他會成為你的忠誠顧客，他還會把自己的親戚和朋友介紹過來。這樣你就不愁沒有銷售，有銷售就有盈利，有盈利就能可持續(xù)發(fā)展。日久天長，由小商鋪就變成了大公司，由大公司變成著名企業(yè)，甚至于構(gòu)建自己的商業(yè)帝國，因為有一批又一批前赴后繼的顧客都被你感動了。

金成五已經(jīng)用他的實際行動證明了這一點。

在本書中，我找到了感動營銷的5大成功法則。

1.完全自信：自信才能展示真我的風(fēng)采，最真實的才是最能打動人的。

2.高度專注：鍥而不舍的精神，努力拼搏換來的成功總是讓人心生感動。

3.關(guān)愛顧客：真誠地去關(guān)心一個人，他一定會被你打動。

4.用心服務(wù)：相比于程式化服務(wù)和接待式服務(wù)，用心服務(wù)更能打動消費者。

5.做好細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，做一件事并不能感動人，將一件事做到一定品質(zhì)，一定能感動人。

感動營銷的5大成功心法，在金成五身上都能找到例證，從不到15平方米的微型藥店，到企業(yè)性質(zhì)的巨型藥店，六日藥店是金成五的經(jīng)營奇跡，也是感動營銷的功勞。感動營銷的成功心法就蘊含在金成五的所作所為和所思所想之中。

讀罷《感動的力量》一書，我從金成五社長身上學(xué)到的并不僅僅是營銷。

還有他的寶貴的人生感悟——他說只有全身心地付諸實踐才可以稱之為“行動”；

還有他的真誠的告誡——他說開始準(zhǔn)備某項生意的時候，你需要有自己預(yù)想資金額的3倍資金。同時，賺錢贏利的時間大概是預(yù)想時間的3倍；

還有他的精彩的勵志——他說日復(fù)一日機械地重復(fù)昨天，你將會看不到更美好的未來，只有努力嘗試讓每天都有一點變化，才會迎接一個嶄新的明天，只有不斷地將努力積累起來，才會取得更大的成功；

還有他的經(jīng)營哲學(xué)——他說對我而言，顧客與員工是最寶貴的財富、是推動我不斷前進的原動力；

還有他的服務(wù)準(zhǔn)則——他說在六日藥店，即便是買一小瓶補液也會受到VIP的待遇。

讀《感動的力量》時一定要用心感悟，金成五社長的成功不可復(fù)制，但可以借鑒，感悟出來多少，才能借鑒多少；借鑒多少，才能進步多少。