·保持清醒，堅(jiān)持自己的期望。反復(fù)詢(xún)問(wèn)員工所聽(tīng)到的內(nèi)容，考察他們是否真正明白了。當(dāng)員工偏離目標(biāo)時(shí)，保持清醒的頭腦，堅(jiān)信他們可以先自我修正，如果需要的話(huà)，再給予有用的意見(jiàn)。工作中，任何矯正行為都不足為奇。

·創(chuàng)造前進(jìn)的勢(shì)頭。一旦你的想法付諸實(shí)踐，員工就會(huì)緊跟你的腳步，非常令人難以置信。密切關(guān)注你所發(fā)現(xiàn)的，員工會(huì)永遠(yuǎn)給自己的進(jìn)程以支持。

·員工希望向你學(xué)習(xí)。你分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，在眾多復(fù)雜信息中發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律的過(guò)程，都對(duì)員工有非常大的吸引力。給員工一探究竟的機(jī)會(huì)，與他們共同分享這一過(guò)程。

·當(dāng)賞則賞。即使最初的想法是你提議的，但是對(duì)員工而言，承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)成員的努力真的是非常重要的事。

如何取得銷(xiāo)售的成功

創(chuàng)造者：你的優(yōu)勢(shì)在于你的精明世故。在精心考慮的時(shí)機(jī)開(kāi)啟銷(xiāo)售，你都會(huì)取得成功。在提出你的看法前，你知道如何聆聽(tīng)以及徹底了解事情的進(jìn)展。

·你的潛在客戶(hù)喜歡你的鎮(zhèn)定自若和行事作風(fēng)。因?yàn)槟憧紤]事情總是非常周全，并且態(tài)度謙遜，客戶(hù)愿意與你開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)撍麄兊那闆r。與客戶(hù)這樣開(kāi)始討論，允許客戶(hù)說(shuō)出他的想法，讓客戶(hù)自己作決定。你只是顧客的指引人。

·你渴望能有時(shí)間進(jìn)行思考。滿(mǎn)足自己的這一需求，在你的日程表中，指定進(jìn)行慎重思考的時(shí)間。在這樣的思考中，可能會(huì)產(chǎn)生很多客戶(hù)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都想不到的主意或者候選方案。

·在某些時(shí)候，客戶(hù)希望你能給以強(qiáng)烈建議。你需要考慮各種意外事件和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗鼈兣紶枙?huì)降低你說(shuō)話(huà)的可信度。解決“如果……會(huì)如何”以及“關(guān)于……”的問(wèn)題。你已經(jīng)進(jìn)行了徹底的思考，現(xiàn)在，傾注全力將你的想法變成現(xiàn)實(shí)吧。