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博弈術(shù)(67)

博弈術(shù):如何抓住客戶的心 作者:張舒悅


“您真高明。我也注意到這個(gè)問題,還有沒有其他意見?”

“引擎很不錯(cuò),離合器沒有問題?!?/p>

“真了不起,看來你的確是行家。”

這時(shí),顧客便會(huì)問他:“史密斯先生,這部車子要賣多少錢?”

他總是微笑著回答:“您已經(jīng)試過了,一定清楚它值多少錢?”

若這時(shí)生意還沒有談妥,他會(huì)慫恿顧客繼續(xù)一邊開車一邊商量。如此的做法,使他的筆筆生意幾乎都順利成交。

分析

其實(shí),這種提高成功率的經(jīng)營術(shù)并不僅限于推銷汽車,其他方面也同樣適用。假如你是經(jīng)營美容材料,你可以提供一部分試用品請(qǐng)顧客免費(fèi)試用;推銷食品則可以先讓顧客品嘗;經(jīng)營藥品不妨把試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)顧客公開。這種經(jīng)營術(shù)最有力之處就是把顧客變成主人,使顧客產(chǎn)生一種參與感,增加了對(duì)產(chǎn)品和推銷員的信度,引起他購買的欲望。

總之,對(duì)待畏首畏尾型客戶,信度就是王道,誰能獲得他的信賴,誰就能跟他成交,甚至成為他的長期合作伙伴。


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