將上例的開頭與下面的開頭作對比,后者更為常見。當(dāng)你讀這個例子的時候,注意自己的心理反應(yīng)。
各位,早上好!很高興今天能在這里演講。感謝你們在百忙之中抽出時間來聽我的演講。在開始我的演講之前,我要特別感謝馬克·孔蒂先生,是他組織了今天的演講活動。在進(jìn)入正題之前我先介紹點瑣事:衛(wèi)生間在大廳的左邊。我已經(jīng)吩咐萊因?qū)⒂嘘P(guān)計劃的詳細(xì)材料分發(fā)給各位。她馬上就會把資料發(fā)給大家。
我對領(lǐng)導(dǎo)力非常感興趣,并準(zhǔn)備了66張幻燈片,列出了我的團(tuán)隊以及我個人制訂、實施此計劃的過程,我認(rèn)為我們制訂的計劃和步驟可以創(chuàng)造出非常棒的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目。在接下來的45分鐘里,我將展示這些幻燈片,你們可以隨時打斷我,提任何問題,我將很樂意作答。
注意到什么問題了嗎?在這個開頭中最常用的一個詞是什么?是“我”。聽眾關(guān)心的是誰呢,他們自己。這樣的開頭關(guān)注的是演講者自己,而不是聽眾。我們是如何知道這一點的呢?因為在這段演講中,“我”這個字出現(xiàn)了十二次,而“你(或你們)”這個詞僅出現(xiàn)了兩次。
還有沒有其他問題呢?演講者把寶貴的時間浪費在了無關(guān)緊要的瑣事介紹上,在關(guān)鍵的前幾秒就處于不利地位了。聽眾的注意力會從演講者身上轉(zhuǎn)移到分發(fā)資料的人身上。讓人們隨時打斷演講會削弱你的權(quán)威性,會讓聽眾感覺你說的內(nèi)容都不怎么重要,就算他們走神都沒關(guān)系。而真正的大事或挑戰(zhàn),也是你如此緊迫地發(fā)表這場演講的原因,卻絲毫沒有被提及。而且,演講者在開頭就告訴我們這次演講用時很長,讓人厭煩。不久,聽眾就會低下頭擺弄手機。
你需要將注意力從自己身上轉(zhuǎn)移到聽眾身上。歷史上最成功的演講者之一,亞伯拉罕·林肯曾經(jīng)說過:“當(dāng)我準(zhǔn)備與一個人辯論時,我會花三分之一的時間考慮我自己和打算說的話,花三分之二的時間思考對手以及他將要說的內(nèi)容。”
一個簡單的、能確保你將關(guān)注點放在別人身上的技巧就是:掌握好使用人稱代詞“我”與“你(你們)”的恰當(dāng)比例——這是帕特里夏·弗里普①發(fā)明的一種方法。在你的講話中,用了多少次“我”,用了多少次“你(你們)”呢?
專家提示 掌握好“我”與“你(你們)”的比例。講話中用一次“我”就要用十次“你(你們)”。
大多數(shù)人的講話卻是另一種情形。大部分人開口說的第一個字是“我”。這幾乎是任何句子開頭的第一個字,其使用頻率僅排在“那個(that)”一詞之后。人們使用“我”的頻率是使用“你(你們)”的頻率的十倍。不相信嗎?你可以打開電子信箱,看看曾收到的信件以及已發(fā)送的信件就知道結(jié)果了。除非你是一位電影明星或正在講一個非常動人的有關(guān)自己的故事(講故事的技巧詳見下一節(jié)),否則要慎用“我”這個人稱代詞。再次強調(diào)一下,聽眾在乎的是誰呢?他們自己。開口說話時用“你(你們)”,這樣就有了一個良好的開端,因為你談?wù)摰恼锹牨娤矏鄣闹黝}。
設(shè)計你的開頭時,切記要讓它出眾、干凈、利落,要旗開得勝,因為沒有時間讓你浪費。你每天都在有意無意地作決策,決定對不同的事情投入多大的關(guān)注——你的聽眾也是如此。要吸引他們的注意,就得遵守演講的這個原則。當(dāng)你站在一群人面前發(fā)表演講時,你想過聽眾在作出是否聽你演講的決定之前會在你身上花多長時間嗎?一分鐘還是兩分鐘?已有的研究告訴我們,你能利用的時間只有七秒。
專家提示 七秒法則:在聽眾決定是否關(guān)注你的講話之前,你只有七秒的時間可以利用。