第一章　口試測(cè)驗(yàn)法所根據(jù)之理由

口試乃現(xiàn)時(shí)盛行之一種測(cè)驗(yàn)職業(yè)能力方法，尤以此種能力屬于知識(shí)方面者為更適用。茍職業(yè)能力所包含之要素，除關(guān)于職業(yè)之知識(shí)外，一無(wú)所有，則口試顯然為測(cè)驗(yàn)職業(yè)效率之方法，無(wú)庸深究。然吾人僅將職業(yè)能力加以最簡(jiǎn)單之分析，即知其所包含之要素，實(shí)有兩種，茲為區(qū)別其注重點(diǎn)起見(jiàn)，得分述如左：

（一）關(guān)于實(shí)行職務(wù)之技能

（二）關(guān)于職業(yè)之知識(shí)

此兩種要素，彼此蓋有甚密切之關(guān)系：倘非富有關(guān)于某項(xiàng)職業(yè)之知識(shí)，則難于實(shí)行其職務(wù)；反言之，茍具有相當(dāng)之知識(shí)，則僅須最少量之手工技巧，即可勝任矣。

茍技能程度與所具知識(shí)之間，果有甚密切之關(guān)系，則有一種試驗(yàn)，能測(cè)驗(yàn)具有多少職業(yè)知識(shí)者，亦足以表示技能之程度。茍所具之知識(shí)與其實(shí)行之技能毫無(wú)關(guān)系，則僅能測(cè)驗(yàn)知識(shí)之方法，必?zé)o實(shí)際效果可言；蓋彼不能表示職業(yè)能力中之第一要素也。此第一要素非他，即與知識(shí)相應(yīng)之實(shí)行技能。缺此技能，雖有知識(shí)，無(wú)濟(jì)于事。故吾人誠(chéng)欲采用口試職業(yè)智能測(cè)驗(yàn)法，當(dāng)先解決此緊要問(wèn)題：茍僅測(cè)驗(yàn)職業(yè)之知識(shí)，并未親見(jiàn)其實(shí)行職務(wù)之技能，或并未觀察其工作之產(chǎn)物，則關(guān)于全部分之職業(yè)能力，究能測(cè)量至若何程度？

一問(wèn)一答之口試方法，永遠(yuǎn)不能直接測(cè)驗(yàn)職業(yè)技能，乃顯而易見(jiàn)之事。然則口試所能測(cè)驗(yàn)者何物？此其答案亦甚顯明：其所測(cè)驗(yàn)者，乃一人所具關(guān)于職業(yè)中某項(xiàng)要素之知識(shí)。此種知識(shí)必屬得諸自身經(jīng)驗(yàn)，而非竊諸道聽(tīng)涂說(shuō)者，然后口試測(cè)驗(yàn)法始能藉知識(shí)以表示技能之程度。

在美國(guó)口試測(cè)驗(yàn)法尚在討論之時(shí)代，同時(shí)關(guān)于此法所根據(jù)之唯一要點(diǎn)，有兩派絕不相容之意見(jiàn)。此兩派皆屬實(shí)業(yè)界富有經(jīng)濟(jì)之人士。第一派人數(shù)較多；極力主張一人對(duì)于問(wèn)句之答案，與其職業(yè)技能毫無(wú)關(guān)系。彼等引證許多具體的實(shí)例，以為其所舉之人皆第一等職工，然欲彼等回答關(guān)于彼等職業(yè)之問(wèn)句，度必瞠目結(jié)舌，莫知所對(duì)。彼等所舉之例，蓋屬具有心理學(xué)上所謂純粹運(yùn)動(dòng)性之人，專(zhuān)知用手做事，而不能用言語(yǔ)談?wù)撈渎殑?wù)者。然彼等所憶及全然不能開(kāi)口之職工，實(shí)僅居其所知職工千分之一。因徒憶例外之例證，遂抹煞許多尋常例證，豈得謂平？常人最易為例證所惑，吾人須平心靜氣，用科學(xué)的態(tài)度處之，始能抉發(fā)其缺點(diǎn)。在事實(shí)上，確有一部分職工主任竟以職工不能回答關(guān)于其職業(yè)之問(wèn)句，為此職工之優(yōu)異特色。在此等職工主任之心目中，蓋視職工為一堆機(jī)械的技能或習(xí)慣所組成。彼等以為良善之職工對(duì)于技能已極純熟，如同習(xí)慣，成為自動(dòng)的行為；故不能用語(yǔ)言敘述其工作進(jìn)行之要素，正其技能優(yōu)異純熟之標(biāo)志。吾人若就彼等之辯論，最其精要之點(diǎn)，即謂用語(yǔ)言表明之職業(yè)知識(shí)，與實(shí)際工作之技能，其間幾無(wú)關(guān)系也。

其他一派居極少數(shù)；主張即就尋常職工而言，其所有關(guān)于本身職業(yè)之一切知識(shí)，皆從實(shí)際職業(yè)經(jīng)驗(yàn)上得來(lái)。如所用之問(wèn)句措辭得當(dāng)，用店鋪工廠中習(xí)用之語(yǔ)述之，復(fù)與職業(yè)上所習(xí)見(jiàn)之工作程序有關(guān)，則身經(jīng)此項(xiàng)工作之職工，其大部分應(yīng)能用職業(yè)上名詞回答；惟擔(dān)任考驗(yàn)者與求職者須用同類(lèi)之語(yǔ)言耳。但此派雖主張技能與知識(shí)之間確有密切之關(guān)系，而當(dāng)時(shí)仍承認(rèn)職工中有一部分特具優(yōu)越效率與技能者，或不能應(yīng)口試，亦未可知。

吾人姑認(rèn)此種爭(zhēng)論非經(jīng)實(shí)際試驗(yàn)，莫能解決，固非空言所能強(qiáng)斷者。然當(dāng)時(shí)討論此事所主張之要點(diǎn)，頗有注意之價(jià)值，試申言之。夫謂職工有時(shí)不能用語(yǔ)言描述其所從事之工作程序，容或有之；然茍謂職工能對(duì)于絕未從事工作之事，敘述其內(nèi)容，則斷然無(wú)有矣。茍目前大多數(shù)職工皆獲機(jī)遇，得于其職業(yè)上，受有相當(dāng)之專(zhuān)門(mén)教育，竊得書(shū)本上之空論，則此言或尚不至若是之的確；惟其不然，故斯言益深。僅有偏于空想之人，始以為尋常職工所具之知識(shí)乃得諸書(shū)本上辛勤攻讀而來(lái)。其實(shí)就尋常實(shí)況言之，百分職工中有九十九，其所具之知識(shí)，乃由其實(shí)際經(jīng)驗(yàn)所給與也。故彼等之學(xué)校乃經(jīng)驗(yàn)之學(xué)校，而非書(shū)本之學(xué)校也。倘此說(shuō)而果為吾人所容納，則吾人對(duì)于口試測(cè)驗(yàn)法之態(tài)度，必因此而一變。蓋根據(jù)此說(shuō)，則口試詔示吾人關(guān)于職工技能之程度，亦間接測(cè)驗(yàn)之良法。知識(shí)不過(guò)在實(shí)際職業(yè)工作上所獲經(jīng)驗(yàn)之結(jié)果。故凡是經(jīng)過(guò)審慎選擇之問(wèn)句，能測(cè)驗(yàn)知識(shí)者，同時(shí)亦能藉此測(cè)量其經(jīng)驗(yàn)或效率也。夫謂知識(shí)或有不免屬于理想性質(zhì)，非盡由于經(jīng)驗(yàn)，此在大學(xué)教授或?yàn)榇_論，若就大多數(shù)恃經(jīng)驗(yàn)而不恃書(shū)本知識(shí)之職工，則不可相提并論矣。此研究知識(shí)技能之相互關(guān)系者所宜致意也。

總而言之，茍口試而果能區(qū)分種種程度之職業(yè)能力，則吾人可信技能與知識(shí)之間誠(chéng)有密切之關(guān)系，足為口試職業(yè)智能測(cè)驗(yàn)法所根據(jù)之正確理由；茍口試而無(wú)此區(qū)分能力，則此理由不能成立。此一問(wèn)題可用試驗(yàn)決之，其實(shí)除用試驗(yàn)決定外，亦無(wú)他法可用也?？茖W(xué)的方法與尋常方法之不同即在此點(diǎn)。依科學(xué)方法，于未決定一問(wèn)題之前，必須加以審慎考慮，冷靜判斷，與長(zhǎng)期之實(shí)驗(yàn)。若夫徒憑意氣之爭(zhēng)論與武斷，不知所謂鎮(zhèn)靜實(shí)驗(yàn)與審慎演繹為何物者，非所取焉。今口試測(cè)驗(yàn)法經(jīng)歐戰(zhàn)內(nèi)之艱難締造，實(shí)地試驗(yàn)，成績(jī)斐然，其所根據(jù)之理由之正確與否，亦從可知矣。

然非任何種類(lèi)之口試問(wèn)句皆能適合上述口試職業(yè)智能測(cè)驗(yàn)法之理由，故請(qǐng)于下章一述此法所用問(wèn)句之性質(zhì)。

第二章　口試測(cè)驗(yàn)所用問(wèn)句之性質(zhì)

問(wèn)句之范圍廣狹各異，其所要求之答案亦因之不同。有須答以概括詳備之答案；有則僅述專(zhuān)關(guān)緊要之特別要素。今試舉例申言之。前一種問(wèn)句之絕端例證有如：“譬有汽車(chē)置于貯車(chē)所以備修理，未告君以有何損壞，則君將若何著手進(jìn)行修理？”后一種問(wèn)句之絕端例證有如：“汽車(chē)上調(diào)劑軸與傳導(dǎo)器之間有何關(guān)節(jié)？”欲對(duì)于第一種問(wèn)句作完備之答案，勢(shì)須詳細(xì)敘述修理汽車(chē)所必經(jīng)之大多數(shù)手續(xù)。此種答案如欲十分完全，非數(shù)小時(shí)之時(shí)間不辦。即請(qǐng)兩位機(jī)師各以所知答此問(wèn)句，亦不能相同。此種問(wèn)句不但難求完備而已。在擔(dān)任考試者方面，對(duì)于此種答案，亦難下以客觀的批評(píng)。譬以十分為此問(wèn)之完全分?jǐn)?shù)，則何者應(yīng)值十分，何者八分，何者六分，何者四分，何者零分？吾人有何準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)作為甄別之明瞭根據(jù)？若以第二種問(wèn)句與此第一種問(wèn)句相較，則知其明確與模糊相差甚遠(yuǎn)矣。蓋在第二種問(wèn)句，其唯一之正確答案乃“活動(dòng)關(guān)節(jié)”，知與不知，一詞而決，無(wú)所用其模棱兩可也。此種答案之范圍，極為明確，無(wú)有兩位機(jī)師能對(duì)于此答案所應(yīng)得之分?jǐn)?shù)持異議者。

以上所述兩種問(wèn)句，其異點(diǎn)當(dāng)可瞭然矣。為便利起見(jiàn)，吾人即名喚起多數(shù)答案之問(wèn)句為多數(shù)答案式問(wèn)句（multi-answer　questions）；又名喚起唯一答案之問(wèn)句為唯一答案式問(wèn)句（single-answer questions）。今試一研究此兩種問(wèn)句之優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。多數(shù)答案式問(wèn)句最為吾人所習(xí)見(jiàn)；大概工商界有用及口試以甄別人才者，皆用此種問(wèn)答法。此種問(wèn)句之范圍不受限制，可概括較大范圍，故可使考驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)職工是否了解其工作上全部分之程序。此乃其優(yōu)點(diǎn)。然此種問(wèn)句有二缺點(diǎn)。第一，如欲獲得較滿(mǎn)意之結(jié)果，考驗(yàn)者對(duì)于所考之職業(yè)知識(shí)，必須熟悉。第二，欲對(duì)于此種答案下客觀有標(biāo)準(zhǔn)的甄別，乃屬絕不可能之事。換言之，欲在不同之處所，處不同情形之考驗(yàn)者能對(duì)于同一問(wèn)句，彼此皆下以相同之批評(píng)，乃屬絕不可能之事。

若在唯一答案式之問(wèn)句，則擔(dān)任考驗(yàn)者不必具有該項(xiàng)職業(yè)知識(shí)。蓋此種問(wèn)句之措辭格式，僅容一個(gè)極簡(jiǎn)單之正確答案，考驗(yàn)者僅須具有相當(dāng)智力，能識(shí)字，即可勝任。不寧惟是，此種問(wèn)句所應(yīng)得之分?jǐn)?shù)，亦有明確之標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)有人焉能持異議者。此二端為其優(yōu)點(diǎn)。然此種問(wèn)句亦有其缺點(diǎn)。其第一缺點(diǎn)即其所得利用之材料頗受限制是已。蓋唯一答案式問(wèn)句所采用之材料僅屬工作上全部程序中之某一要素也。惟此一要素若能選擇得當(dāng)，使此一要點(diǎn)能包含全部程序之緊要關(guān)鍵，則對(duì)于此一要點(diǎn)有無(wú)知識(shí)，已可表示對(duì)于全部程序有無(wú)知識(shí)矣。此外尚不免一缺憾。吾人承認(rèn)測(cè)驗(yàn)知識(shí)之最善方法，乃在考驗(yàn)受考者有無(wú)能力將多數(shù)不同之觀念，或零碎不成段落之知識(shí)，錯(cuò)雜比較，加以整理，使成系統(tǒng)，然后擷其精華，藉以解決更為復(fù)雜之問(wèn)題。蓋每一觀念或零碎之知識(shí)，每不足表示知之者之果有知識(shí)，惟知之者能如何將所有錯(cuò)雜觀念或零碎知識(shí)聯(lián)絡(luò)貫通，與其他觀念冶為一爐，最足表示知之者之果有真實(shí)之知識(shí)與否也。今唯一答案式問(wèn)句，雖有時(shí)亦能表示有此作用，然大多數(shù)此種問(wèn)句不能具此作用，則因事實(shí)如此，無(wú)庸為諱也。惟吾人所宜注意者，慎毋以為唯一答案式問(wèn)句所要求之資料，不過(guò)零碎不相聯(lián)貫之知識(shí)而已。茍此種問(wèn)句誠(chéng)選擇得法，必能包含職業(yè)中最緊要之職務(wù)或工作，其所包括之要點(diǎn)必與此職務(wù)或工作有極密切之關(guān)聯(lián)，非素有經(jīng)驗(yàn)之職工，不能敷衍塞責(zé)。

以上所述乃比較兩種問(wèn)句之異點(diǎn)。惟此兩種問(wèn)題不過(guò)在程度上有其異點(diǎn)，其根本性質(zhì)非有截然之歧異。多數(shù)答案式問(wèn)句所要求之答案乃包括職業(yè)知識(shí)中之多數(shù)要素；唯一答案式問(wèn)句所要求之答案乃包括職業(yè)知識(shí)中之一個(gè)特殊要素。其程度或范圍有廣狹，其注意知識(shí)中之要素則一也。

吾人既將兩種問(wèn)句作一詳悉審慎之比較，已知惟唯一答案式問(wèn)句合于客觀之標(biāo)準(zhǔn)，因此乃最合于口試測(cè)驗(yàn)之用。然除合于客觀標(biāo)準(zhǔn)之一性質(zhì)外，茍欲得滿(mǎn)意之結(jié)果，尚須研究者有二點(diǎn)：一為此種問(wèn)句有無(wú)區(qū)別種種不同程度之職業(yè)能力之作用；二為此種問(wèn)句是否能以一個(gè)特殊要素概括工作上全部程序？

據(jù)美國(guó)軍隊(duì)?wèi)?yīng)用口試職業(yè)測(cè)驗(yàn)之經(jīng)驗(yàn)，以為口試測(cè)驗(yàn)?zāi)軈^(qū)分四種程度：一曰生手（novice），二曰學(xué)徒（apprentice），三曰已經(jīng)卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工（journeyman），四曰專(zhuān)家（expert）。此種名詞雖不能有極嚴(yán)格之界說(shuō)，然所謂生手蓋指具有普通智力而對(duì)于職業(yè)未有經(jīng)驗(yàn)之人，所謂學(xué)徒乃指曾在某種職業(yè)上學(xué)習(xí)或襄助，經(jīng)過(guò)相當(dāng)時(shí)間，因此獲得此項(xiàng)職業(yè)知識(shí)之大概者。所謂已經(jīng)卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工乃指已畢學(xué)徒時(shí)期而對(duì)于所業(yè)尚無(wú)超卓經(jīng)驗(yàn)或完全知識(shí)者。所謂專(zhuān)家則指具有已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工經(jīng)過(guò)五年之實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于所業(yè)確能表示特別優(yōu)異之智能者。

但吾人何以知口試測(cè)驗(yàn)法果有區(qū)分此四種程度之能力乎？當(dāng)時(shí)美國(guó)軍隊(duì)亦用一有效之方法測(cè)驗(yàn)此點(diǎn)。其法乃以所備之一組問(wèn)句分給二十生手，二十學(xué)徒，二十已經(jīng)卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，及二十專(zhuān)家。此八十人中人人皆須受有全組之問(wèn)句。當(dāng)時(shí)試驗(yàn)之區(qū)域有三：一為Newark，一為Pittsburg，一為Cleveland。每人所應(yīng)之答案皆用速寫(xiě)法詳錄之。此種完備之報(bào)告立能表明二要點(diǎn)。第一足以表明所擬問(wèn)句是否有效，尤須注意者，所備問(wèn)句僅喚起一個(gè)簡(jiǎn)單之正確答案乎，抑喚起多數(shù)之正確而可用之答案乎。如問(wèn)句措辭模糊，或含有偏僻名詞，或措辭不完備，則所得答案立能表示此種問(wèn)句之不適用。第二足以表明所擬問(wèn)句是否具有種種不同程度之困難，俾適于測(cè)驗(yàn)程度高低不同之職業(yè)智能；例如用以測(cè)驗(yàn)專(zhuān)家之問(wèn)句須較用以測(cè)驗(yàn)已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工之問(wèn)句為難，其余以次類(lèi)推。大抵適宜之問(wèn)句須滿(mǎn)足左列之條件：

（1）此種問(wèn)句須能使生手不能應(yīng)以正確之答案，否則不能測(cè)驗(yàn)真正之職業(yè)智能。

（2）自成一類(lèi)之學(xué)徒，其回答此種問(wèn)句之能力須較遜已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工。自成一類(lèi)之專(zhuān)家，其回答此種問(wèn)句之能力須較優(yōu)于已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工。

（3）除上述二條件外，此種問(wèn)句須為大多數(shù)專(zhuān)家所能回答，否則顯然過(guò)于困難，不能適用。

用上述方法，選擇受驗(yàn)之八十人。方法最關(guān)緊要。吾人所當(dāng)瞭然者，上面所述之辦法，乃用以測(cè)驗(yàn)所用方法之有無(wú)區(qū)分不同程度之能力，初非意在測(cè)量職工之職業(yè)程度。此受驗(yàn)之八十人，其職業(yè)程度皆已知者。質(zhì)言之，僅驗(yàn)已經(jīng)此職工所在服務(wù)之職工領(lǐng)袖代為分成學(xué)徒，已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工或?qū)＜艺?。如遇有職業(yè)程度使人懷疑之人，即擯而不驗(yàn)。故依此辦法，須先由職業(yè)界供給以職業(yè)程度業(yè)已分明之人材，以資試驗(yàn)。此種試驗(yàn)之結(jié)果，即可表示口試測(cè)驗(yàn)?zāi)芊駞^(qū)分種種不同程度之職業(yè)能力。

除上述一法外，尚有其他一法，亦可資參考。此法乃于編制問(wèn)句之后（編制法見(jiàn)下章）于未用之前，先請(qǐng)職工領(lǐng)袖或監(jiān)工將職工依其服務(wù)能力分成等級(jí)。擔(dān)任分級(jí)者但須注意實(shí)際服務(wù)之能力，不必顧及其他德性如準(zhǔn)時(shí)工作及忠于職務(wù)等等。此種分級(jí)，或?qū)Ｓ陕毠ゎI(lǐng)袖及監(jiān)工執(zhí)行，或加以相當(dāng)人物以資顧問(wèn)，既成之后，須由執(zhí)行者保存，不令執(zhí)行口試職業(yè)測(cè)驗(yàn)者知之。然后執(zhí)行口試測(cè)驗(yàn)者乃將所備問(wèn)句分給業(yè)已分成等級(jí)之職工，令作答案。執(zhí)行測(cè)驗(yàn)者再依此答案分成等級(jí)。故依此辦法，分成等級(jí)之手續(xù)有二層。第一層乃由專(zhuān)家費(fèi)數(shù)年之久監(jiān)工所得之結(jié)果，乃根據(jù)在實(shí)際工作時(shí)密切接觸所得之結(jié)果。第二層乃得諸并非專(zhuān)家之執(zhí)行測(cè)驗(yàn)者，乃根據(jù)二十分鐘內(nèi)之考試結(jié)果。此法之最后結(jié)果即視兩方面所各個(gè)分成之等級(jí)能相合至若何程度。據(jù)經(jīng)驗(yàn)所示，如所備問(wèn)句確能適宜，則此兩方面之結(jié)果確能相合。

測(cè)驗(yàn)口試測(cè)驗(yàn)法能否區(qū)分種種不同程度之職業(yè)智能，雖不必拘用何法；職業(yè)智能程度雖亦不必拘分四種；是皆當(dāng)就各地特殊情形，斟酌處理。然據(jù)已往之經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，如問(wèn)句選擇得當(dāng)，確有區(qū)分程度之能力，則可斷言者。惟所謂確有區(qū)分程度之能力，乃謂成為一類(lèi)之專(zhuān)家，其所得之成績(jī)分?jǐn)?shù)確能超越成為一類(lèi)已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工；而成為一類(lèi)已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，其所得之成績(jī)分?jǐn)?shù)確能超越成為一類(lèi)之生手。非謂決無(wú)少數(shù)已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，有時(shí)其所得之成績(jī)分?jǐn)?shù)亦能及到專(zhuān)家中之最低程度者；非謂決無(wú)少數(shù)之學(xué)徒，有時(shí)其所得之成績(jī)分?jǐn)?shù)亦能及到已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工中之最低程度者；惟欲將每類(lèi)劃一界限，使彼此僅有極少數(shù)之相混，則據(jù)經(jīng)驗(yàn)所示，確為可能所備問(wèn)句既經(jīng)如此之審定，即可作為標(biāo)準(zhǔn)，用為測(cè)驗(yàn)職業(yè)智能程度尚未被知之職工。

其次請(qǐng)研究第二要點(diǎn)——即唯一答案式問(wèn)句是否能以一個(gè)特殊要素概括工作上全部程序？吾人固已言之，職業(yè)能力乃二種要素所組成：一為某種技能；一為某種知識(shí)之要素?？谠嚋y(cè)驗(yàn)法乃由決定職工所具之知識(shí)程度，間接測(cè)量其所具之技能程度。然無(wú)論所測(cè)驗(yàn)者為知識(shí)抑為技能；無(wú)論所用之測(cè)驗(yàn)法為口試測(cè)驗(yàn)，為圖畫(huà)測(cè)驗(yàn)，抑為實(shí)踐測(cè)驗(yàn)；有一事無(wú)待思辨者，即吾人欲恃短時(shí)間之測(cè)驗(yàn)以考盡一個(gè)職工所具之一切技能，乃絕對(duì)不可能；欲恃一次試驗(yàn)以考盡一個(gè)職工所具之一切知識(shí)，亦絕對(duì)不可能。于是吾人乃不得不憑藉所謂“舉例法”（procedure　of sampling），所謂舉例者乃揀取一部分以作例證而資測(cè)驗(yàn)之謂也。所謂“例”乃在若干號(hào)稱(chēng)性質(zhì)相同之?dāng)?shù)量中，任意揀取之一部分；此處所假定之理由即此“例”所具之特質(zhì)，亦為全部分所同具。此種程序甚為吾人所習(xí)見(jiàn)，今請(qǐng)?jiān)倥e一例以說(shuō)明之，則益可顯然。譬有一規(guī)模宏大之實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)，自同一鐵工廠收領(lǐng)數(shù)輛火車(chē)所載之號(hào)稱(chēng)同種之鋼鐵。此種鋼鐵未被收領(lǐng)之前，必先證明（1）此種鋼鐵之化合物是否與所規(guī)定者符合；（2）各車(chē)所載者是否同一性質(zhì)。尋常方法乃任意在數(shù)車(chē)中揀取數(shù)“例”，付之同一方法之化驗(yàn)分析。經(jīng)此化驗(yàn)分析之?dāng)?shù)量或僅數(shù)兩，千萬(wàn)噸之全部分貨品之或受或拒，即視此為轉(zhuǎn)移。假使所用之分析方法確為正確，則此種“舉例法”之準(zhǔn)確與否全視所舉之“例”能否代表全部分之貨品。

由此觀之，無(wú)論何種測(cè)驗(yàn)皆不能逃避所謂“舉例法”；而此法之成敗則又視所揀取之“例”之性質(zhì)何若。明乎此點(diǎn)，則知唯一答案式問(wèn)句所選擇之知識(shí)或技能要素，如能代表職業(yè)智能之全部，未嘗不能以一個(gè)特殊要素，概括工作上全部程序。故力使所備問(wèn)句中所包含之要素確能代表全部職業(yè)智能，亦為編制此類(lèi)問(wèn)句者所宜注意之一要點(diǎn)。

欲達(dá)此點(diǎn)，所備問(wèn)句須能包羅一種職業(yè)之工作上種種不同之進(jìn)行程序——不可有兩個(gè)問(wèn)句包含一個(gè)相同程序。質(zhì)言之，每個(gè)問(wèn)句皆須各個(gè)含有一個(gè)進(jìn)行程序。如此則一個(gè)答案之正確即可表示其對(duì)于一個(gè)程序中之其他答案亦有相當(dāng)之知識(shí)。不寧惟是。尋常關(guān)于一種職業(yè)之全組問(wèn)句僅有二十問(wèn)，故每個(gè)問(wèn)句不但須取材于此種職業(yè)之工作上二十個(gè)不同之進(jìn)行程序，且須包含一個(gè)進(jìn)行程序中之最大要素，務(wù)使對(duì)于此要素表示有相當(dāng)知識(shí)，同時(shí)亦能表示對(duì)于構(gòu)成此一進(jìn)行程序之其他要素，亦有相當(dāng)之知識(shí)。如能依此原理進(jìn)行，則所審慎選擇之二十個(gè)問(wèn)句，其所包括之范圍，常為不甚經(jīng)意選擇之?dāng)?shù)百個(gè)問(wèn)句所不敢望。吾人使問(wèn)句合于唯一答案式之時(shí)，如所擇資料乃得諸一個(gè)廠店或一個(gè)專(zhuān)家，往往易使全組問(wèn)句皆關(guān)于此一廠店或?qū)＜宜刂粋€(gè)進(jìn)行程序，此尤不可不特別注意避免者。其實(shí)此類(lèi)之全組問(wèn)句，只須代以一個(gè)最有精義之問(wèn)句而已有余。所謂最有精義云者，即此一問(wèn)句所喚起之正確答案須能表示對(duì)于其他相關(guān)聯(lián)而未出問(wèn)句之緊要知識(shí)亦有相當(dāng)之了解也。

綜括以上所研究，吾人可知唯一答案式問(wèn)句最適用于口試測(cè)驗(yàn)法。其優(yōu)點(diǎn)在：（1）能有客觀的標(biāo)準(zhǔn)。（2）能區(qū)分種種不同程度之職業(yè)能力。（3）能以一個(gè)特殊要素概括工作上全部程序。而其最要關(guān)鍵，則在所用問(wèn)句之選擇得當(dāng)。欲滿(mǎn)足以上條件，非用科學(xué)方法編制問(wèn)句不為功，故次章請(qǐng)一詳述此種問(wèn)句之編制法，以備實(shí)施者之采擇。

第三章　口試測(cè)驗(yàn)所用問(wèn)句之編制

編制口試測(cè)驗(yàn)所用問(wèn)句之步驟如左：

（一）編輯所擬之問(wèn)句。

（二）初次測(cè)驗(yàn)所編輯之問(wèn)句，根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果，加以修正。

（三）末次測(cè)驗(yàn)所編輯之問(wèn)句，使標(biāo)準(zhǔn)愈益明確。

（四）統(tǒng)計(jì)測(cè)驗(yàn)問(wèn)句之結(jié)果。

（五）審定各種職業(yè)能力程度之標(biāo)準(zhǔn)，作實(shí)施口試測(cè)驗(yàn)之根據(jù)。

以上方法乃美國(guó)曾經(jīng)試驗(yàn)而著有成效者。此種問(wèn)句須根據(jù)職業(yè)之實(shí)際狀況，而職業(yè)狀況則又各國(guó)各地不同。然茍能以此為根據(jù)，就各地特殊情形，斟酌損益，俾切實(shí)用，必可避免憑空試驗(yàn)之弊，可斷言也。茲將各步驟依次詳述，以資研究。

（一）編輯所擬之問(wèn)句　編輯問(wèn)句之材料須取諸專(zhuān)家，而編輯之責(zé)任則編輯者當(dāng)自負(fù)之。編輯者雖可憑藉關(guān)于職業(yè)之書(shū)籍為參考，然亦宜將所得資料與專(zhuān)家商榷，始免隔閡之病。在專(zhuān)家方面，雖能供給職業(yè)上工作程序之必需知識(shí)，然彼所提出之問(wèn)句常屬?gòu)V泛而又近于多數(shù)答案式之一類(lèi)。蓋彼對(duì)于編輯方法，茫無(wú)所知，欲其將詞句組織完善，俾合于客觀甄別之用，殆為絕無(wú)僅有之事。由此觀之，編輯者與專(zhuān)家實(shí)相輔而使問(wèn)句臻完善之域，各有其效用也。

欲實(shí)施口試職業(yè)測(cè)驗(yàn)于某種特殊職業(yè)之時(shí)，有一先決問(wèn)題，宜先加考慮。此問(wèn)題非他，須先問(wèn)口試測(cè)驗(yàn)?zāi)芊襁m用于此一特殊職業(yè)。吾人宜研究此種職業(yè)之性質(zhì)是否含有關(guān)于知識(shí)方面之要素？關(guān)于此業(yè)之技能，有無(wú)不同之程度，作為區(qū)分等級(jí)之標(biāo)準(zhǔn)？蓋有職業(yè)僅須從事者出以一律固定之動(dòng)作，無(wú)種種不同程度之可言。類(lèi)此性質(zhì)之職業(yè)，以近世工業(yè)中為尤多。從事此類(lèi)之職業(yè)，僅有能與不能之分，其間無(wú)中立之余地。此類(lèi)職業(yè)既不含知識(shí)方面之要素，亦無(wú)深淺程度之可分，則口試測(cè)驗(yàn)之不適用也明甚。

如已決定某特殊職業(yè)能適用口試測(cè)驗(yàn)，于是乃可進(jìn)而搜集關(guān)于此業(yè)問(wèn)句之材料。搜集之法，編輯者須躬詣廠店觀察，與其中執(zhí)事晤談。一面細(xì)心察看其實(shí)際工作，一面征求需要之問(wèn)句。惟由此征得之問(wèn)句，其格式往往完全不能合于口試測(cè)驗(yàn)之用，編輯者之重要職務(wù)，即在細(xì)察專(zhuān)家所提出之問(wèn)句，使成唯一答案式問(wèn)句之格式。如此則材料出自專(zhuān)家，本諸實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，非僅屬書(shū)本上之理論可比；詞句成自編輯者，可免范圍廣泛，或措詞繁雜之弊。

編輯者既得專(zhuān)家之協(xié)助，得相當(dāng)之材料，擷取精華而以最適宜之詞句表述之，可得適宜之問(wèn)句矣。然尚有宜加留意之要點(diǎn)，請(qǐng)分述如左：

（1）編輯者利用專(zhuān)家之指導(dǎo)而從事觀察實(shí)際工作之時(shí)，須詳細(xì)觀察此種工作之進(jìn)行程序，熟悉其所習(xí)用之名詞，尤須明白了解其中最屬緊要可為代表之工作，庶幾確能采得正確問(wèn)句之資料。

（2）除由觀察實(shí)際工作所得之資料外，尚須搜集切于實(shí)際之參考書(shū)，作為補(bǔ)助之資料。惟由參考書(shū)中所得之適用資料，須于未用前以所得就專(zhuān)家商榷，確定其可用與否。

（3）將根據(jù)上法所采之資料，先作若干能含某業(yè)中知識(shí)要素而可作為代表之問(wèn)句，以示專(zhuān)家，使明編輯者所欲得者為何種材料。蓋專(zhuān)家雖熟悉其所業(yè)，而對(duì)于職業(yè)智能測(cè)驗(yàn)法則非所素悉，故亦不知何種問(wèn)句最為此種測(cè)驗(yàn)所需要也。迨專(zhuān)家既略明此法之要點(diǎn)，則編輯者益可得其相當(dāng)之協(xié)助矣。

（4）然吾人可望專(zhuān)家授以極適宜之材料，而不可望專(zhuān)家能代為造成問(wèn)句。專(zhuān)家雖能供給材料，鮮能遵循職業(yè)智能測(cè)驗(yàn)法之嚴(yán)格條件，將材料造成合于客觀甄別之問(wèn)句。故編輯者在此點(diǎn)不可倚賴(lài)專(zhuān)家，宜自己完全擔(dān)負(fù)組織問(wèn)句之責(zé)任。

（5）問(wèn)句中詞意宜簡(jiǎn)明，忌高深之名詞。

（6）所用之詞句，宜與廠店中所習(xí)用者相同。

（7）力避近于猜度之問(wèn)句。

（8）問(wèn)句之范圍須力求明確，以愈有限制之范圍者為愈佳。

（9）問(wèn)句以能喚起含有明確數(shù)目之答案者為尤適宜。如編輯者能將此事之優(yōu)點(diǎn)詳告專(zhuān)家，則無(wú)論關(guān)于何種職業(yè)，必有若干問(wèn)句能合此類(lèi)性質(zhì)者。

（10）問(wèn)句所能喚起之答案，雖以含有明確數(shù)目者為尤宜，然須避免“由何數(shù)至何數(shù)為限”之?dāng)?shù)目答案。例如某種機(jī)械之動(dòng)作需二十分鐘之時(shí)間始能發(fā)動(dòng)，則“須需二十分鐘”之一答案，即含有明確數(shù)目之答案，甚合客觀甄別之用。如所答者系“須需自二十分至四十分鐘”則為“由何數(shù)至何數(shù)為限”之?dāng)?shù)目答案矣。此種答案所以須避免者，蓋此種或多或少之?dāng)?shù)目，因各地工作上進(jìn)行方法之不同而彼此互異，測(cè)驗(yàn)者亦難加以客觀之甄別也。

（11）每一問(wèn)句之內(nèi)容，宜專(zhuān)指一事，不可混雜；如此則答案僅須用一簡(jiǎn)單名詞即可滿(mǎn)足所問(wèn)之要求。欲達(dá)此點(diǎn)，須先決所擬求之答案系用某職業(yè)中何種名詞，然后就此答案造成問(wèn)句，務(wù)使除此名詞外，無(wú)其他可用之正確答案。

（12）問(wèn)句中忌用“如何？”字樣，蓋此種問(wèn)句要求冗長(zhǎng)之?dāng)⑹?，不宜于客觀甄別也。

（13）問(wèn)句中如用及“何類(lèi)？”或“何種？”等字樣，須特別留意，勿使其意義含糊。例如關(guān)于機(jī)械用具之問(wèn)句：“試述四種鉆孔錐”，此問(wèn)所喚起之答案即不止一個(gè)。所謂四種可指不同姓名之發(fā)明家所造之四種鉆孔錐，可指大小不同之四種鉆孔錐，亦可指手工所用或機(jī)械上所用之種種鉆孔錐等等?？偠灾?，此種問(wèn)句之范圍仍嫌不甚明確也。

（14）問(wèn)句中須避免偏僻之名詞，上已言之。然欲避免偏僻之名詞，宜將所備問(wèn)句先試用于具有各處經(jīng)驗(yàn)，而不限于一處之職工。蓋有時(shí)用于一個(gè)廠店無(wú)人不知之名詞，用于其他廠店或致令人不解也。

（15）所選問(wèn)句須具有種種不同之艱難程度者，俾適用于測(cè)驗(yàn)種種不同程度之職業(yè)智能。

（16）凡有問(wèn)句已包括或已包含于其他已有之問(wèn)句中者，皆不宜用，以免重復(fù)。

（17）每種職業(yè)上之進(jìn)行程序，有種種不同之方面，某方面須分配若干問(wèn)句，須視其緊要之程度定之。愈緊要之方面，則屬于該方面之問(wèn)句宜較多；不甚緊要之方面，則屬于該方面之問(wèn)句可較少。

（18）無(wú)論何種問(wèn)句，其要求之答案雖足以表示關(guān)于此業(yè)之緊要原理。然茍所喚起之答案屬冗長(zhǎng)者，則寧舍而不用。質(zhì)言之，所選問(wèn)句以簡(jiǎn)短明確僅須一個(gè)單獨(dú)名詞即可答完者為佳。

（19）編輯者由某一專(zhuān)家獲得問(wèn)句之后，須將所得問(wèn)句再與其他專(zhuān)家試驗(yàn)商榷，庶免偏狹之弊。據(jù)美國(guó)實(shí)行此法之經(jīng)驗(yàn)，最少須經(jīng)不同之實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)內(nèi)五個(gè)專(zhuān)家之商榷，始為完備。由此獲得關(guān)于某種職業(yè)之問(wèn)句約有七八十。將此問(wèn)句再根據(jù)上述各條件刪改之后，約余五六十問(wèn)句。然后編輯排列，備初次測(cè)驗(yàn)之用。

（二）初次測(cè)驗(yàn)所編輯之問(wèn)句　將根據(jù)上法所選擇之五六十問(wèn)句分給若干職業(yè)能力已經(jīng)被知之職工（尋常人數(shù)約自九人至十二人）；其中學(xué)徒，已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，及專(zhuān)家之人數(shù)須相等。

口試測(cè)驗(yàn)之實(shí)施方法將于第五章詳及之，今請(qǐng)略述初次試用所編問(wèn)句之方法。依此方法，測(cè)驗(yàn)者須全照所備問(wèn)句向被驗(yàn)者宣讀，不可任意更改詞句。測(cè)驗(yàn)者勿于進(jìn)行測(cè)驗(yàn)時(shí)作手勢(shì)，或?qū)?wèn)句重讀，或作其他暗示。若被驗(yàn)者答案已言及問(wèn)句中要點(diǎn)而尚未與問(wèn)句中所示相合者，測(cè)驗(yàn)者得用左列之問(wèn)句以促進(jìn)之。

（1）尚有未述及者否？

（2）尚有其他名字為該物之名否？

（3）尚有其他說(shuō)法，足以說(shuō)明爾所言之同一事物否？

（4）尚有其他作法否？

測(cè)驗(yàn)者須將被驗(yàn)者之每句答案完全紀(jì)錄，如有用及上述之促進(jìn)正確答案之問(wèn)句，亦須附錄于后。如被驗(yàn)者對(duì)于問(wèn)句有有價(jià)值之評(píng)語(yǔ)，亦須完全紀(jì)錄，作為參考資料。

受初次測(cè)驗(yàn)之職工須來(lái)自不同之廠店，勿僅選自同一廠店，蓋如此庶能排除問(wèn)句中之過(guò)于專(zhuān)門(mén)或偏于一個(gè)特殊機(jī)關(guān)所用之詞句。除此要點(diǎn)外，所備問(wèn)句尚須經(jīng)兩位以上之測(cè)驗(yàn)者試驗(yàn)，俾免偏狹或遺漏之病。

將所備問(wèn)句經(jīng)過(guò)試驗(yàn)后，即將所獲得之答案詳審考察，視每句能否符合左列之條件：

Ⅰ能否適用于該項(xiàng)職業(yè)？

Ⅱ能否包括良好之職業(yè)經(jīng)驗(yàn)？

Ⅲ有須修正，俾能喚起適當(dāng)之答案否？有須全行刪除者否？

Ⅳ能否區(qū)分種種不同程度之職業(yè)能力——例如學(xué)徒，已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，及專(zhuān)家等等。

將各問(wèn)句根據(jù)上述條件加以甄別后，再將各句排列比較，視各句合并排列后能否概括該項(xiàng)職業(yè)之各要素。

吾人用上述方法將所選之五六十問(wèn)句逐句加以詳審考察，逐漸淘汰，常自五六十問(wèn)句減至三四十問(wèn)句。然后乃將此種所余問(wèn)句及答案整理編纂，備末次測(cè)驗(yàn)之用。（下章續(xù)述口試測(cè)驗(yàn)所用問(wèn)句之編制。）

第四章　口試測(cè)驗(yàn)所用問(wèn)句之編制（續(xù)）

（三）末次測(cè)驗(yàn)所編輯之問(wèn)句　末次測(cè)驗(yàn)所編問(wèn)句之方法與初次測(cè)驗(yàn)所用者大同小異，不過(guò)愈益審慎愈益詳細(xì)而已。初次測(cè)驗(yàn)時(shí)僅將問(wèn)句分給九個(gè)職工——三個(gè)學(xué)徒，三個(gè)已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，三個(gè)專(zhuān)家。今則將問(wèn)句分給足以代表四種程度之八十人——二十生手，二十學(xué)徒，二十已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，二十專(zhuān)家。有一點(diǎn)須極端注意者，吾人未將職工分成何種程度之前，對(duì)于每人之職業(yè)能力，須有正確之知識(shí)，切勿含糊歸類(lèi)。生手須具有普通智力與知識(shí)，惟對(duì)于特殊之職業(yè)經(jīng)驗(yàn)須絲毫無(wú)有。學(xué)徒須具有相當(dāng)之經(jīng)驗(yàn)以自別于生手，而在本業(yè)所經(jīng)過(guò)之時(shí)期又不可過(guò)久，致達(dá)尋常已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工程度者。大抵若學(xué)徒時(shí)期定為四年之職業(yè)，所謂學(xué)徒，其經(jīng)驗(yàn)須在九個(gè)月以上二年以下者為合格。若已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工已服務(wù)逾四年之久，即不能作為該類(lèi)之代表。至于歸納專(zhuān)家之方法，則較前三種者為尤難。尋常雖謂專(zhuān)家最少須有六年或八年以上之經(jīng)驗(yàn)，然欲決定其果為專(zhuān)家與否，徒知服務(wù)之年數(shù)，仍不足為標(biāo)準(zhǔn)也；是在久與相處之職工領(lǐng)袖審慎觀察其實(shí)際經(jīng)驗(yàn)矣?？傊x擇以上四種程度代表之時(shí)，當(dāng)由數(shù)位富有閱歷之職工領(lǐng)袖與雇主共同判斷，庶免遺憾。吾人當(dāng)知此種步驟乃測(cè)驗(yàn)吾人所用之測(cè)驗(yàn)方法。此法之有效與否，全視職業(yè)能力已知之職工能否應(yīng)出正確答案為斷。明乎此，則知先將職工分類(lèi)之事，當(dāng)力求精確，可不言而喻矣。

據(jù)美國(guó)軍隊(duì)實(shí)行測(cè)驗(yàn)所備問(wèn)句之經(jīng)驗(yàn)，所選用職業(yè)能力已知之職工每一實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)之人數(shù)不得逾六人，俾免偏狹之弊。且分為三個(gè)區(qū)域?qū)嵭袦y(cè)驗(yàn)，一在Cleveland，一在Newark，一在Pittsburg。如此非特人數(shù)不致偏于一個(gè)實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)，且不致偏于一個(gè)區(qū)域矣。經(jīng)此程序之后，凡含有偏僻名詞之問(wèn)句，皆易于發(fā)覺(jué)刪除。

測(cè)驗(yàn)者須全照所備問(wèn)句向被驗(yàn)者宣讀，不可妄自變易，上嘗言之矣。此外測(cè)驗(yàn)者尚負(fù)批分?jǐn)?shù)之責(zé)任。批分?jǐn)?shù)之方法有二。一則不批僅有一部分正確答案之分?jǐn)?shù)，即答案全對(duì)者，始有分?jǐn)?shù)。一則答案僅有一部分對(duì)者亦予以一部分之分?jǐn)?shù)。惟問(wèn)句若用唯一答案式，則答案非全對(duì)即全誤，無(wú)中立之余地，則以嚴(yán)格論，固以第一法為宜也。

未經(jīng)末次測(cè)驗(yàn)之前，所已擬定關(guān)于每問(wèn)之答案，不過(guò)作為根據(jù)，不能必被驗(yàn)者之答案果能完全與此吻合也。蓋雖最佳之問(wèn)句僅容被驗(yàn)者答以一個(gè)單字或名詞之答案，然吾人不能希冀被驗(yàn)者皆能應(yīng)一單字或一名詞而遂緘默不再附以他詞也。故如被驗(yàn)者之答案雖稍長(zhǎng)，茍能包括所規(guī)定答案中之單字或名詞者，測(cè)驗(yàn)者即可與以全對(duì)分?jǐn)?shù)。如有問(wèn)句有二個(gè)或二個(gè)以上之正確答案，則于所擬之答案中，以最習(xí)見(jiàn)者置于首位，其他可用之答案則依次置括弧之內(nèi)。被驗(yàn)者之答案若能與此中一答案相合，測(cè)驗(yàn)者亦可與以全對(duì)分?jǐn)?shù)。如有多數(shù)專(zhuān)家之答案出乎原所規(guī)定之答案，則編輯者即當(dāng)將此答案加入原所規(guī)定之答案。而前此測(cè)驗(yàn)八十人所已得之成績(jī)紀(jì)錄，皆須再行審定。如其中有答案確與新增之答案符合，即須由零分加至全對(duì)分?jǐn)?shù)。

所編問(wèn)句既經(jīng)末次測(cè)驗(yàn)之后，絕對(duì)不能更改，所能為者，僅可將答案增加耳。蓋增加答案僅須在被驗(yàn)八十人原有之答案上加附注；若將所備問(wèn)句之措辭格式有所更改，則所已得之答案資料將全歸無(wú)用矣。故既經(jīng)末次測(cè)驗(yàn)之后，如有問(wèn)句措辭錯(cuò)誤，不能適用，惟有全行刪除，無(wú)更改之余地也。如將此種問(wèn)句更改，勢(shì)非重將此一問(wèn)句分給應(yīng)驗(yàn)之八十人不可，事實(shí)上殊難辦到也。

既根據(jù)上述方法，獲得八十人答案之詳細(xì)紀(jì)錄后，其次步驟即統(tǒng)計(jì)所得測(cè)驗(yàn)問(wèn)句之結(jié)果，由此選擇最后采用之問(wèn)句，作為以后測(cè)驗(yàn)職業(yè)能力之標(biāo)準(zhǔn)。

（四）統(tǒng)計(jì)測(cè)驗(yàn)問(wèn)句之結(jié)果　未著手統(tǒng)計(jì)之前，再將所編問(wèn)句察閱一過(guò)，如有問(wèn)句不免左列之弊，即行刪除。

（1）關(guān)于同一問(wèn)句之正確答案太多，不宜于客觀甄別者。

（2）問(wèn)句所根據(jù)之職業(yè)上進(jìn)行方法，有令人懷疑者。

（3）有問(wèn)句僅適用于一個(gè)特殊區(qū)域，而不能通用于他處者。

（4）措辭仍有含糊不甚明晰者。

根據(jù)上述各點(diǎn)，將所編問(wèn)句再行察閱一過(guò)，其結(jié)果常刪去原有問(wèn)句十句或五問(wèn)。其次步驟乃將此三十或三十五問(wèn)句用統(tǒng)計(jì)方法分析。

此種用統(tǒng)計(jì)分析之方法，其目的乃對(duì)于所余問(wèn)句之各個(gè)答案與分?jǐn)?shù)，再加以審慎之研究，由此確定每一問(wèn)句之相對(duì)的價(jià)值，及是否宜于作為最后采用之問(wèn)句之一部分。

用統(tǒng)計(jì)分析之方法頗為復(fù)雜，今為易于了解起見(jiàn)，特將關(guān)于某種職業(yè)問(wèn)句之統(tǒng)計(jì)列表如左，加以說(shuō)明，則此法自可瞭如指掌矣。惟限于篇幅，表中所列者僅屬最后采用之二十問(wèn)句之結(jié)果。表（一）每個(gè)方格之每一黑圈乃指示一個(gè)正確答案。每一正確答案之分?jǐn)?shù)為四分，僅有一部分之正確者無(wú)分。

表（一）表明測(cè)驗(yàn)所編問(wèn)句之統(tǒng)計(jì)資料。此乃轉(zhuǎn)錄美國(guó)實(shí)行此種測(cè)驗(yàn)之實(shí)際紀(jì)錄，非虛構(gòu)者。原有五十問(wèn)句，惟除表中所列之二十問(wèn)句外，其余皆因種種理由而被刪除。

表中第一項(xiàng)每格所載之?dāng)?shù)目，乃指各生手對(duì)于每個(gè)問(wèn)句所答之正確答案之總數(shù)。（表中第三項(xiàng)所載，乃指二十學(xué)徒對(duì)于每個(gè)問(wèn)句所答之正確答案之總數(shù)。第五項(xiàng)與第七項(xiàng)所載，亦同此性質(zhì)；惟第五項(xiàng)指已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，第七項(xiàng)則指專(zhuān)家耳。）

表中第二項(xiàng)每格所載數(shù)目，乃指各生手關(guān)于每個(gè)問(wèn)句之平均分?jǐn)?shù)。求得此種平均分?jǐn)?shù)之方法如下。試閱表（一），就第一項(xiàng)所示，二十生手僅有二人對(duì)于第五問(wèn)句有正確之答案，每人得滿(mǎn)分四分，計(jì)共八分。再以二十除八，得0.4，即第二項(xiàng)第五格中所載各生手關(guān)于第五問(wèn)句之平均分?jǐn)?shù)也。（表中第四項(xiàng)每格所載數(shù)目，乃指各學(xué)徒關(guān)于每個(gè)問(wèn)句之平均分?jǐn)?shù)。第六與第八項(xiàng)所載亦同此性質(zhì)；惟第六項(xiàng)指已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，第八項(xiàng)則指專(zhuān)家耳。）

表中第九項(xiàng)每格所載之?dāng)?shù)目，表明生手學(xué)徒等四類(lèi)程度對(duì)于每個(gè)問(wèn)句所得之總分?jǐn)?shù)。求得此總分?jǐn)?shù)之方法，乃將第一項(xiàng)，第三項(xiàng)，第五項(xiàng)，與第七項(xiàng)每格所載數(shù)目相加，再以4乘之。此種總分?jǐn)?shù)最多者，表示該一問(wèn)句最為容易，例如第十項(xiàng)中第一格之（1），即指示此最容易之問(wèn)句；何以知其最容易，則以第九項(xiàng)中第一格之216乃最大之總分?jǐn)?shù)也。八項(xiàng)九項(xiàng)中間乃問(wèn)句原號(hào)數(shù)。

表中第十項(xiàng)表明所選擇二十問(wèn)句之艱難程度，其中數(shù)目字最小者為最易，例如（1）字。數(shù)目字愈大者為愈難，例如（20）字。由此可見(jiàn)第十問(wèn)句為最難，第一問(wèn)句為最易，其余問(wèn)句之難易，亦可于第十項(xiàng)中所載之?dāng)?shù)目字知之。

普通某一職業(yè)之全組問(wèn)句即為此二十問(wèn)句所構(gòu)成。如此二十問(wèn)句果臻完善，則專(zhuān)家應(yīng)能完全（或幾于完全）應(yīng)出正確之答案；已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工應(yīng)能應(yīng)出大多數(shù)之正確答案；學(xué)徒應(yīng)能應(yīng)出少數(shù)之正確答案；生手則應(yīng)無(wú)一個(gè)正確答案。凡問(wèn)句之與此標(biāo)準(zhǔn)愈近者，為愈益完善之佐證。

（五）審定各種職業(yè)能力程度之標(biāo)準(zhǔn)，作實(shí)施口試測(cè)驗(yàn)之根據(jù)　吾人用上述之統(tǒng)計(jì)方法，最適用之問(wèn)句，可得由此選出矣。最后之步驟則為審定各種職業(yè)能力程度之標(biāo)準(zhǔn)，作以后實(shí)施口試測(cè)驗(yàn)之根據(jù)。美國(guó)對(duì)于職業(yè)能力程度有分為四類(lèi)者，即生手，學(xué)徒，已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，及專(zhuān)家是已。所謂審定各種職業(yè)能力程度者，即決定經(jīng)過(guò)口試測(cè)驗(yàn)后有若何之成績(jī)者為專(zhuān)家，有若何之成績(jī)者為已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，有若何成績(jī)者為學(xué)徒，有若何成績(jī)者為生手；宜各立一標(biāo)準(zhǔn)，俾實(shí)施口試測(cè)驗(yàn)時(shí)有所依據(jù)。試定全組之問(wèn)句為二十問(wèn)，每問(wèn)之完全答案分?jǐn)?shù)為四分，則吾人欲定四種職業(yè)能力程度之標(biāo)準(zhǔn)，須知末次測(cè)驗(yàn)所編問(wèn)句時(shí)，職業(yè)能力已知之八十人中，專(zhuān)家所得之分?jǐn)?shù)若干，已卒業(yè)學(xué)徒期之職工所得分?jǐn)?shù)若干，學(xué)徒所得分?jǐn)?shù)若干，生手所得分?jǐn)?shù)若干。茲將整理此種審定標(biāo)準(zhǔn)資料之方法列表如左，并加說(shuō)明，以資參考。

表（二）乃錄自美國(guó)實(shí)行職業(yè)智能測(cè)驗(yàn)時(shí)用以審定程度標(biāo)準(zhǔn)之一種圖表；曾實(shí)用于參與歐戰(zhàn)之軍隊(duì)而著有成效者。表中最下一線(xiàn)志明自零分至八十分，乃全組問(wèn)句之分?jǐn)?shù)。蓋此處所示之二十問(wèn)句，每問(wèn)句之完滿(mǎn)分?jǐn)?shù)為四分，二十問(wèn)共達(dá)八十分。

表（二）平線(xiàn)分四大部分：一部分屬生手，一部分屬學(xué)徒，一部分屬已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，一部分屬專(zhuān)家。每一黑方格代表一人，或代表一人所得分?jǐn)?shù)之位置。例如表（二）中有九個(gè)生手所得之分?jǐn)?shù)為零，則此九個(gè)黑方格皆在表中零分之位置。此外可以類(lèi)推。

表（二）用虛線(xiàn)分成四種資格之界限，其劃分之方法，乃視職業(yè)能力已知之每類(lèi)職工之大多數(shù)為轉(zhuǎn)移。例如表中生手與學(xué)徒之資格界限在十九分，據(jù)表中所示，二十學(xué)徒內(nèi)僅有一個(gè)學(xué)徒之成績(jī)歸入生手之一部分。又試閱表（二）學(xué)徒與已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期職工之資格界限在（四十四分），則知二十學(xué)徒中僅有一個(gè)學(xué)徒之成績(jī)歸入已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期職工之一部分；二十個(gè)已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，僅有三個(gè)歸入高等程度之學(xué)徒內(nèi)。又試閱表（二）專(zhuān)家與已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期職工之界限在（六十八分），則知職業(yè)能力已知之專(zhuān)家之得歸入此部分者達(dá)十六人，侵入專(zhuān)家一部分之已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工僅有一人。

表（二）乃表明確定職業(yè)能力程度標(biāo)準(zhǔn)之方法。每種職業(yè)之問(wèn)句經(jīng)如此確定標(biāo)準(zhǔn)后，即編成秩序，付印備用。

將問(wèn)句編成秩序之時(shí)，宜將較易者列前，較難者列后。如此一方面可使應(yīng)考者循序漸進(jìn)，一方面可使僅有學(xué)徒程度者不至遇難頹喪，即其后有較易者亦無(wú)回答之機(jī)會(huì)。

所備問(wèn)句經(jīng)過(guò)末次之測(cè)驗(yàn)后，僅可增損答案，不可更改問(wèn)句本文，如此時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)句有錯(cuò)誤，惟有全刪之一法，此其理由，上面已及之矣。惟所備問(wèn)句經(jīng)過(guò)確定職業(yè)能力程度標(biāo)準(zhǔn)以后，即答案亦不容有所更易，否則必難獲得準(zhǔn)確之測(cè)驗(yàn)結(jié)果，此則編輯者所宜三致意焉。

第五章　實(shí)施口試測(cè)驗(yàn)之方法

口試測(cè)驗(yàn)所用之問(wèn)句根據(jù)科學(xué)方法編制印成之后，宜有適當(dāng)之實(shí)施方法，否則仍難獲得滿(mǎn)意之結(jié)果。實(shí)施方法可分三端言之：（一）未實(shí)施前之預(yù)備手續(xù)，（二）實(shí)施時(shí)注意之點(diǎn)，（三）實(shí)施后記分方法。

（一）未實(shí)施前之預(yù)備手續(xù)　口試測(cè)驗(yàn)時(shí)除印成之問(wèn)句外，尚須另備紀(jì)錄測(cè)驗(yàn)結(jié)果之卡片。此卡片不特用為紀(jì)錄口試成績(jī)之用，如測(cè)驗(yàn)者于測(cè)驗(yàn)時(shí)對(duì)于被驗(yàn)者有所見(jiàn)聞或感觸，亦須附記，例如遇有被驗(yàn)者體格不適宜于工作，亦當(dāng)記入此片，以資參考。

未測(cè)驗(yàn)前，測(cè)驗(yàn)者須對(duì)被驗(yàn)者說(shuō)明左列數(shù)事，惟此外不應(yīng)有所贅述。

（1）實(shí)行此種口試測(cè)驗(yàn)之用意。

（2）被驗(yàn)者未答問(wèn)句之前，須慎加考慮，以期答出最滿(mǎn)意之答案。

（3）答案宜簡(jiǎn)明，以針對(duì)問(wèn)句之要點(diǎn)者為佳，不必多述。

（4）聲明所備之測(cè)驗(yàn)問(wèn)句中無(wú)猜度性質(zhì)之問(wèn)句，被驗(yàn)者僅須答以所知，無(wú)所用其猜度。

（二）實(shí)施時(shí)注意之點(diǎn)：

（1）依所編問(wèn)句之秩序，逐一向被驗(yàn)者詢(xún)問(wèn)。

（2）測(cè)驗(yàn)者須小心靜聽(tīng)被驗(yàn)者之答案，務(wù)求明晰了解，不可有含糊誤聽(tīng)之處。

（3）詞句須全依所編者，不可有所更改。

（4）勿用任何方法加速被驗(yàn)者之回答。

（5）不可用手勢(shì)暗示問(wèn)句中任何名詞之意義。

（6）被驗(yàn)者回答一問(wèn)句后，測(cè)驗(yàn)者當(dāng)不動(dòng)聲色，不可有評(píng)語(yǔ)或現(xiàn)異容，暗示答案之正確與否。

（7）凡遇有左列情形，測(cè)驗(yàn)者須將問(wèn)句重讀一遍。

（a）被驗(yàn)者聞問(wèn)句后，默然無(wú)回答，此時(shí)或因未將問(wèn)句聽(tīng)清所致。

（b）被驗(yàn)者聲明未甚明了問(wèn)句之意義。

（c）如答案未甚明晰，難于酌給分?jǐn)?shù)，惟有將問(wèn)句再讀一次，使被驗(yàn)者再答一次。

（d）被驗(yàn)者回答遲緩時(shí)，測(cè)驗(yàn)者亦可將問(wèn)句重讀一次。

惟遇答案顯屬錯(cuò)誤者，即須批以零分，不宜將問(wèn)句重讀一次，否則無(wú)異暗令被驗(yàn)者猜度也。

（8）如被驗(yàn)者答案已言及問(wèn)句中要點(diǎn)而尚未恰與問(wèn)句中所示吻合者，測(cè)驗(yàn)者得用左列之問(wèn)句以促進(jìn)之。

（a）尚有未述及者否？

（b）尚有其他名字為該物之名否？

（c）尚有其他說(shuō)法，足以說(shuō)明爾所言之同一事物否？

（d）尚有其他作法否？

（9）如被驗(yàn)者之答案確已言及問(wèn)句所要求之名詞或要點(diǎn)，雖于要點(diǎn)外，略有枝蔓之詞，亦可視為全對(duì)。惟所附加之詞與題中要旨相背者，固在被黜之列。

（10）如有問(wèn)句所要求之答案僅含兩個(gè)名詞，而答者竟以三個(gè)名詞對(duì)，則測(cè)驗(yàn)者可聲明此問(wèn)句所要求者乃兩個(gè)名詞，使答者將答案修正。

（11）如問(wèn)句所要求之答案僅含一個(gè)名字，而答者以詳述之答案出之，則測(cè)驗(yàn)者可聲明此問(wèn)句之所要求者乃一名字，不必詳為敘述，令答者將適當(dāng)答案重述一次。

（12）被驗(yàn)者答畢一個(gè)問(wèn)句之后，測(cè)驗(yàn)者即須以第二問(wèn)句問(wèn)之，不可許其喋喋敘談。

（三）實(shí)施后記分方法：

（1）問(wèn)畢每一問(wèn)句，獲得答案后，須先將分?jǐn)?shù)記明，然后再問(wèn)其次之問(wèn)句。

（2）所記分?jǐn)?shù)，須完全根據(jù)答者口述之內(nèi)容，不可有絲毫測(cè)驗(yàn)者自己之意見(jiàn)夾雜其間。

（3）每一被驗(yàn)者之測(cè)驗(yàn)成績(jī)，須視關(guān)于各問(wèn)句所得分?jǐn)?shù)之總和。

（4）答案須有全部分之正確者始有分?jǐn)?shù)，僅有一部分正確者無(wú)分。此法就普通言之，似欠公平，然既用單字答案式問(wèn)句，一部分之分?jǐn)?shù)實(shí)無(wú)所用也。不寧唯是，科學(xué)方法的測(cè)驗(yàn)之精粹，在有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，茍仍循舊式考試方法而許用一部分之分?jǐn)?shù)，則主觀的私見(jiàn)仍難消滅也。

（5）根據(jù)所定職業(yè)能力程度之標(biāo)準(zhǔn)，可依成績(jī)分?jǐn)?shù)之多寡，歸納程度之種類(lèi)。美國(guó)有分職業(yè)能力程度為四類(lèi)者，一曰生手，二曰學(xué)徒，三曰已卒業(yè)學(xué)徒時(shí)期之職工，四曰專(zhuān)家。然此不可拘泥，應(yīng)依各地職業(yè)之性質(zhì)規(guī)定。

以上所述之實(shí)施方法，皆實(shí)行口試測(cè)驗(yàn)者所宜審慎遵循者。雖實(shí)行者根據(jù)各地之特殊狀況，有須增損者，然原理不外乎是。茍實(shí)施時(shí)不依一定之法則進(jìn)行，則用科學(xué)方法所辛勤編制之問(wèn)句，皆屬徒勞，故實(shí)施方法亦不可輕忽也。