物流管理工具箱

作　者：	趙蘇
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	無
版權(quán)說明：	經(jīng)版權(quán)方授權(quán)連載試讀部分章節(jié)，全本請購買正版圖書

內(nèi)容簡介

　　《物流管理工具箱》以工商企業(yè)的物流管理模塊為基礎(chǔ)，以企業(yè)物流作為研究對象，全面系統(tǒng)地介紹了企業(yè)物流的各個職能環(huán)節(jié)和基本運(yùn)作過程。全書共分為十二章，主要包括：物流管理基礎(chǔ)與前沿、訂單管理與客戶服務(wù)、需求預(yù)測、運(yùn)輸管理、倉儲管理、庫存管理、配送中心管理、裝卸搬運(yùn)管理、包裝作業(yè)及流通加工管理、采購與供應(yīng)管理、物流信息管理、物流管理相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容。該書是作者長期工作經(jīng)驗(yàn)、研究成果的總結(jié)和積累，在寫作過程中參考了多家著名企業(yè)的管理模板，同時進(jìn)行了一定的修正和完善，旨在為讀者提供拿來即用的物流管理工具。作為一本參考性較強(qiáng)的工具書，《物流管理工具箱》適用于所有的物流管理從業(yè)者使用。

作者簡介

　　趙蘇，《物流管理工具箱》一書作者。

正文

前言(1)	前言(2)
物流管理必備知識	物流管理的層次
現(xiàn)代物流管理發(fā)展演變的特征和影響因素	物流對產(chǎn)品價值的貢獻(xiàn)
物流對企業(yè)管理的貢獻(xiàn)(1)	物流對企業(yè)管理的貢獻(xiàn)(2)
物流對企業(yè)競爭力的作用(1)	物流對企業(yè)競爭力的作用(2)
物流市場定位管理	物流管理模式(1)
物流管理模式(2)	關(guān)鍵物流活動
支持性物流活動	物流成本管理
物流成本的合理劃分	物流成本核算的方式
降低物流成本的基本途徑	國際貨物運(yùn)輸成本降低的措施(1)
國際貨物運(yùn)輸成本降低的措施(2)	冷鏈物流管理
物流業(yè)務(wù)外包	企業(yè)尋求外包的原因
物流外包的內(nèi)容	使用第三方物流服務(wù)的收益(1)
使用第三方物流服務(wù)的收益(2)	使用第三方物流服務(wù)的風(fēng)險
國際物流	貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的具體操作流程(1)
貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的具體操作流程(2)	貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的具體操作流程(3)
貨運(yùn)代理運(yùn)作應(yīng)注意的問題(1)	貨運(yùn)代理運(yùn)作應(yīng)注意的問題(2)
集裝箱貨物管理(1)	集裝箱貨物管理(2)
集裝箱貨物管理(3)	保稅倉庫管理
銷售物流管理(1)	銷售物流管理(2)
建立并維護(hù)良好客戶關(guān)系的方法	供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理框架的組成	以供應(yīng)鏈管理削弱“長鞭效應(yīng)”(1)
以供應(yīng)鏈管理削弱“長鞭效應(yīng)”(2)	供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系(1)
供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系(2)	供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系(3)
訂單管理(1)	訂單管理(2)
常見的訂單管理方法	訂單檔案資料內(nèi)容設(shè)計(jì)
訂單輸入	訂單揀配
訂單跟蹤管理(1)	訂單跟蹤管理(2)
客戶服務(wù)管理(1)	客戶服務(wù)管理(2)
物流服務(wù)的內(nèi)涵、本質(zhì)與特點(diǎn)	客戶服務(wù)的內(nèi)容
確定合適的客戶服務(wù)水平(1)	確定合適的客戶服務(wù)水平(2)
客戶服務(wù)的指標(biāo)	確定最優(yōu)服務(wù)水平的原理和實(shí)踐
預(yù)測分類及應(yīng)用	需求預(yù)測在現(xiàn)代物流管理中的應(yīng)用
需求的規(guī)律、分類及需求預(yù)測(1)	需求的規(guī)律、分類及需求預(yù)測(2)
需求預(yù)測方法	定性預(yù)測方法之德爾菲法
定量預(yù)測的五個方法	定量預(yù)測方法之指數(shù)平滑法
定量預(yù)測方法之回歸分析法	定量預(yù)測方法之時間序列分析法
定量預(yù)測方法之利用經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型的預(yù)測