攻心話術(shù)：一語(yǔ)勝千言

　　話術(shù)的較量顯示心術(shù)的高下。有這樣一個(gè)例子，一個(gè)服務(wù)員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您的啤酒里面加雞蛋嗎？”百分之八十的人說(shuō)：“不加?！绷硪粋€(gè)服務(wù)員這樣問(wèn)：“您是加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋？”百分之八十的人都選擇加一個(gè)雞蛋，還有百分之二十的選擇兩個(gè)。話術(shù)和生活息息相關(guān)。利潤(rùn)不是銷(xiāo)售出來(lái)的，是談判桌上談出來(lái)的。

　　張超，職場(chǎng)專(zhuān)家，寫(xiě)最實(shí)用的說(shuō)話書(shū)，已出版暢銷(xiāo)書(shū)《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》《人脈是設(shè)計(jì)出來(lái)的》，給讀者提供最有效的方法，以圓融之道解決生活中棘手問(wèn)題。