銷(xiāo)售中的心理學(xué)

作　者：	李恒
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	無(wú)
版權(quán)說(shuō)明：	經(jīng)版權(quán)方授權(quán)連載試讀部分章節(jié)，全本請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)正版圖書(shū)

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　普通的銷(xiāo)售人員遍地可見(jiàn)，可是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員卻千里難尋。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，恐怕沒(méi)有誰(shuí)比銷(xiāo)售人員與客戶的接觸更頻繁、更密切。銷(xiāo)售人員的言談舉止、工作心態(tài)直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果管理有方，培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷(xiāo)售隊(duì)伍，將極大地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)和水平既影響到產(chǎn)品在顧客眼中的形象，又影響和制約著企業(yè)的整個(gè)管理水平和績(jī)效……

作者簡(jiǎn)介

　　李恒，工程碩士，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院教師，廣東中山大學(xué)嶺南學(xué)院客座教授與特聘MBA講師，廣東創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。擁有近15年的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有著豐富的高校任教、企業(yè)管理和職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。主要研究領(lǐng)域?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理、中層干部管理技能、員工綜合素質(zhì)等方面，在員工職場(chǎng)技能提升方面有獨(dú)到的見(jiàn)解和觀點(diǎn)，善于從心理學(xué)角度為學(xué)員解惑釋疑。

正文

推薦序	前言（1）
前言（2）	要想釣到魚(yú)，就要像魚(yú)一樣思考（1）
要想釣到魚(yú)，就要像魚(yú)一樣思考（2）	要想釣到魚(yú)，就要像魚(yú)一樣思考（3）
要想釣到魚(yú)，就要像魚(yú)一樣思考（4）	客戶關(guān)心的只有自己（1）
客戶關(guān)心的只有自己（2）	客戶關(guān)心的只有自己（3）
客戶關(guān)心的只有自己（4）	到底是買(mǎi)的精，還是賣(mài)的精（1）
到底是買(mǎi)的精，還是賣(mài)的精（2）	到底是買(mǎi)的精，還是賣(mài)的精（3）
到底是買(mǎi)的精，還是賣(mài)的精（4）	永遠(yuǎn)不要把客戶當(dāng)笨蛋（1）
永遠(yuǎn)不要把客戶當(dāng)笨蛋（2）	決定銷(xiāo)售成敗的30秒（1）
決定銷(xiāo)售成敗的30秒（2）	決定銷(xiāo)售成敗的30秒（3）
決定銷(xiāo)售成敗的30秒（4）	幫客戶做筆劃算的買(mǎi)賣(mài)（1）
幫客戶做筆劃算的買(mǎi)賣(mài)（2）	幫客戶做筆劃算的買(mǎi)賣(mài)（3）
如何應(yīng)對(duì)客戶的“防火墻”（1）	如何應(yīng)對(duì)客戶的“防火墻”（2）
驅(qū)動(dòng)客戶的偉大力量（1）	驅(qū)動(dòng)客戶的偉大力量（2）
驅(qū)動(dòng)客戶的偉大力量（3）	你來(lái)我往的人情交換（1）
你來(lái)我往的人情交換（2）	你來(lái)我往的人情交換（3）
你來(lái)我往的人情交換（4）	幫客戶進(jìn)行情感轉(zhuǎn)移（1）
幫客戶進(jìn)行情感轉(zhuǎn)移（2）	幫客戶進(jìn)行情感轉(zhuǎn)移（3）